Il ruolo Promoter è pensato per chi porta pubblico: consulta i dati limitati al proprio canale di vendita e ha un link tracciato da diffondere. Tu, come amministratore, vedi tutti i canali nella dashboard e nei report. Il link personale, però, non è esclusivo del ruolo: lo ha ogni membro con uno username.
In breve
- Dove: console dell’organizzazione → sezione con occhiello Promuovi e titolo Il tuo link personale (Copia link, WhatsApp) e blocco Link da condividere per evento (Copia link per ogni evento futuro pubblico); dashboard dell’evento → card Link all'evento → Copia link.
- Chi ha il link: qualsiasi membro autenticato con uno username, indipendentemente dal ruolo; il canale è lo username stesso.
- Formato: l’indirizzo pubblico della landing personale o dell’evento seguito dal parametro channel e dallo username.
- Permessi del ruolo Promoter: Visualizzare eventi, Visualizzare prenotazioni evento, Visualizzare statistiche evento, Visualizzare analisi evento, Visualizzare report evento, Visualizzare visualizzazioni evento, Visualizzare metriche prenotazioni evento, Visualizzare prenotazioni organizzazione, Visualizzare dettagli prenotazioni organizzazione, Visualizzare prenotazioni evento imminente, oltre alle notifiche promoter. Non ha Gestire eventi, Gestire prenotazioni evento, Gestire marketing evento, Esportare dati evento né Gestire accessi e ingressi.
Come funziona l’attribuzione
- Quando un fan apre un link con il parametro channel e avvia la prenotazione, lo username viene verificato tra i canali dell’evento e scritto sul carrello al momento della sua creazione. Non c’è alcun cookie o memoria: se il fan arriva al checkout senza il parametro, la prenotazione non viene attribuita.
- Un canale non valido per quell’evento viene rifiutato e blocca l’avvio con La tipologia di accesso non è più disponibile. Prova a scegliere le altre disponibili.
- Nel Rapporto prenotazioni la colonna Canale mostra il badge Link organizzatore seguito dal badge con lo username del promoter (per i canali di monitoraggio, con il nome del canale); gli ordini senza canale mostrano un badge rosso con il nome dell’app.
Procedura passo per passo
- Invita il promoter. Da Membri dell'organizzazione → Invita utenti assegna il ruolo Promoter; il collaboratore deve accettare l’invito e avere uno username impostato nel profilo.
- Il promoter prende il suo link. Nella console dell’organizzazione la sezione Il tuo link personale mostra Condividilo con i tuoi contatti: vedranno la tua landing personale e ogni vendita ti sarà riconosciuta., l’etichetta Attribuzione con il nome riconosciuto, l’indirizzo della landing, Copia link e WhatsApp (apre una chat con il testo Scopri gli eventi di …: …). Il blocco Link da condividere per evento (Ogni link vale solo per il suo evento. Se l'acquirente cambia evento, usa il link personale della landing.) elenca gli eventi futuri pubblici con Copia link; oltre i primi compare Mostra altri … eventi o Mostra un altro evento, e Mostra meno per richiudere.
- In alternativa dalla dashboard dell’evento la card Link all'evento mostra l’indirizzo con il canale dell’utente collegato e i pulsanti Vai alla pagina evento, Copia link e Condividi; il suggerimento spiega che il link attribuisce prenotazioni e ricavi al canale e permette di filtrare i report per canale.
- Il promoter diffonde il link nelle sue chat e nei suoi social.
- Segui i risultati. Nella dashboard dell’evento la tabella Canali di vendita ha una riga per promoter con Qta prenotazioni, Qta titoli accesso, Commissioni, Diritti di prevendita, Totale e Ingressi, e il link da copiare; nelle Statistiche il grafico Canali di vendita; nel Rapporto prenotazioni il filtro Filtra per canale; nel Rapporto conversioni il campo Cerca per ID o nome canale.
Cosa vede un Promoter
| Pagina | Cosa vede | Limite |
|---|---|---|
| Dashboard evento, Rapporto prenotazioni, Statistiche, Rapporto view, Rapporto conversioni | Dati e ordini del proprio canale. | Il filtro sul canale è forzato e non modificabile. |
| Gestione prenotazioni, Clienti, Dettaglio cliente | Prenotazioni e clienti del proprio canale. | Stessa restrizione. |
| Esportazioni | Solo Esporta CSV Privacy ed Esporta PDF Privacy del Rapporto prenotazioni, filtrate sul proprio canale. | Esporta CSV, Esporta PDF e gli export di Gestione prenotazioni e Clienti richiedono Esportare dati evento, che il ruolo non ha. |
| Modifica evento, prenotazioni manuali, annullamenti, scanner ingressi, promozioni, canali di monitoraggio, dati fiscali | Non disponibili. | Mancano i permessi di gestione. |
Titoli riservati ai promoter
- Nella sezione Visibilità di un titolo, con visibilità Limitata, l’elenco Canali di vendita mostra i canali dei membri raggruppati sotto il nome dell’organizzazione (oppure Canali di vendita se il nome manca); i canali di monitoraggio stanno sotto Canali marketing. Seleziona i promoter e imposta la Quota di vendite (Illimitato, Imposta limite uguale per tutti i canali, Imposta limite per canale): il titolo è acquistabile solo da chi arriva dai loro link, fino alla quota.
- In alternativa, o in aggiunta, imposta un Codice di accesso da comunicare ai contatti del promoter.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Non ci sono eventi futuri pubblici da promuovere per questa organizzazione. | Nel blocco Link da condividere per evento non ci sono eventi futuri pubblici. | Usa il link personale della landing oppure attendi la pubblicazione di un evento. |
| La sezione Il tuo link personale non compare | L’utente non ha uno username. | Imposta lo username nel profilo e ricarica la console. |
| La tipologia di accesso non è più disponibile. Prova a scegliere le altre disponibili. (lato fan) | Il link contiene un canale non valido per quell’evento. | Consegna al promoter il link copiato per quello specifico evento. |
Casi particolari
- Promoter rimosso dal team. Le vendite già attribuite restano nei report con il suo canale.
- Amministratore che condivide il proprio link. Anche le sue vendite vengono attribuite al suo username: se non vuoi attribuzioni, condividi l’indirizzo pubblico senza parametro.
- Collaboratori senza account. Usa i canali di monitoraggio, che non richiedono un membro del team.
Regole e limiti
- Un link vale solo per il suo evento; la landing personale vale per tutti gli eventi dell’organizzazione.
- L’attribuzione avviene solo se la prenotazione è avviata dal link con il parametro; non esiste una finestra di attribuzione successiva.
Articoli collegati
- Creare un canale di monitoraggio per promoter e campagne
- Esportare le prenotazioni di un evento (CSV e PDF)