Ogni tipologia di biglietto, lista, tavolo o accredito è un titolo di accesso. La pagina di creazione raccoglie in cinque sezioni tutto ciò che definisce come il titolo viene venduto e cosa viene chiesto a chi lo acquista: qui trovi ogni campo con il suo valore predefinito, così sai cosa succede se non lo tocchi.
In breve
- Dove: step Aggiungi i biglietti → sezione Crea Biglietti & Titoli di accesso → card Gratuito oppure A Pagamento. Dall’editor della mappa posti lo stesso modulo si apre in una finestra intitolata Gestione titoli di accesso con Aggiungi nuova tariffa.
- Permessi: Gestire ticketing.
- Cosa ottieni: un nuovo titolo nella tabella Biglietti aggiunti all'evento, già con stato Attivo, quantità infinita, minimo e massimo 1 per prenotazione, avviso di esaurimento attivo con soglia 10, visibilità Aperta e modulo Trasferibile, finché non cambi questi valori.
- Tempo: pochi minuti per titolo; le sezioni Impostazioni avanzate, Visibilità e Disponibilità e avvisi sono chiuse e si aprono da sole solo se contengono un errore.
Prima di iniziare
- Decidi la struttura dei titoli (per esempio Early bird, Ingresso, Tavolo 6 persone) e, per le release a scaglioni, quale titolo dipende da quale.
- Se l’evento usa una mappa posti strutturata, disegna prima gli elementi: il campo Elemento della mappa compare solo quando esistono settori, tavoli o aree da collegare.
- Con la biglietteria SIAE la quantità è obbligatoria, il prezzo deve essere maggiore di zero per almeno una tariffa e il massimo per prenotazione non supera 10.
Procedura passo per passo
- Apri la pagina. Nello step Aggiungi i biglietti tocca Gratuito o A Pagamento. Cosa vedi: la pagina Crea titolo di accesso; in testata, accanto al titolo, c’è il selettore dello stato con Attivo preselezionato (le altre voci sono Vendite terminate, Sold out e Nascosto). Il suggerimento ricorda che Lo stato viene applicato al salvataggio. Con Gratuito il riquadro delle commissioni non viene mostrato.
- Informazioni di base: nome e prezzo. In Nome titolo di accesso scrivi il nome nella lingua principale; il selettore accanto all’etichetta apre le altre lingue, ognuna con il proprio campo. In Prezzo in € inserisci il prezzo finale del biglietto (usa 0,00 per gli accessi gratuiti). Cosa vedi: sotto il prezzo la riga Totale acquirente: 0,00 € si aggiorna mentre scrivi e Visualizza dettagli apre il riquadro Costa all'acquirente (Prezzo biglietto, Commissione di servizio, Totale) e Il tuo pagamento (Ricavi da biglietti).
- Quantità e commissioni. In Quantità disponibile (segnaposto Inserisci quantità) scrivi quanti accessi puoi vendere, oppure lascia spuntata Quantità infinita: un titolo nuovo nasce infinito e mostra ∞. Se l’evento ha una mappa strutturata scegli in Elemento della mappa il settore, il tavolo o l’area da collegare. Spunta Assorbi le commissioni: le commissioni di biglietteria vengono dedotte dai tuoi profitti sui biglietti se vuoi che il fan paghi solo il prezzo indicato; senza spunta la commissione di servizio viene aggiunta al totale pagato dall’acquirente (nella tabella dei titoli questa scelta compare come Commissioni aggiunte sul totale: Si o No).
- Periodo di vendita. Se esistono già altri titoli compare Quando saranno disponibili i biglietti? con Data e ora oppure Alla chiusura o al sold out di…; se è il primo titolo la modalità è data e ora e la select non viene mostrata. Cosa vedi: Data e ora inizio vendite è già compilata con la data e l’ora di creazione dell’evento e Data e ora fine vendite con la fine dell’evento: cambiale se vuoi una finestra diversa. Con Alla chiusura o al sold out di… compare Seleziona titolo (segnaposto Scegli titolo) al posto della data di inizio.
- Impostazioni avanzate. Apri la sezione e imposta Min quantità per prenotazione e Max quantità per prenotazione (entrambi 1 per impostazione predefinita), Lista d'attesa (Si o No; nasce su No, tranne per gli eventi con più di 5.000 posti), Diritto di prevendita (0,00 per impostazione predefinita) e la Descrizione titolo di accesso, anch’essa multilingua.
- Visibilità. Lascia Aperta (Visibile a tutti sui canali di vendita attivi.) oppure scegli Limitata (Visibile secondo le regole di accesso impostate.) per configurare Codice di accesso, Canali di vendita e Quota di vendite.
- Disponibilità e avvisi. L’interruttore Avviso biglietti in esaurimento è già attivo con Soglia (biglietti rimasti) uguale a 10; l’Anteprima mostra il badge che vedrà il fan. Disattivalo o cambia la soglia se serve.
- Modulo di acquisto. Scegli Nominativo (Dati separati per ogni partecipante.) o Trasferibile (Un unico intestatario per tutta la prenotazione., valore predefinito) e in Informazioni richieste a ogni partecipante imposta ogni dato su Inattivo, Opzionale o Obbligatorio.
- Salva. Premi Crea titolo di accesso in fondo alla pagina. Risultato: torni allo step Aggiungi i biglietti e il titolo compare nella tabella Biglietti aggiunti all'evento. Se un campo non è valido resti nella pagina con il messaggio sotto il campo e la sezione che lo contiene si apre da sola. Non esiste un pulsante per tornare indietro senza salvare: usa la barra laterale o il pulsante indietro del browser.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole e valore predefinito |
|---|---|---|
| Stato (selettore in testata) | Se il titolo è in vendita, chiuso, esaurito o nascosto. | Attivo; applicato al salvataggio. |
| Nome titolo di accesso | Nome visto dal fan, per esempio “Ingresso Standard” o “VIP”. | Obbligatorio nella lingua principale; niente parola “Ridotto” negli eventi SIAE. |
| Prezzo in € | Prezzo del biglietto senza commissioni. | 0,00 per impostazione predefinita; per la SIAE almeno una tariffa deve essere maggiore di zero. |
| Quantità disponibile / Quantità infinita | Accessi vendibili per questo titolo. | Infinita per impostazione predefinita; obbligatoria e maggiore di zero con la SIAE; un singolo titolo non può superare la capienza dell’evento. |
| Elemento della mappa | Settore, tavolo o area della mappa collegati al titolo. | Compare solo con una mappa strutturata; con una sola area a posto unico il collegamento è automatico e il campo è nascosto. |
| Assorbi le commissioni… | Chi paga la commissione di servizio Nightify. | Senza spunta la commissione si aggiunge al totale del fan; con la spunta viene dedotta dai tuoi ricavi. Nascosto per i titoli creati da Gratuito. |
| Quando saranno disponibili i biglietti? | Apertura a data fissa o alla chiusura/sold out di un altro titolo. | Visibile solo se esistono altri titoli. |
| Data e ora inizio vendite / Data e ora fine vendite | Finestra di vendita del titolo. | Precompilate con la creazione dell’evento e la fine dell’evento; l’inizio non può essere dopo l’inizio dell’evento, la fine non può superare la fine dell’evento né essere nel passato. |
| Min quantità per prenotazione / Max quantità per prenotazione | Biglietti di questo titolo in un singolo ordine. | Entrambi 1; minimo almeno 1; massimo maggiore o uguale al minimo; massimo 10 con la SIAE. |
| Lista d'attesa | Permette ai fan di iscriversi quando il titolo è esaurito. | No; Si in automatico sui nuovi titoli degli eventi con più di 5.000 posti. |
| Diritto di prevendita | Importo fisso per biglietto aggiunto al prezzo, che resta a te. | 0,00; deve essere 0 o maggiore e inferiore al prezzo del biglietto. |
| Descrizione titolo di accesso | Breve testo su benefici, cosa include e condizioni. | Facoltativa, multilingua; mostrata sotto il nome nella pagina evento e nella schermata di prenotazione. |
Cosa succede dopo
- Il titolo è salvato nella bozza dell’evento. Per un evento mai pubblicato diventa visibile con la prima approvazione; per un evento già online serve Pubblica modifiche.
- Il fan vede il titolo nella pagina evento e nella schermata di prenotazione nell’ordine della colonna Ordine, con eventuali badge Le vendite iniziano tra N ore, Disponibile alla chiusura o al sold out di …, Vendite terminate, SOLD OUT e Lista d'attesa.
- Puoi riaprire il titolo in qualsiasi momento con Visualizza dalla tabella: la pagina di modifica si chiama Modifica titolo di accesso.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Assicurati che la quantità minima sia un numero valido e almeno 1. | Min quantità per prenotazione è vuoto, zero o non numerico. | Inserisci un intero da 1 in su. |
| Errore: la quantità minima non può essere maggiore della quantità massima. / La quantità massima deve essere maggiore o uguale alla quantità minima. | Il massimo è più basso del minimo. | Alza il massimo o abbassa il minimo. |
| Per gli eventi con SIAE la quantità massima per prenotazione non può superare 10. | Evento SIAE con massimo maggiore di 10. | Imposta un massimo da 1 a 10. |
| La data di inizio vendite è obbligatoria. / La data di fine vendite è obbligatoria. | Una delle due date è vuota. | Compila data e ora. |
| La data di inizio vendite non può essere successiva alla data di fine vendite. | Le date sono invertite. | Correggi la finestra di vendita. |
| Non puoi iniziare a vendere i biglietti dopo l'inizio dell'evento. / Le vendite non possono continuare dopo la fine dell'evento. | La finestra di vendita esce dalla finestra dell’evento. | Sposta le date del titolo, oppure quelle dell’evento nello step Pagina evento. |
| Seleziona un titolo valido. | In Seleziona titolo non hai scelto nulla o il titolo non appartiene a questo evento. | Scegli un titolo dall’elenco. |
| Per gli eventi con biglietteria SIAE devi indicare una quantità disponibile maggiore di zero. | Titolo SIAE con quantità infinita o zero. | Togli Quantità infinita e inserisci la quantità. |
| Inserisci un diritto di prevendita valido (0 o maggiore). / Il diritto di prevendita deve essere inferiore al prezzo del biglietto. | Il diritto di prevendita è negativo, non numerico o pari/superiore al prezzo. | Correggi l’importo. |
| Non è possibile modificare questo campo perché sono già presenti vendite. | Evento SIAE con prenotazioni: nome, prezzo e date di vendita sono bloccati. | Crea un nuovo titolo e chiudi il precedente con lo stato Vendite terminate. |
| Impossibile salvare il titolo di accesso. | Errore tecnico durante il salvataggio. | Ricarica la pagina e riprova; se persiste scrivi all’assistenza. |
Casi particolari
- Evento con più di 5.000 posti. Il modulo di acquisto è forzato su Nominativo e non si può cambiare (suggerimento: Per eventi con capienza pari o superiore a 5.000 posti la richiesta dei dati dei partecipanti deve essere attiva.); la Lista d'attesa dei nuovi titoli nasce su Si.
- Titolo creato dall’editor della mappa. Il modulo si apre nella finestra Gestione titoli di accesso; l’elemento su cui hai premuto Aggiungi nuova tariffa risulta già collegato.
- Evento in verifica. La pagina non si apre: compare Non è possibile effettuare modifiche perché l'evento è in revisione. Sarà revisionato il prima possibile e riceverai un'email. Attendi l’esito o annulla la verifica dalla dashboard.
- Eventi SIAE con prenotazioni. Solo per gli eventi con biglietteria SIAE, e solo sui titoli che hanno già prenotazioni, restano bloccati nome, prezzo, opzione di apertura, data di inizio, titolo precedente e data di fine vendite. Negli eventi non SIAE tutti i campi restano modificabili.
Regole e limiti
- Un titolo non può superare, da solo, la capienza commerciale dell’evento (o la capienza SIAE se quella commerciale manca); con capienza illimitata non c’è limite.
- Il diritto di prevendita non è una commissione Nightify: confluisce interamente nei tuoi ricavi e non entra nella base di calcolo della commissione di servizio.
- Con la biglietteria SIAE non puoi usare la parola “Ridotto” nel nome o nella descrizione, ogni titolo deve avere una quantità e almeno una tariffa deve essere a pagamento.
- I titoli non si eliminano dalla console: per toglierne uno dalla vendita usa lo stato Nascosto, Vendite terminate o Sold out.
Articoli collegati
- Configurare la biglietteria: SIAE, titoli di accesso, capienza e mappa posti
- Programmare le vendite: date e dipendenze tra titoli
- Visibilità limitata: codici di accesso, canali di vendita e quote
- Modulo di acquisto: titoli nominativi o trasferibili e dati dei partecipanti
- Stato di un titolo: Attivo, Vendite terminate, Sold out, Nascosto