Hai cambiato idea o hai trovato un amico a cui cedere il biglietto? Un biglietto In vendita torna nella tua disponibilità con un tocco, purché nessuno lo abbia già acquistato.
In breve
- Dove: sito: Gestisci i biglietti; app: Rivendita biglietti.
- Quando: solo con il badge In vendita. Con Venduto la vendita è conclusa e non si può annullare.
- Effetto: il QR torna valido all’ingresso e il badge torna a Rivendibile (app: Idoneo).
Procedura sul sito, passo per passo
- Apri il Dettaglio prenotazione e la sezione Gestisci i biglietti.
- Sul biglietto In vendita premi Annulla rivendita e conferma Vuoi annullare la rivendita di questo biglietto?.
- Conferma: Rivendita annullata.; il badge torna a Rivendibile e lo storico registra Rivendita annullata.
Procedura nell’app, passo per passo
- In Rivendita biglietti tocca Annulla rivendita sul biglietto In vendita.
- Conferma nell’avviso Annullare la rivendita? con Annulla rivendita. Conferma: Rivendita annullata; lo stato torna Idoneo.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il pulsante non compare e il badge è Venduto (nell’app la riga è sparita) | Un altro utente ha completato l’acquisto. | La rivendita è definitiva. |
| Impossibile aggiornare la rivendita del biglietto. Riprova. | Errore temporaneo. | Ricarica e ripeti. |
| Rivendite da verificare (N) con Verifica amministrativa richiesta | Il sistema di biglietteria non ha confermato l’annullamento. | Non ripetere l’operazione: il biglietto resta bloccato (anche per il cambio nominativo) finché l’assistenza non risolve. |
Casi particolari
- Dopo l’annullamento puoi rimettere il biglietto in vendita più avanti o chiedere il cambio nominativo, se l’evento lo consente.
- Nell’app attendi che il pulsante finisca di caricare prima di toccarne un altro.
Articoli collegati
- Mettere in vendita un biglietto che non puoi usare
- Mostrare il QR all’ingresso