Se fai pubblicità su Meta, TikTok o Google, i pixel misurano quante persone arrivate dalle tue campagne visitano la pagina dell’evento, avviano la prenotazione e la completano, e ti permettono di costruire pubblici per il retargeting. Nightify inserisce lo snippet nella pagina evento, nelle pagine di prenotazione e nella pagina di conferma dell’ordine, e invia gli eventi con i nomi standard di ogni piattaforma.
In breve
- Dove: modifica dell’evento → step Pubblica → sezione Codice di monitoraggio pixel (Aggiungi un pixel per misurare visite e conversioni provenienti dalle tue campagne.) → campo Codice di tracciamento (pixel). Dalla pagina Statistiche dell’evento il riquadro Diagnostica pixel offre il link Configura pixel, ma solo finché nessuno snippet è ancora salvato.
- Permessi: Gestire eventi e Gestire ticketing; il link Configura pixel non compare mentre l’evento è in revisione.
- Limite: 2 pixel per evento (Puoi inserire fino a 2 pixel. Incolla il codice di ciascun pixel in un campo separato.).
- Provider ammessi: Meta, TikTok, Google (Google tag o Google Tag Manager).
Prima di iniziare
- Prepara lo snippet ufficiale dal pannello della piattaforma pubblicitaria e copialo integralmente, senza modifiche.
- Il segnaposto del campo ricorda il vincolo: Incolla solo snippet ufficiali Meta Pixel, TikTok Pixel o Google tag/GTM.
Procedura passo per passo
- Apri la sezione. Entra nella modifica dell’evento, vai allo step Pubblica e scorri fino a Codice di monitoraggio pixel. Cosa vedi: l’etichetta Codice di tracciamento (pixel), la nota sul limite, la casella Pixel 1 e, sotto, il riquadro Diagnostica pixel.
- Incolla lo snippet. Incolla il codice nella casella Pixel 1. Cosa vedi: il riquadro Diagnostica pixel passa a Valido con Provider rilevati e ID rilevati, oppure a Non valido con il motivo.
- Aggiungi il secondo pixel, se serve. Premi Aggiungi un altro pixel: compare la casella Pixel 2 con il pulsante Rimuovi pixel. Raggiunto il limite il pulsante di aggiunta scompare.
- Prova l’invio (facoltativo). Premi Invia evento test nel riquadro di diagnostica: vedi l’articolo sul test.
- Salva e pubblica. Conferma lo step con il pulsante di pubblicazione (per un evento già online Pubblica modifiche). Risultato: lo snippet viene salvato con l’evento e attivo sulle pagine pubbliche quando la versione pubblicata è aggiornata. Uno snippet non riconosciuto blocca il salvataggio con Inserisci uno snippet ufficiale Meta Pixel, TikTok Pixel o Google tag/Google Tag Manager che includa un ID pixel o tag riconosciuto.
Cosa viene inviato
| Momento | Meta | TikTok | |
|---|---|---|---|
| Apertura della pagina evento | ViewContent | ViewContent | view_item |
| Avvio della prenotazione (pagine di scelta biglietti e checkout) | InitiateCheckout | InitiateCheckout | begin_checkout |
| Conferma dell’ordine (pagina della prenotazione nell’account del fan) | Purchase per gli ordini a pagamento; per le prenotazioni gratuite l’evento configurato dalla piattaforma | CompletePayment per gli ordini a pagamento, CompleteRegistration per quelli gratuiti | purchase per gli ordini a pagamento; per le prenotazioni gratuite l’evento configurato dalla piattaforma |
- Ogni evento porta i titoli dell’ordine come articoli; per gli ordini a pagamento anche valuta EUR, valore dell’ordine e codice prenotazione (order_id per Meta e TikTok, transaction_id per Google).
- L’invio dal browser avviene in tutti e tre i momenti per tutti i provider riconosciuti.
Tracking dal server
- Per Meta (Conversions API) e TikTok (Events API) Nightify può inviare anche dal server l’evento di conferma dell’ordine, più affidabile quando il browser blocca i pixel. L’invio avviene solo al completamento della prenotazione e passa da una coda con nuovi tentativi automatici.
- Token di accesso e test event code non stanno nello snippet dell’organizzatore: sono configurazione della piattaforma Nightify. Dallo snippet viene letto solo l’ID del pixel. Lo stato per provider è visibile nella riga Server-side della diagnostica.
- Google non ha invio dal server: la diagnostica lo indica come solo browser.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il codice deve essere uno snippet ufficiale Meta, TikTok o Google e includere un ID pixel o tag riconosciuto. | Il provider non è riconosciuto o manca l’identificativo del pixel o del tag. | Copia di nuovo lo snippet ufficiale completo dal pannello del provider. |
| Il codice contiene tag HTML non ammessi. | Lo snippet include tag diversi da quelli degli snippet ufficiali. | Rimuovi il codice aggiuntivo; incolla solo lo snippet originale. |
| Il codice contiene URL non assoluti o non riconosciuti. | Un indirizzo nello snippet non è completo o non è tra quelli attesi. | Non modificare gli indirizzi dello snippet ufficiale. |
| Il codice richiama host non ammessi per i provider rilevati. | Lo snippet contatta domini diversi da quelli del provider. | Usa lo snippet originale del provider, senza integrazioni di terze parti. |
| Il codice contiene istruzioni inline non ammesse per sicurezza. | Lo snippet include istruzioni aggiuntive non previste dal modello ufficiale. | Rimuovi le personalizzazioni e incolla lo snippet ufficiale. |
| Puoi configurare al massimo 2 pixel complessivi. | Le caselle contengono più di due pixel in totale (per esempio due ID nello stesso snippet più un secondo snippet). | Lascia al massimo due pixel. |
| Inserisci uno snippet ufficiale Meta Pixel, TikTok Pixel o Google tag/Google Tag Manager che includa un ID pixel o tag riconosciuto. | Hai provato a salvare lo step con uno snippet non valido. | Correggi lo snippet finché la diagnostica mostra Valido e salva di nuovo. |
Casi particolari
- Nessun pixel sull’evento. Se l’evento non ha uno snippet, sulle sue pagine viene applicato il pixel globale del sito configurato dall’amministrazione Nightify, quando presente. Con uno snippet dell’evento, vale solo quello dell’evento.
- Due ID nello stesso snippet. Contano entrambi verso il limite di 2 pixel.
- Evento duplicato. Apri lo step Pubblica del nuovo evento e verifica che il codice sia presente prima di pubblicarlo.
- Evento in revisione. Il link Configura pixel nelle Statistiche non compare; attendi la fine della revisione o modifica lo step Pubblica quando disponibile.
Regole e limiti
- Massimo 2 pixel per evento; solo snippet ufficiali Meta Pixel, TikTok Pixel, Google tag o Google Tag Manager.
- Il rispetto delle norme privacy verso i fan (informativa e consensi per le tue campagne) resta a carico dell’organizzatore in quanto titolare delle campagne.
Articoli collegati
- Testare i pixel e leggere la diagnostica
- Creare un canale di monitoraggio per promoter e campagne