La scansione dei biglietti si fa esclusivamente con l’app Nightify Business (App Store e Google Play): il sito mostra il report degli ingressi ma non scansiona. Prima di aprire la fotocamera devi dire all’app per quale organizzazione operi, quale evento stai controllando e quali titoli di accesso sono ammessi dal tuo varco. Ogni scansione viene verificata dal server: senza connessione non si scansiona.
In breve
- Dove: app Nightify Business, tab Check-in su iPhone e Scansione QR su Android.
- Permessi: per convalidare un QR il server richiede Gestire accessi e ingressi. Nei ruoli predefiniti lo hanno Amministratore, Solo ingressi e Visualizzazione limitata. Il Promoter non lo ha: ogni sua scansione viene rifiutata con Accesso negato: la tua utenza non ha accesso al permesso di gestire gli ingressi.
- Cosa ottieni: lo scanner configurato su evento e titoli ammessi; il pulsante Scansione QR si attiva solo quando entrambi sono selezionati.
Prima di iniziare
- Installa Nightify Business e accedi con lo stesso account che è membro dell’organizzazione (l’invito deve essere già accettato).
- Assicurati di avere rete dati o Wi-Fi stabile: non esiste una modalità offline né una coda locale.
- Carica il telefono: fotocamera e schermo acceso consumano molto durante una serata.
Procedura nell’app Nightify Business, passo per passo
- Scegli l’organizzazione. All’avvio compare la schermata delle organizzazioni: su iPhone si intitola Organizzazione con la sezione Organizzazioni, su Android Organizzazioni; in entrambe il testo in fondo dice Scegli l'organizzazione con cui desideri operare prima di continuare. Tocca l’organizzazione dell’evento. Su Android puoi cercarla con il campo Cerca organizzazioni; su iPhone usi la barra di ricerca di sistema. Se hai inviti non accettati li trovi qui nella sezione Inviti in sospeso con i pulsanti Accetta e Rifiuta. Per cambiare organizzazione in seguito usa Cambia organizzazione nel tab Profilo.
- Apri lo scanner. Tocca il tab Check-in (iPhone) oppure Scansione QR (Android). Cosa vedi: il titolo Scegli l'evento per verificare i biglietti con il campo Seleziona un evento, il titolo Seleziona la tipologia di biglietti da scansionare con il campo Seleziona titoli di accesso e, in basso, il pulsante Scansione QR ancora disattivato.
- Scegli l’evento. Tocca Seleziona un evento. Cosa vedi: la lista intitolata Seleziona Evento su iPhone e Seleziona evento su Android. Ogni riga mostra nome, data e ora; la terza riga su iPhone è codice evento e luogo separati da un punto, su Android è ID evento: seguito dal codice e dal luogo. Tocca l’evento. Risultato: l’app carica i titoli di accesso dell’evento.
- Scegli i titoli ammessi. Tocca Seleziona titoli di accesso: si apre il foglio Seleziona titoli di accesso con tutti i titoli dell’evento già preselezionati. Deseleziona quelli che non devono entrare dal tuo varco (per esempio lascia solo i tavoli all’ingresso riservato). Conferma: il campo riassume la scelta con N titoli di accesso selezionati (su Android, con un solo titolo, 1 titolo di accesso selezionato).
- Avvia la fotocamera. Tocca Scansione QR. Su iPhone, se il pulsante è disattivato perché manca l’evento o i titoli, toccarlo apre direttamente il selettore mancante.
- Concedi il permesso fotocamera. Alla prima apertura accetta la richiesta del sistema. Se in passato lo hai negato in modo permanente compare la finestra Permesso fotocamera richiesto con il testo Il permesso fotocamera è disattivato. Apri le impostazioni per abilitarlo.: tocca Apri impostazioni, attiva la fotocamera per Nightify Business e torna nell’app. Se rifiuti la richiesta compare il messaggio Accesso alla fotocamera negato. (su iPhone scompare da solo dopo pochi secondi).
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| Seleziona un evento | L’evento su cui verranno convalidati i QR. | Obbligatorio; un QR di un altro evento viene rifiutato dal server. |
| Seleziona titoli di accesso | I titoli ammessi dal varco. | Tutti preselezionati all’apertura; ne serve almeno uno. Un QR di un titolo non selezionato viene rifiutato sia dall’app sia dal server. |
| Scansione QR | Apre la fotocamera. | Attivo solo con evento e almeno un titolo selezionati e con i titoli caricati. |
Cosa succede dopo
- Le impostazioni valgono per il telefono che le ha scelte: ogni operatore configura il proprio varco e tutte le scansioni confluiscono in tempo reale nel Rapporto ingressi del sito e nella colonna Ingressi del Rapporto prenotazioni.
- Se cambi evento, i titoli vengono ricaricati e tornano tutti selezionati.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Nessuna organizzazione disponibile (iPhone) / Nessuna organizzazione assegnata (Android) | L’account non è membro di alcuna organizzazione o l’invito non è stato accettato. Sotto compare Controlla di avere i permessi necessari oppure riprova più tardi. su iPhone e Se non visualizzi organizzazioni, contatta il supporto oppure aggiorna la lista. su Android. | Accetta l’invito (via e-mail o in Inviti in sospeso) e tocca Aggiorna elenco (iPhone) o Aggiorna (Android). Controlla di aver usato lo stesso account invitato. |
| Impossibile caricare i titoli di accesso per l'evento selezionato. | Errore di rete o risposta non valida durante il caricamento dei titoli. | Controlla la connessione e riseleziona l’evento. |
| Nessun titolo di accesso disponibile per questo evento. / Nessun titolo di accesso trovato. | L’evento non ha titoli di accesso da scansionare. | Verifica la biglietteria dell’evento dal sito. |
| Seleziona almeno un titolo di accesso prima di scansionare. | Hai deselezionato tutti i titoli. | Rientra in Seleziona titoli di accesso e selezionane almeno uno. |
| Nessun evento selezionato per la validazione. (iPhone) / Codice QR non valido. (Android) | La scansione è partita senza un evento selezionato. | Torna al passo 3 e scegli l’evento. |
| Accesso negato: la tua utenza non ha accesso al permesso di gestire gli ingressi. | Il tuo ruolo non ha Gestire accessi e ingressi (tipicamente Promoter). | Chiedi a un Amministratore il ruolo Solo ingressi o Visualizzazione limitata. |
Casi particolari
- Più varchi: ogni operatore seleziona solo i titoli del proprio varco. Un biglietto di un titolo non selezionato viene rifiutato con Il titolo di accesso scansionato non è selezionato. (controllo dell’app) o con Accesso negato: il titolo di accesso di questo QR Code non rientra tra quelli selezionati. (controllo del server): indirizza la persona al varco giusto.
- Stessa serata, più eventi: ripeti la selezione dell’evento quando cambi porta; i titoli selezionati non passano da un evento all’altro.
- Collaboratore occasionale senza accesso ai dati: il ruolo Visualizzazione limitata scansiona ma non vede i partecipanti; Solo ingressi vede anche l’elenco partecipanti dell’evento.
Regole e limiti
- Nessuna modalità offline e nessun inserimento manuale del codice: senza rete o senza QR leggibile non si registra l’ingresso.
- La selezione dei titoli è un filtro operativo del varco, non modifica la biglietteria.
- Ogni scansione registra data, e-mail dell’operatore e indirizzo IP del telefono.
Articoli collegati
- Scansionare i biglietti all’ingresso
- Staff di ingresso: il ruolo Solo ingressi
- Consultare il report ingressi sul sito
- Accettare un invito a un’organizzazione