Il Dettaglio prenotazione è la pagina di riferimento per ogni acquisto: da qui mostri il QR, scarichi biglietti e ricevute, gestisci rivendita e cambio nominativo e segui rimborsi e modifiche.
In breve
- Dove: sito: My account → Visualizza le prenotazioni → tocca la card (indirizzo nightify.me/account/reservation/codice); app: tab Prenotazioni → Prenotazione #….
- Chi può aprirla: solo il proprietario della prenotazione; con un altro account vieni riportato al login.
- Alla prima apertura il sistema genera o ripara da solo QR, PDF, pass wallet e ricevuta commissioni, se mancano.
Le sezioni, nell’ordine in cui le trovi sul sito
| Sezione | Cosa contiene | Quando compare |
|---|---|---|
| Intestazione | Titolo e data dell’evento, badge di stato; per gli ordini non confermati il banner Registrazione non confermata per nome evento - data. | Sempre. |
| I tuoi biglietti | Scarica / Biglietti PDF, Aggiungi ad / Apple Wallet, Salva in / Google Wallet. | Prenotazione Confermata con almeno un biglietto attivo. |
| Dettaglio Accrediti | Un blocco per ogni titolo con nome del partecipante, settore, fila e posto se numerati, e la miniatura del QR (toccandola si apre Visualizza QR Code). | Prenotazione confermata; il QR compare sul sito solo se la tipologia lo prevede, altrimenti usa app, PDF o wallet. |
| Gestisci i biglietti | Per ogni biglietto idoneo: Metti in vendita / Annulla rivendita e Cambia nominativo. | Solo per gli eventi con biglietteria fiscale e rivendita abilitata. |
| Storico prenotazione | Pagamenti, rimborsi, rivendite e cambi nominativo in ordine cronologico. | Sempre, per qualsiasi stato (solo sul sito). |
| Dettaglio prenotazione | Email prenotazione, Intestatario prenotazione, Codice prenotazione, Data prenotazione; la riga Stato prenotazione compare solo se l’ordine non è confermato. | Sempre. |
| Riepilogo prenotazione | Ogni titolo con quantità e importo, Commissioni di servizio, Diritti di prevendita (se maggiori di zero), Totale, Stato pagamento Pagato e Metodo di pagamento (per gli ordini pagati), più la riga Ricevuta commissioni con Scarica ricevuta commissioni. | Sempre. |
| Per visualizzare QR code scarica l’app di Nightify e Dove si svolge l’evento | Pulsante Scarica App e indirizzo del luogo. | Prenotazione confermata. |
I pulsanti in fondo alla pagina
- Completa partecipanti: mancano i dati dei partecipanti di un ordine in corso.
- Completa il pagamento: l’ordine è In attesa di pagamento e il tempo non è scaduto.
- Verifica disponibilità biglietti: per tutti gli stati non confermati e non in attesa (In lavorazione, Pagamento non completato, Annullato, Rimborsato); riapre la pagina di prenotazione dell’evento.
Gli stati della prenotazione
| Stato | Significato |
|---|---|
| In lavorazione | Ordine appena creato, oppure pagamento riuscito con emissione dei biglietti ancora in corso. |
| In attesa di pagamento | Metodo di pagamento online scelto, pagamento non ancora effettuato, tempo non scaduto. |
| Confermata | Biglietti validi; i QR sono attivi (con Pagamento all’ingresso non ci sono QR e paghi in loco). |
| Pagamento non completato | I 15 minuti sono scaduti senza pagamento. |
| Annullato | Prenotazione annullata dall’organizzatore o da Nightify: i QR sono disattivati. |
| Rimborsato | Tutti i biglietti sono stati rimborsati; i dettagli sono nello storico. |
Nell’app
- L’ordine delle sezioni è: intestazione, I tuoi biglietti, Rivendita biglietti, Cambio nominativo (su iPhone Cambia intestatario del biglietto), Dettaglio Accrediti, Dettaglio prenotazione, Riepilogo prenotazione (con Scarica ricevuta commissioni), Dove si svolge l’evento con Apri su mappe.
- Lo storico non esiste nell’app: aprilo dal sito.
Messaggi ed errori
| Messaggio | Perché compare | Cosa fare |
|---|---|---|
| Prenotazione non trovata: ID … | Il codice nel link è sbagliato o la prenotazione è di un altro account. | Apri la prenotazione dall’elenco del tuo account. |
| Dati dell’ordine non trovati | Hai aperto un biglietto che non appartiene alla prenotazione. | Torna al dettaglio e riprova. |
| Impossibile caricare i dettagli della prenotazione (app) | Rete assente. | Tocca Riprova. |
| Il QR non compare | Ordine non confermato, biglietti disattivati, evento già concluso, oppure tipologia senza QR sul sito. | Controlla stato e storico; usa l’app o il PDF. |
Articoli collegati
- Scaricare i biglietti in PDF
- Mostrare il QR all’ingresso
- Storico della prenotazione