Nell’app l’acquisto segue gli stessi passaggi del sito con schermate pensate per il telefono. I 15 minuti per pagare partono quando confermi la scelta dei biglietti; il conto alla rovescia Tempo residuo: MM:SS Min. compare in Chi partecipa? e in Pagamento.
Procedura passo per passo
- Avvia. Nel dettaglio evento tocca una tipologia in Biglietti. Se non hai effettuato l’accesso ti viene chiesto prima. Una tipologia non acquistabile mostra il suo stato (SOLD OUT, Vendite terminate, Le vendite iniziano tra N ore, Disponibile alla chiusura o al sold out di …); una tipologia gratuita non mostra il prezzo.
- Scegli tipologia. Imposta le quantità con lo stepper. Se l’evento ha una mappa scegli tra Miglior posto e Scelta in mappa: con la seconda si apre la piantina in una schermata dedicata, dove selezioni i posti (I posti selezionati) e al ritorno il carrello viene ricaricato. Un codice di accesso si inserisce nella sezione Titoli ad accesso limitato con Sblocca offerte. Il riepilogo espandibile in fondo si chiama Riepilogo prenotazione; tocca il pulsante di avanzamento, che riporta l’azione dell’evento o Acquista N biglietti.
- Riepilogo prenotazione. Controlla Riepilogo, Diritti di prevendita, Commissioni di servizio e Totale. In Hai un codice? (mostra NESSUN CODICE SELEZIONATO) scrivi un codice oppure tocca Seleziona per scegliere da I miei voucher; per toglierlo usa la x (iPhone) o Rimuovi voucher (Android).
- Chi partecipa? (solo titoli nominativi). Per ogni card con badge Da completare compila i campi richiesti oppure tocca Uguale all’acquirente, poi Conferma partecipante; quando tutte sono compilate prosegui.
- Pagamento. Scegli tra Paga all’ingresso, Paga con ApplePay (iPhone) o Paga con Google Pay (Android), Paga con carta e Paga con PayPal, secondo quanto attivo per l’evento. Con la carta usa una delle Carte salvate (Scade MM/AA) o Usa un’altra carta e compila Numero carta, MM/AA e CVC; spunta Salva i dati di pagamento su Nightify per acquisti futuri se vuoi. Tocca il pulsante di conferma (Completa il pagamento o Procedi con l’acquisto); se la banca chiede la verifica si apre la schermata Esegui pagamento (iPhone) o Effettua pagamento (Android).
- Conferma. Su Android compaiono Pagamento completato. e Prenotazione confermata con successo.; su iPhone si apre il dettaglio prenotazione con l’animazione di festeggiamento. I biglietti sono nella tab Prenotazioni.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Dove | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il tempo disponibile per l’acquisto è scaduto / Siamo spiacenti, il tempo a tua disposizione per completare la prenotazione è terminato. | Entrambe | Tocca OK e ricomincia dalla pagina evento; la prenotazione risulta Pagamento non completato. |
| Pagamento non riuscito / Autenticazione 3D Secure non riuscita / Conferma del pagamento non riuscita | iPhone | Ripeti completando la verifica della banca; se l’importo risulta addebitato controlla la prenotazione prima di riprovare. |
| Dati della carta non validi. / Pagamento annullato. / Pagamento non riuscito: … / Checkout non riuscito: … / Impossibile confermare il pagamento, contatta il nostro supporto. | Android | Controlla i dati o ripeti; con l’ultimo messaggio verifica lo stato in Prenotazioni e scrivi all’assistenza se serve. |
| Apple Pay non disponibile, aggiungi una carta nel Wallet | iPhone | Configura una carta nel Wallet o usa Paga con carta. |
| Non è stato possibile aggiungere il voucher, riprova più tardi | iPhone | Riprova o completa l’acquisto senza voucher. |
| Prenotazione non disponibile | Entrambe | La tipologia non è acquistabile in app; se c’è un link esterno il pulsante apre il sito del venditore. |
Casi particolari
- Pagamento all’ingresso: la prenotazione è subito confermata senza QR; paghi in loco.
- Le carte salvate sono le stesse del sito.
- Prenotazione lasciata a metà: riaprila dalla tab Prenotazioni: in fondo al dettaglio trovi Completa partecipanti o Completa il pagamento.
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