All’ingresso lo staff scansiona con l’app Nightify Business il QR di ogni titolo di accesso. La scansione registra l’ingresso, lo comunica al sistema di biglietteria e invalida il QR: lo stesso codice non può essere riutilizzato.
In breve
- Dove trovi il QR: app: Dettaglio Accrediti nel dettaglio prenotazione; sito: stessa sezione, se la tipologia prevede il QR sul sito, altrimenti il blocco Per visualizzare QR code scarica l’app di Nightify; in alternativa PDF o pass del wallet.
- Quando è valido: prenotazione Confermata, biglietto attivo, non in rivendita, senza rimborso o cambio nominativo in corso, evento non ancora concluso.
- Con Pagamento all’ingresso non esiste un QR: paghi in loco e l’organizzatore ti registra.
Prima di arrivare
- Apri la prenotazione una volta con la connessione attiva: il QR è un’immagine caricata dal server. Per stare tranquillo salva i pass nel wallet o il PDF, che funzionano anche senza rete.
- Per i biglietti nominativi porta un documento: l’organizzatore può chiedere che il nome corrisponda.
Procedura nell’app, passo per passo
- Apri la tab Prenotazioni e tocca la prenotazione. Cosa vedi: la luminosità dello schermo sale al massimo da sola se la prenotazione ha un QR.
- Scorri fino a Dettaglio Accrediti: c’è un QR per ogni titolo di accesso, con il nome del partecipante.
- Mostra il QR allo staff; per più biglietti scorri da un QR all’altro. Gli screenshot e le registrazioni dello schermo di questa schermata risultano oscurati.
Procedura sul sito, passo per passo
- Apri il Dettaglio prenotazione e, in Dettaglio Accrediti, tocca la miniatura del QR: si apre a grandezza piena nella finestra Visualizza QR Code.
- Se per quella tipologia il QR non è previsto sul sito, usa l’app, il PDF o il wallet.
Cosa vede lo staff
| Esito nell’app Nightify Business | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Successo con Accesso confermato., tipo di accesso, quantità, evento, luogo, data e ID prenotazione | Ingresso registrato. | Entra. |
| Accesso negato: il QR Code è già stato scansionato. | Il codice è già stato usato. | Se non sei entrato tu, rivolgiti al responsabile: il codice può essere stato inoltrato ad altri. |
| Accesso negato: questo biglietto è stato disattivato. | Biglietto disattivato dall’organizzatore, prenotazione annullata o rimborsata. | Parla con il responsabile, che può verificare dal proprio pannello. |
| QR Code non trovato o non valido. / Il QR Code fornito non è valido e non corrisponde all’evento attuale. | Codice non riconosciuto o di un altro evento. | Controlla di mostrare il biglietto giusto. |
| Accesso negato: il titolo di accesso di questo QR Code non rientra tra quelli selezionati. | Quel varco scansiona solo alcune tipologie. | Vai al varco della tua tipologia. |
| Impossibile confermare la scansione ingresso sul sistema SIAE in questo momento. Riprova. | Il sistema di biglietteria non ha risposto. | Lo staff ripete la scansione. |
Casi particolari
- Biglietto in rivendita: finché è In vendita il QR viene rifiutato; annulla la rivendita prima di andare all’evento.
- Più persone con la stessa prenotazione: ogni persona entra con il QR del proprio titolo; il PDF contiene tutti i biglietti, inoltra a ciascuno la pagina che gli spetta o usa il cambio nominativo.
- Il QR non compare nell’app: l’evento è già concluso, il biglietto è disattivato o la prenotazione non è confermata.
Regole e limiti
- Il QR è collegato al tuo ordine: non pubblicarlo e non inviarlo a chi non deve entrare.
- Ogni scansione registra data, operatore e indirizzo di rete: l’organizzatore la ritrova nel proprio report ingressi.
Articoli collegati
- Scaricare i biglietti in PDF
- Aggiungere i biglietti ad Apple Wallet o Google Wallet
- Scansionare i biglietti all’ingresso