Dopo aver incollato uno snippet, la diagnostica ti dice se Nightify lo ha riconosciuto, quali ID ha letto e come procedono gli invii dal server. Il pulsante Invia evento test manda un evento di prova ai provider configurati dal server, così puoi verificarne l’arrivo nel pannello del provider prima di lanciare una campagna.
In breve
- Dove: riquadro Diagnostica pixel sotto il campo Codice di tracciamento (pixel) nello step Pubblica, e nella pagina Statistiche dell’evento.
- Permessi per il test: Visualizzare statistiche evento oppure Gestire eventi.
- Quando compare il pulsante: Invia evento test è visibile solo se esiste uno snippet salvato oppure sei nello step Pubblica con il campo compilato.
- Cosa invia il test: a Meta un evento PageView marcato come test, a TikTok un ViewContent; Google non riceve nulla perché non ha invio dal server.
Le righe della diagnostica
| Riga | Cosa significa | Come leggerla |
|---|---|---|
| Stato (accanto al titolo) | Valido: snippet riconosciuto. Non valido: snippet rifiutato, il motivo è riportato in rosso. Non configurato: nessun pixel sull’evento. | Con Non configurato compare, se hai i permessi, il link Configura pixel. |
| Provider ammessi | Elenco fisso: Meta, TikTok, Google. | Sempre presente. |
| Provider rilevati | I provider trovati nello snippet. | Compare solo se almeno un provider è stato riconosciuto. |
| ID rilevati | Gli identificativi letti, per provider, nel formato Meta: 1234567890 separati da una barra verticale. | Senza identificativi mostra nessun ID rilevato. |
| Server-side | Stato dell’invio dal server per ogni provider rilevato. Per Google sempre Google: solo browser. Per Meta e TikTok un elenco di quattro voci: server attivo o server disattivato, pixel rilevato o pixel non rilevato, token configurato o token mancante, test code configurato o test code mancante. | Esempio: Meta: server attivo, pixel rilevato, token configurato, test code configurato. Token e test code sono configurazione della piattaforma, non dello snippet. |
| Qualità tracking | Quattro contatori degli invii dal server: queued (accodati), inviati, falliti, requeue (rimessi in coda per un nuovo tentativo). | Non è una valutazione: sono numeri cumulati. |
| Coda | Tre contatori dello stato attuale della coda: pending (in attesa), due (pronti per l’invio), failed (falliti in modo definitivo). | Valori che restano alti su failed indicano un problema di configurazione lato piattaforma. |
| Riga per provider (per esempio Meta:) | inviati e falliti di quel provider e, se presente, ultimo seguito dal motivo dell’ultimo errore. | Compare solo se il provider ha almeno un invio, un fallimento o un salto registrato. |
| Ultimo test | Esito e data/ora dell’ultimo Invia evento test; sotto, una riga per provider con esito, eventuale motivo e codice HTTP di risposta. | Compare solo dopo almeno un test. |
Procedura di test passo per passo
- Verifica lo stato. Nel riquadro Diagnostica pixel lo stato deve essere Valido e la riga Server-side deve mostrare, per Meta o TikTok, server attivo, pixel rilevato, token configurato e test code configurato.
- Avvia il test. Premi Invia evento test. Cosa vedi: il pulsante si disattiva e accanto compare Invio test in corso...; nello step Pubblica viene usato il contenuto attuale delle caselle, anche se non ancora salvato.
- Leggi l’esito accanto al pulsante (vedi la tabella sotto) e la riga Ultimo test, che riporta anche il codice HTTP per provider.
- Controlla nel pannello del provider che l’evento di prova sia arrivato: per Meta in Gestione eventi, sezione degli eventi di test, dove l’evento PageView porta il dato test_event_source con valore nightify.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Evento test inviato ai provider server-side configurati. | Almeno un provider ha accettato l’evento di prova. | Nulla: l’invio dal server funziona. |
| Evento test non inviato: provider server-side o test code mancanti. | Nessun provider con invio dal server è configurato per questo snippet, oppure manca il test event code lato piattaforma (il test viene saltato). Con solo Google è l’esito normale. | Il tracking nel browser funziona comunque. Se ti serve l’invio dal server per Meta o TikTok, chiedi all’assistenza Nightify di verificare la configurazione della piattaforma. |
| Evento test non riuscito. Controlla token, pixel e log. | Il provider ha rifiutato l’evento (token scaduto o revocato, ID pixel non abbinato, errore di rete). | Verifica che l’ID nello snippet sia quello del pixel giusto; per token e configurazione contatta l’assistenza Nightify. Aggiornare lo snippet non risolve un token scaduto. |
| Inserisci uno snippet valido Meta, TikTok o Google prima del test. | Non c’è uno snippet valido salvato o nel campo. | Incolla uno snippet ufficiale e verifica che lo stato sia Valido. |
Casi particolari
- Solo Google. Gli eventi partono esclusivamente dal browser: la riga Server-side mostra Google: solo browser e il test risulta sempre non inviato.
- Contatori a zero. Le righe Qualità tracking e Coda compaiono solo con uno snippet presente e partono da zero: si popolano con le prime prenotazioni completate, perché l’invio dal server avviene solo alla conferma dell’ordine.
- Invii falliti in aumento. Il problema è nella configurazione lato piattaforma (token o test code), non nello snippet: segnalalo all’assistenza indicando l’evento e il provider.
Regole e limiti
- Il test non conta come conversione reale e non modifica i contatori delle prenotazioni.
- Il test riguarda solo l’invio dal server: la verifica del pixel nel browser si fa con gli strumenti del provider (per esempio l’estensione di Meta) aprendo la pagina evento.
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- Configurare i pixel Meta, TikTok e Google sull’evento