Lo step Aggiungi i biglietti è la pagina della console in cui decidi come funziona la biglietteria di un evento: se serve la biglietteria SIAE, quali titoli di accesso vendere, quante persone puoi accogliere e se il fan sceglie il posto su una mappa. Le scelte fatte qui condizionano la validazione al momento della pubblicazione e il modo in cui vengono generati i biglietti, quindi conviene conoscerle una per una.
In breve
- Dove: console web, dashboard dell’evento → scheda Modifica evento → step Aggiungi i biglietti nella barra laterale (la pagina si intitola Crea o modifica evento). Dalla lista Eventi live il menu della riga (icona con i tre puntini) ha la voce Modifica, che apre lo step Pagina evento: da lì passi ad Aggiungi i biglietti con la barra laterale.
- Permessi: Gestire ticketing per aprire e salvare lo step (nei ruoli predefiniti ce l’ha solo l’Amministratore); Gestire eventi per inviare l’evento in verifica.
- Cosa ottieni: la configurazione SIAE, i titoli di accesso, la capienza e la mappa salvati nella bozza dell’evento; per un evento già online diventano visibili ai fan solo dopo Pubblica modifiche e l’approvazione di Nightify.
- App: l’app Nightify Business non include la configurazione della biglietteria; tutto si fa dalla console web.
Prima di iniziare
- Completa prima lo step Pagina evento con date e location: la sezione SIAE mostra la location come Sede scelta e la biglietteria SIAE è ammessa solo con una location in Italia. Se la location è fuori dall’Italia la sezione Configurazione SIAE non compare affatto e l’evento è trattato come non SIAE.
- Per un evento SIAE tieni a portata di mano il permesso SIAE: ti servono il Codice BA di 13 cifre, la categoria, la nazionalità dell’opera, distributore e compagnia. Alla pubblicazione verranno controllati anche il profilo fiscale dell’organizzazione (IBAN, codice fiscale o partita IVA, valuta) e il numero di telefono verificato con OTP.
- L’evento non deve essere in verifica: le pagine di modifica sono bloccate con Non è possibile effettuare modifiche perché l'evento è in revisione. Sarà revisionato il prima possibile e riceverai un'email.
- Un solo utente alla volta può modificare l’evento. Se un collega lo ha aperto vedi la finestra Evento gia in modifica con Prendi controllo oppure Torna alla dashboard evento.
Procedura passo per passo
- Apri lo step. Dalla dashboard dell’evento tocca Modifica evento e poi Aggiungi i biglietti nella barra laterale. Cosa vedi: la pagina Crea o modifica evento con, nell’ordine, le sezioni Configurazione SIAE, Crea Biglietti & Titoli di accesso, Biglietti aggiunti all'evento, Capienza evento e Mappa posti. In fondo alla pagina c’è la barra con l’indicatore di salvataggio (Salvato, Salvataggio… o Errore), il pulsante Salva e continua e il pulsante Pubblica evento (per un evento già online Pubblica modifiche). Se esiste una bozza, in alto compare il riquadro Bozza in modifica con lo stato, la data dell’ultimo aggiornamento e lo stesso pulsante di invio.
- Configurazione SIAE. Alla domanda L'evento necessita di biglietteria SIAE? scegli una delle due opzioni: Usa questo tasto per creare un evento che necessita di un sistema di biglietteria approvato dalla SIAE - Spettacolo / Intrattenimento oppure Usa questo tasto per creare un evento che non necessita di un sistema di biglietteria fiscale approvato dalla SIAE - Non spettacolo / intrattenimento. Cosa vedi: finché non rispondi resta visibile Per continuare seleziona se l'evento necessita di biglietteria SIAE.; con la seconda opzione i campi SIAE restano disattivati. Con la prima compila Categoria SIAE dell'evento (le voci mostrano nome e codice a due cifre), Nazionalità dell'opera (digita per cercare e scegli una voce dall’elenco, altrimenti compare Seleziona una nazionalità valida dall'elenco.), Distributore, Compagnia / Esecutore e Codice BA, con l’indicazione Inserisci esattamente le 13 cifre riportate sul permesso SIAE. La sezione Sede scelta mostra nome e indirizzo della location dello step Pagina evento; Modifica sede ti riporta lì per cambiarla.
- Crea i titoli di accesso. Nella sezione Crea Biglietti & Titoli di accesso tocca la card Gratuito (liste, registrazioni, accrediti) oppure A Pagamento. Risultato: si apre la pagina Crea titolo di accesso; con Gratuito il riquadro delle commissioni non viene mostrato. Non esiste un pulsante chiamato Crea titolo di accesso nello step: è il titolo e il pulsante di salvataggio della pagina che si apre. Compila e salva (vedi l’articolo Creare un titolo di accesso): torni allo step con il titolo in tabella.
- Controlla la tabella Biglietti aggiunti all'evento. Cosa vedi: cinque colonne: una colonna senza intestazione con il menu a tre puntini della riga, Nome, Quantità, Stato e Ordine. Nella cella Nome trovi il nome, il periodo di vendita con l’icona dell’orologio, la riga Prezzo: … · DDP: … e la riga Commissioni aggiunte sul totale: Si/No · Min quantità per prenotazione: … · Max quantità per prenotazione: … Nella cella Quantità ci sono due pillole: quella con la clessidra conta le Prenotazioni in attesa di pagamento., quella con il biglietto mostra confermate/quantità (Registrazioni confermate rispetto alla quantità impostata.); la quantità infinita compare come ∞. La colonna Stato mostra Attivo, Vendite terminate, Sold out o Nascosto; la cella Ordine (icona ☰) è la maniglia di trascinamento. Il menu della riga ha Visualizza (apre il titolo) e Nascondi. Finché non esistono titoli la tabella mostra Nessuna tipologia di accesso disponibile.
- Capienza evento. Inserisci la Capienza commerciale, cioè il numero totale di biglietti vendibili: raggiunto quel numero le vendite si bloccano. Per un evento non SIAE puoi spuntare Capienza illimitata (pensata per registrazioni e accrediti); con la biglietteria SIAE la casella non è ammessa e compare invece il campo Capienza SIAE (come da permesso), che deve essere almeno 1 e non superiore alla capienza commerciale. Cosa vedi: con una mappa posti strutturata assegnata entrambi i campi sono bloccati e mostrano il valore calcolato dai posti disegnati, con la nota Con una mappa posti assegnata, la capienza viene calcolata automaticamente dai posti disegnati sulla mappa.
- Mappa posti. Alla domanda Hai bisogno di una mappa posti per questo evento? lascia Non mi serve mappa posti. per gli eventi a posto unico, oppure scegli Usa questo pulsante se il tuo evento necessita di una mappa posti (Mostra ai tuoi partecipanti la disposizione dei posti e dei settori disponibili) e poi Crea nuova mappa o, se la mappa esiste già, Modifica mappa / Rimuovi assegnazione (vedi gli articoli della sezione Mappa posti).
- Salva. Premi Salva e continua. Risultato: i dati vengono salvati nella bozza e si apre lo step Pubblica; se un campo non è valido resti nello step con il messaggio sotto il campo. Quando l’evento è completo, da questo step puoi anche premere direttamente Pubblica evento o Pubblica modifiche: l’invio segue le stesse regole dello step Pubblica.
Campi e opzioni
| Campo | Cosa significa | Regole |
|---|---|---|
| L'evento necessita di biglietteria SIAE? | Decide se i biglietti sono titoli fiscali SIAE (spettacolo e intrattenimento) o semplici registrazioni e accessi. | Obbligatorio. Con la SIAE attiva scattano i controlli elencati in Regole e limiti. |
| Categoria SIAE dell'evento | Classificazione SIAE usata per documenti e report. | Scelta da elenco; ogni voce mostra il nome e il codice a due cifre. |
| Nazionalità dell'opera | Paese dell’opera rappresentata, richiesto dalla SIAE. | Digita e seleziona una voce dall’elenco: un testo libero non viene accettato. |
| Distributore, Compagnia / Esecutore | Chi distribuisce l’opera e chi la esegue. | Testo libero. |
| Codice BA | Codice numerico che identifica il luogo dell’evento sul permesso SIAE. | Esattamente 13 cifre, solo numeri; deve esistere nell’archivio e non può essere usato da un altro evento SIAE con inizio nella stessa finestra di ±15 minuti. |
| Sede scelta | Location dell’evento presa dallo step Pagina evento. | Non si modifica qui: usa Modifica sede. |
| Capienza commerciale | Numero totale di biglietti vendibili; raggiunto il limite l’evento risulta esaurito. | Intero maggiore o uguale a 1; non può scendere sotto i biglietti già prenotati o venduti. Con mappa strutturata è calcolata dalla mappa e in sola lettura. |
| Capienza illimitata | Toglie il limite per eventi con registrazione o accredito. | Solo per eventi non SIAE; disattivata con mappa strutturata. |
| Capienza SIAE (come da permesso) | Capienza autorizzata sul permesso SIAE. | Solo con SIAE; almeno 1 e minore o uguale alla capienza commerciale; con mappa strutturata è forzata allo stesso valore calcolato dalla mappa. |
| Hai bisogno di una mappa posti per questo evento? | Attiva la vendita con posti numerati, tavoli e aree disegnati su una mappa. | Se scegli l’opzione con mappa devi assegnarne una prima di pubblicare. |
Cosa succede dopo
- Tutto ciò che salvi in questo step finisce nella bozza dell’evento. Per un evento mai pubblicato lo invii con Pubblica evento; per un evento già online i fan continuano a vedere la versione approvata finché non premi Pubblica modifiche e Nightify approva.
- La capienza ha effetti automatici: da 1.000 posti in su gli acquirenti devono verificare il telefono con OTP e il limite Numero massimo di quantità selezionabili per l'evento viene forzato a 10; da 5.000 posti in su la raccolta dei dati di ogni partecipante è obbligatoria (i titoli diventano nominativi) e i nuovi titoli nascono con Lista d'attesa impostata su Si; la rivendita SIAE è possibile solo da 5.000 posti.
- Alla pubblicazione ogni titolo viene confrontato con la capienza: la quantità di un singolo titolo non può superare la capienza commerciale (o, in sua assenza, la capienza SIAE). Non viene calcolata la somma delle quantità di tutti i titoli.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Per continuare seleziona se l'evento necessita di biglietteria SIAE. | Non hai risposto alla prima domanda. | Scegli una delle due opzioni. |
| Per continuare compila questo campo. | Il Codice BA è vuoto con la SIAE attiva. | Inserisci le 13 cifre del permesso. |
| Il codice BA deve contenere solo numeri. / Il codice BA deve contenere esattamente 13 cifre. | Il codice ha lettere, spazi o una lunghezza diversa da 13. | Copia le cifre dal permesso senza altri caratteri. |
| Il codice BA inserito non esiste. Inserisci per cortesia il codice BA corretto come scritto sul permesso SIAE | Il codice non è presente nell’archivio dei luoghi. | Controlla il permesso; se è corretto scrivi all’assistenza. |
| Inserisci un numero valido per la capienza commerciale. / La capienza commerciale deve essere maggiore o uguale a 1. | Valore vuoto, non numerico o zero senza Capienza illimitata. | Inserisci un intero da 1 in su o spunta la capienza illimitata (solo non SIAE). |
| La capienza commerciale non può essere inferiore ai biglietti già prenotati o venduti (N). | Stai abbassando la capienza sotto le prenotazioni esistenti. | Imposta almeno il numero indicato. |
| Inserisci un numero valido per la capienza SIAE. / La capienza SIAE deve essere maggiore o uguale a 1. / La capienza SIAE deve essere minore o uguale alla capienza commerciale. | La capienza SIAE manca, è zero o supera quella commerciale. | Allinea i due valori al permesso. |
| La capienza SIAE non può essere inferiore ai biglietti già prenotati o venduti (N). | Come sopra, per la capienza SIAE. | Imposta almeno il numero indicato. |
| La capienza illimitata non è consentita con biglietteria SIAE attiva. | Hai spuntato la capienza illimitata su un evento SIAE. | Togli la spunta e inserisci le due capienze. |
| Non è possibile modificare o rimuovere la mappa posti perché l'evento ha già prenotazioni associate. | Esistono prenotazioni: la mappa è bloccata. | La disposizione non si cambia più; per una sala diversa crea un nuovo evento. |
Casi particolari
- Location fuori dall’Italia. La sezione Configurazione SIAE è nascosta e la biglietteria SIAE viene disattivata in automatico; alla pubblicazione di un evento SIAE con location estera compare Per utilizzare la biglietteria SIAE la location dell'evento deve essere in Italia. Aggiorna i dettagli della location.
- Mappa con una sola area a posto unico. Una mappa fatta di una sola area con ordine di posto Posto unico (UN) non è considerata strutturata: la capienza resta manuale, non compare lo step laterale Modifica mappa posti e i titoli vengono collegati all’area in automatico.
- Impostazioni riservate all’amministrazione. Alcune regole SIAE dipendono da impostazioni che l’organizzatore non modifica: la Generazione biglietti deve essere Estesa e ogni tariffa deve avere il QR Code attivo. Se alla pubblicazione compaiono Per eventi con biglietteria SIAE la generazione biglietti deve essere impostata su Estesa. o Per gli eventi SIAE devi attivare la generazione del QR Code per la tariffa "…"., scrivi all’assistenza.
- Evento con prenotazioni. Puoi ancora aumentare la capienza, ma non ridurla sotto i biglietti prenotati o venduti; la mappa posti non si modifica né si rimuove.
Regole e limiti
- Con la biglietteria SIAE alla pubblicazione servono: almeno una tariffa a pagamento (Per utilizzare la biglietteria SIAE devi avere almeno una tariffa a pagamento. Aggiungi o modifica una tariffa con prezzo maggiore di zero.), una quantità maggiore di zero per ogni titolo, al massimo 10 biglietti per prenotazione, nessuna parola “Ridotto” nel nome o nella descrizione delle tariffe (Per gli eventi SIAE non puoi usare la parola "Ridotto" nel titolo o nella descrizione delle tariffe.), durata massima di 18 ore con fine entro le 12:00 del giorno successivo, un’organizzazione selezionata, profilo fiscale completo (Completa il profilo fiscale dell'organizzatore. Mancano: …), titolare e location in Italia e telefono dell’organizzatore verificato.
- Il controllo tra quantità e capienza è per singolo titolo: La quantità disponibile supera la capienza dell'evento. compare quando un titolo, da solo, supera la capienza commerciale.
- Con capienza illimitata non esiste alcun limite di vendita a livello di evento: contano solo le quantità dei singoli titoli.
- Le liste della console sono paginate a 50 righe; la tabella dei titoli dello step mostra invece tutti i titoli, senza paginazione.
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