Acheter un billet
Trouver des événements, choisir les types de billets, les places, les codes promo et le paiement
2 sections 19 articles
Chaque article explique à quoi sert une fonction, quand l’utiliser et comment procéder pas à pas.
- Rechercher un événement La recherche trouve des événements, des lieux, des villes, des organisations et des artistes avec un seul mot. Comment utiliser la barre de recherche et les suggestions, la page Explorer les événements avec le filtre par ville et les catégories, les puces de l’onglet Rechercher de l’application et les messages possibles.
- Explorer les événements par ville L’accueil du site et de l’application propose les événements de la ville choisie, par catégorie et par jour. Comment définir la ville, utiliser la position de l’appareil, la changer ensuite et ce que signifient les messages sur la position.
- Événements passés et photos des événements Les pages Explorer les événements terminés et Explorer les photos des événements rassemblent l’historique et les galeries photo. Comment les consulter sur le site, comment ouvrir et télécharger les photos depuis l’application et les messages possibles.
- Ouvrir un événement protégé par mot de passe Les événements Privé avec mot de passe affichent la page Cet événement est protégé : comment saisir le mot de passe, combien de tentatives vous avez, combien de temps le déblocage reste valable et que faire si le lien de réservation ne s’ouvre pas.
- Partager un événement Le bouton Partager de la page de l’événement envoie le lien sur Facebook, WhatsApp, X et Instagram ou le copie dans le presse-papiers ; dans l’application, utilisez la feuille de partage du téléphone. Étapes, confirmations et contenu du lien.
- Signaler un événement Utilisez Signaler un événement pour les questions et les retours, les contenus non conformes, le spam, la vente de billets non autorisée, les contenus dangereux ou les violations de droits d’auteur. Quand l’utiliser, le formulaire champ par champ, les motifs, les messages et ce qui se passe ensuite.
- Comprendre les statuts d’un événement : SOLD OUT, Événement terminé, ANNULÉ Le bouton principal de la page de l’événement et les badges de chaque type de billet vous disent ce que vous pouvez faire : réserver, attendre l’ouverture des ventes, entrer sur la liste d’attente ou rien. Chaque libellé expliqué avec l’action conseillée.
- Bon à savoir : limites d'âge, accompagnant, horaires d'entrée et parking Sur la page de l'événement, l'encadré Bon à savoir (A savoir dans l'application) récapitule les limites d'âge, la présence éventuelle obligatoire d'un parent ou d'un tuteur, les heures d'ouverture des entrées et la situation du stationnement. Que signifie chaque entrée, où la trouver sur le site et dans l'application, comment elle est contrôlée à l'entrée et à qui s'adresser en cas d'informations manquantes.
- Accessibilité et personnes handicapées : comment se renseigner et réserver Nightify n'applique pas de réductions automatiques et ne dispose pas de flux de réservation dédié : les conditions pour les personnes handicapées et les accompagnants sont décidées par chaque organisateur. Où chercher des informations sur la page de l'événement, comment demander à Contacter l'organisateur avant de payer, comment fonctionnent les titres réservés déblocables avec un code et comment planifier votre arrivée sur place.
- Comment acheter un billet Le parcours d’achat complet sur le site et dans l’application : les étapes de la barre Étapes de réservation, le choix des types de billet, les places, les codes, les données des participants, le paiement sous 15 minutes et la confirmation. Chaque écran avec ses libellés réels, les statuts de la réservation et les messages.
- Choisir le type de billet et la quantité Comment lire l’écran Choisissez le type de billet, définir les quantités, interpréter le récapitulatif, les limites par réservation et par compte et chaque message que vous pouvez rencontrer, sur le site et dans l’application.
- Choisir votre place sur le plan Pour les événements avec places numérotées, tables ou zones, vous pouvez laisser Nightify choisir la meilleure place ou la sélectionner sur le plan. Quand c’est disponible, les deux modes, les commandes du plan, la fenêtre des zones et les messages.
- Débloquer des billets à accès limité avec un code Certains types de billet sont réservés à ceux qui ont un code d’accès fourni par l’organisateur. Où le saisir sur le site et dans l’application, le format du code, la limite de tentatives, la durée de validité du déblocage et tous les messages.
- Saisir les données des participants (Qui participe ?) Pour les billets nominatifs, vous devez indiquer les données de chaque participant avant le paiement : quels champs sont toujours obligatoires, comment remplir les cartes, la case Identique à l'acheteur, les messages d’erreur et comment reprendre une réservation incomplète.
- Utiliser un code promo ou un bon Depuis le récapitulatif de la réservation, saisissez un code de réduction ou choisissez un bon enregistré dans votre profil. Où les trouver, comment les appliquer sur le site et dans l’application, ce qui change dans le récapitulatif et que faire si le code ne fonctionne pas.
- Acheter sans compte (paiement en tant qu’invité) Certains événements permettent de réserver en saisissant uniquement les données de l’acheteur à l’étape Mes informations. Quand c’est disponible, quels champs apparaissent, où arrivent les billets et quelles fonctions restent réservées aux comptes.
- Finaliser le paiement La page Paiement : les moyens que vous pouvez trouver, les cartes enregistrées, les champs de la carte, le compte à rebours de 15 minutes, la vérification de la banque, ce que vous voyez à la confirmation et tous les messages d’erreur, sur le site et dans l’application.
- Réservation en attente ou délai expiré : comment la finaliser Si vous n’avez pas terminé le paiement, la réservation reste En cours ou En attente de paiement. Ce que signifient les statuts, où trouver les boutons Finaliser le paiement et Compléter les participants, ce qui se passe à l’expiration des 15 minutes et comment repartir avec Vérifier la disponibilité des billets.
- Confirmation de commande et e-mail de confirmation Une fois le paiement effectué, la réservation passe à Confirmé et vous recevez l’e-mail Registrazione evento avec le code et le récapitulatif. Ce qu’il faut vérifier dans le détail, ce que contient l’e-mail, comment les e-mails sont envoyés et que faire s’il n’arrive pas.