Oltre alle date di vendita, ogni titolo di accesso ha uno stato che puoi cambiare a mano in qualsiasi momento. Serve per chiudere o nascondere una tipologia senza toccare le date, oppure per dichiararla esaurita e far scattare la lista d’attesa e le release successive. Non esiste una funzione separata per “disattivare” un titolo: lo stato è l’unico strumento.
In breve
- Dove: pagina Crea titolo di accesso o Modifica titolo di accesso, selettore in testata accanto al titolo della pagina (l’etichetta Stato non è visibile, si vede solo la select). Scorciatoia: nella tabella Biglietti aggiunti all'evento il menu della riga ha la voce Nascondi.
- Permessi: Gestire ticketing.
- I quattro stati: Attivo, Vendite terminate, Sold out, Nascosto. Il suggerimento del selettore li riassume: Attivo: consente la vendita secondo le date e la disponibilità impostate. Vendite terminate: interrompe la vendita senza modificare le date. Sold out: mostra il titolo come esaurito. Nascosto: non mostra il titolo nei canali di acquisto. Lo stato viene applicato al salvataggio.
- Quando diventa effettivo: al salvataggio del titolo; per un evento già online dopo Pubblica modifiche e l’approvazione.
Procedura passo per passo
- Apri il titolo. Nello step Aggiungi i biglietti, nella tabella Biglietti aggiunti all'evento, apri il menu della riga (icona con i tre puntini) e scegli Visualizza. Cosa vedi: la pagina Modifica titolo di accesso con il selettore dello stato in alto a destra, impostato sullo stato corrente.
- Scegli lo stato. Seleziona Attivo, Vendite terminate, Sold out o Nascosto. Niente cambia finché non salvi.
- Salva. Premi Modifica titolo di accesso in fondo alla pagina. Risultato: torni alla tabella e la colonna Stato mostra la nuova pillola.
- Scorciatoia per nascondere. Dal menu della riga scegli Nascondi: la pagina del titolo si apre con lo stato già impostato su Nascosto; devi comunque premere Modifica titolo di accesso per salvare. La voce non compare sui titoli già nascosti.
- Pubblica. Per un evento già online premi Pubblica modifiche: il nuovo stato è visibile ai fan dopo l’approvazione.
Campi e opzioni
| Stato | Cosa significa | Effetti |
|---|---|---|
| Attivo | Vendita normale secondo date e disponibilità. | Unico stato in cui il titolo è acquistabile e in cui compare il badge di esaurimento. |
| Vendite terminate | Vendita interrotta senza modificare le date. | Il fan vede Vendite terminate; il selettore di quantità è disattivato; i titoli che dipendono da questo aprono subito; lista d’attesa non offerta. |
| Sold out | Il titolo è mostrato come esaurito anche se restano biglietti. | Il fan vede SOLD OUT e, se attiva, il badge Lista d'attesa; i titoli dipendenti aprono subito. |
| Nascosto | Il titolo non compare nei canali di acquisto. | Sparisce da pagina evento e schermata di prenotazione; la lista d’attesa non è offerta; le dipendenze restano valide. |
Cosa succede dopo
- Nella tabella dei titoli la colonna Stato mostra la pillola con il valore corrente, colorata in modo diverso per ciascuno stato.
- Uno stato diverso da Attivo disattiva il selettore di quantità nel carrello e azzera il badge di esaurimento.
- Il sold out “reale” può derivare anche da quantità esaurita o da quota di canale esaurita, senza che tu imposti nulla: in quei casi il fan vede comunque SOLD OUT.
- Lo stato non tocca le prenotazioni esistenti: i biglietti già venduti restano validi e scansionabili.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Non è possibile effettuare modifiche perché l'evento è in revisione. Sarà revisionato il prima possibile e riceverai un'email. | L’evento è in verifica: nessuna pagina di modifica si apre. | Attendi l’esito oppure usa Annulla la verifica e torna alla bozza. |
| Questo evento e gia in modifica da un altro utente. | Un collega ha il controllo dell’editor. | Nella finestra Evento gia in modifica scegli Prendi controllo o Torna alla dashboard evento. |
| Impossibile salvare il titolo di accesso. | Errore tecnico al salvataggio. | Ricarica e riprova. |
Casi particolari
- Vuoi bloccare le vendite subito ma tenere il titolo visibile come chiuso: Vendite terminate.
- Vuoi far partire la release successiva e raccogliere la lista d’attesa: Sold out.
- Vuoi togliere un titolo dalla vista (per esempio un tavolo venduto fuori piattaforma): Nascosto. I fan iscritti alla lista d’attesa non ricevono avvisi finché il titolo resta nascosto.
- Vuoi riaprire le vendite: torna su Attivo. Se la fine vendite è già passata il fan continua a vedere Vendite terminate: sposta anche la data. Se un titolo successivo dipendeva da questo, torna in attesa finché non chiudi o esaurisci di nuovo.
- Titolo con Quantità infinita. Non si esaurisce mai da solo: Sold out è l’unico modo per dichiararlo esaurito.
Regole e limiti
- Lo stato è per titolo; non esiste uno stato che chiuda tutta la biglietteria in un colpo solo.
- Lo stato non cancella né rimborsa prenotazioni: per annullare una prenotazione usa il Rapporto prenotazioni; i rimborsi li esegue lo staff Nightify.
- Le stringhe che il fan vede sono le stesse su sito e app: Vendite terminate, SOLD OUT, Lista d'attesa.
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