Le cifre delle vendite compaiono in più punti della console con le stesse colonne. Capire cosa contiene ciascuna evita errori: in particolare, la colonna Commissioni riporta solo le commissioni pagate dal fan, mentre i diritti di prevendita sono tuoi e l’Importo è il prezzo dei biglietti.
In breve
- Dove: dashboard dell’evento (striscia di stato, tabella Riepilogo, sezione Disponibilità e stato delle vendite, tabella Canali di vendita), Rapporto prenotazioni, Gestione prenotazioni, Dettaglio prenotazione (riquadro Riepilogo pagamento), app Nightify Business (Riepilogo vendite su iPhone, Riepilogo incassi su Android).
- Permessi: Visualizzare eventi per la dashboard, Visualizzare prenotazioni evento per il rapporto, Visualizzare prenotazioni organizzazione e Visualizzare dettagli prenotazioni organizzazione per gestione e dettaglio. Un Promoter vede solo il proprio canale.
- Regola chiave: i ricavi confermati considerano solo le vendite completate e pagate.
Le colonne
| Colonna | Cosa contiene | Di chi è |
|---|---|---|
| Importo | Prezzo dei biglietti venduti (prezzo del titolo per quantità), senza commissioni e senza diritti di prevendita. | Tuo (al netto di eventuali commissioni assorbite, che qui non sono mostrate). |
| Diritti di prevendita | Somma dei diritti di prevendita impostati sui titoli. | Tuo. |
| Commissioni | Solo le commissioni di servizio a carico dell’acquirente (modalità aggiunta). Le commissioni assorbite non compaiono in nessuna colonna della console. | Nightify. |
| Totale | Importo + Diritti di prevendita + Commissioni: quanto hanno pagato i fan. | Misto. |
| Qta titoli accesso (tabella Riepilogo) | Biglietti confermati e, dopo la barra, la disponibilità attuale del titolo (∞ se illimitata). | |
| Ingressi | Badge scansioni / quantità: verde al 100%, rosso a 0, giallo nei casi intermedi. |
La dashboard dell’evento, sezione per sezione
- Striscia di stato (etichetta Stato delle vendite e disponibilità) sopra la tabella Riepilogo: cinque contatori con spiegazione al passaggio del mouse. Venduti: Prenotazioni completate e pagate: riducono la disponibilità e generano ricavi confermati. In attesa di pagamento: Prenotazioni create con pagamento non ancora completato: bloccano temporaneamente i titoli finché la finestra di pagamento resta valida. In lavorazione: Pagamenti ricevuti o in verifica che il sistema sta ancora elaborando: i relativi titoli restano temporaneamente occupati. Non pagati / scaduti: Prenotazioni non pagate, non riuscite o scadute: non riducono la disponibilità attuale. Disponibili ora: Titoli acquistabili in questo momento: capienza meno venduti, in attesa di pagamento e in lavorazione. I primi quattro sono link che aprono il Rapporto prenotazioni già filtrato per quello stato; in fondo la nota I ricavi includono solo le vendite completate. e il link Vedi tutte le prenotazioni. Senza titoli di accesso Disponibili ora mostra N/A.
- Tabella Riepilogo: una riga per titolo con Titolo di accesso, Qta titoli accesso, Importo, Diritti di prevendita, Commissioni, Totale, Ingressi.
- Disponibilità e stato delle vendite: per ogni titolo una barra con le quote e le etichette brevi Venduti, in attesa, in lavorazione, disponibili e, se presenti, non pagati/scaduti; sotto, la legenda e le note Gli ordini non pagati o scaduti non riducono la disponibilità dei titoli. e I ricavi confermati restano nel riepilogo sopra.
- Canali di vendita: una riga per canale (promoter e canali di monitoraggio) con Canale, Qta prenotazioni, Qta titoli accesso, Commissioni, Diritti di prevendita, Totale, Ingressi e la riga dei totali.
Gli altri punti della console
- Rapporto prenotazioni: per singolo ordine, colonne Numero, Utente, Telefono, Consenso marketing, Data, Canale, Commissioni, Diritti di prevendita, Totale, Stato, Pagamento, Ingressi. Il filtro Filtra per pagamento distingue Pagati (Sì) e Non pagati (No).
- Gestione prenotazioni (tutta l’organizzazione): Numero, Utente, Data, Evento, Piattaforma, Metodo, Commissioni, Diritti di prevendita, Totale, Stato, Pagamento.
- Dettaglio prenotazione, riquadro Riepilogo pagamento: Stato pagamento (Pagato, Non pagato oppure Gratuito), Metodo di pagamento (Nessun pagamento richiesto per gli ordini gratuiti), Importo, Commissioni di servizio, Diritti di prevendita, Totale e, quando esiste, Ricevuta commissioni con Scarica ricevuta commissioni; sotto, il blocco Dettagli tecnici con gli identificativi del pagamento.
- App Nightify Business: nella scheda dell’evento il blocco Riepilogo vendite (iPhone) o Riepilogo incassi (Android) riporta i totali di vendita con la voce Commissioni, con la stessa regola: solo commissioni a carico del fan.
Come leggere cosa ti spetta
- Le somme che ti riguardano sono Importo e Diritti di prevendita delle vendite Confermata e pagate online; la colonna Commissioni è di Nightify e non va sommata ai tuoi ricavi.
- Se hai titoli con commissioni assorbite, la trattenuta non è visibile in console: calcolala dalla Commissione di servizio mostrata nel modulo del titolo moltiplicata per i biglietti venduti di quel titolo.
- Gli ordini Pagamento all'ingresso risultano Confermata ma Non pagato: li incassi tu in loco e non transitano da Nightify.
- Per gli ordini rimborsati le commissioni Nightify restano sempre trattenute: lo storico dell’ordine riporta Commissioni Nightify escluse dal rimborso: ….
- Gli accrediti degli incassi online sono gestiti dal team Nightify e non hanno una pagina nella console: vedi l’articolo dedicato.
Messaggi ed errori
| Situazione | Perché | Cosa fare |
|---|---|---|
| Commissioni a 0 su un titolo venduto | Il titolo assorbe le commissioni: la colonna mostra solo quelle a carico del fan. | Nulla: è il comportamento previsto. |
| Disponibili ora mostra N/A | L’evento non ha titoli di accesso. | Crea i titoli nello step Aggiungi i biglietti. |
| Venduti non coincide con le righe del rapporto | Il rapporto include anche ordini non confermati o non pagati. | Usa Filtra per Stato = Confermata e Filtra per pagamento = Pagati (Sì). |
Casi particolari
- Prenotazioni In attesa di pagamento e In lavorazione. Occupano temporaneamente i titoli ma non sono ricavi finché non diventano Confermata e pagate; alla scadenza dei 15 minuti passano a Pagamento non completato e liberano i posti.
- Report condiviso. Con Condividi report crei un link di sola lettura con le statistiche dell’evento per partner e collaboratori; non mostra i contatti dei clienti né i link dei canali.
- Export. Il CSV del Rapporto prenotazioni contiene il Totale per ordine ma non le colonne Commissioni e Diritti di prevendita: per quei valori usa le tabelle della console.
Regole e limiti
- I ricavi confermati includono solo le vendite Confermata e pagate.
- La colonna Commissioni non espone mai le commissioni assorbite.
Articoli collegati
- Commissioni assorbite o aggiunte al prezzo del biglietto
- Come ricevo gli incassi delle vendite
- Esportare le prenotazioni di un evento (CSV e PDF)