L’achat sur Nightify suit toujours les mêmes étapes, indiquées dans la barre Étapes de réservation : Choisissez le type de billet, puis si nécessaire Mes informations (uniquement pour l’achat sans compte) et Qui participe ? (uniquement pour les billets nominatifs), enfin Paiement. La réservation est créée quand vous confirmez le choix des billets : à partir de ce moment, vous avez 15 minutes pour payer.
En bref
- Point de départ : le bouton principal de la page de l’événement (par exemple Prenota (réserver), Acheter des billets ou le libellé choisi par l’organisateur) ; dans l’application, un type de billet dans la section Billets du détail de l’événement.
- Ce qu’il vous faut : un compte Nightify (sauf pour les événements avec achat sans compte) et un moyen de paiement parmi ceux actifs pour l’événement.
- Durée : 15 minutes à partir de la création de la réservation ; le compte à rebours Tempo residuo: MM:SS Min. (temps restant) apparaît dans les écrans Qui participe ? et Paiement.
- Ce que vous obtenez : la réservation au statut Confirmé avec les billets dans votre compte et l’e-mail Registrazione evento: nom de l’événement (inscription à l’événement).
Avant de commencer
- Connectez-vous à votre compte (ou créez-en un) : si l’événement n’autorise pas l’achat sans compte, le site vous demande de vous connecter avant de continuer.
- Si votre numéro de mobile n’est pas encore vérifié, la vérification OTP apparaît avant les pages réservées : gardez-le à portée de main.
- Préparez la carte ou le moyen de paiement : le temps pour payer est limité.
Procédure sur le site, étape par étape
- Lancez la réservation. Dans la page de l’événement, appuyez sur le bouton principal sous le titre. Ce que vous voyez : l’écran Choisissez le type de billet avec la barre Étapes de réservation en haut.
- Choisissez les types de billet. Chaque titre affiche le nom, la description, le prix et le statut ; définissez les quantités avec + et −. Le Récapitulatif de la réservation à droite liste les lignes, les Droits de prévente et les Frais de service (uniquement s’ils sont supérieurs à zéro) et le TOTAL ; tant que vous n’ajoutez rien, La réservation est vide. apparaît.
- Choisissez les places, si prévues. Pour les événements avec plan de salle, choisissez entre Meilleure place (attribution automatique) et Selection sur carte (sélection sur le plan).
- Utilisez les codes, si vous en avez. Le bloc Billets à accès limité avec Saisir un code d’accès débloque les types réservés ; Vous avez un code ? dans le récapitulatif applique un code promotionnel ou un bon de votre profil.
- Confirmez le choix. Appuyez sur le bouton au bas du récapitulatif : il reprend l’action de l’événement ou, pour les événements avec billetterie fiscale, le nombre de billets (Acheter 2 billets). Résultat : la réservation est créée et la fenêtre de 15 minutes démarre ; sous le bouton peut apparaître la note Une vérification de sécurité automatique est active pour cette réservation.
- Mes informations (uniquement pour l’achat sans compte). Saisissez l’E-mail et les données demandées par l’organisateur.
- Qui participe ? (uniquement pour les billets nominatifs). Remplissez une carte pour chaque billet ou cochez Identique à l'acheteur, confirmez chaque carte avec Confirmer le participant et continuez avec le bouton en bas (même libellé qu’à l’étape 5).
- Paiement. Dans la page Paiement, choisissez le moyen, saisissez les données et appuyez sur Procéder à l'achat ; effectuez l’éventuelle vérification de la banque.
- Confirmation. Ce que vous voyez : le Détail de la réservation avec le statut Confirmé, le Code de réservation et les billets ; l’e-mail de confirmation est mis en file d’attente et arrive en quelques minutes.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Dans le détail de l’événement, touchez un type de billet dans Billets (si vous n’êtes pas connecté, cela vous est demandé d’abord).
- Dans Choisissez le type, définissez les quantités ; avec un plan de salle, choisissez Meilleure place ou Selection sur carte ; si vous avez un code d’accès, utilisez-le dans la section Billets à accès limité. Le récapitulatif dépliable en bas s’appelle Résumé de la réservation. Touchez le bouton pour avancer (même libellé que sur le site).
- Dans Résumé de la réservation, vérifiez Résumé, Droits de prévente, Frais de service et Total ; dans Vous avez un code ?, appliquez un bon.
- Si demandé, remplissez Qui participe ?, puis dans Paiement choisissez le moyen et touchez le bouton de confirmation (Finaliser le paiement ou Procéder à l'achat, selon ce qu’indique le serveur).
- Confirmation : sur Android apparaissent Paiement terminé. et Réservation confirmée avec succès. ; sur iPhone, le détail de la réservation s’ouvre avec l’animation de célébration. Les billets se trouvent dans l’onglet Réservations.
Les statuts de la réservation pendant l’achat
| Statut | Quand | Que faire |
|---|---|---|
| En cours | Dès que vous confirmez le choix des billets (statut initial) et, après le paiement, si l’émission des billets est encore en cours. | Continuez les étapes ; après le paiement, attendez quelques minutes. |
| En attente de paiement | Vous avez choisi un moyen de paiement en ligne et le montant est supérieur à zéro : la fenêtre de 15 minutes est active. | Finalisez le paiement dans le temps restant. |
| Confirmé | Paiement réussi, ou commande gratuite ou avec Paiement à l'entrée (confirmée immédiatement). | Aucune action : les billets sont valables. |
| Paiement non finalise | Les 15 minutes ont expiré sans paiement. | Répétez la réservation avec Vérifier la disponibilité des billets. |
Ce qui se passe ensuite
- Les billets sont dans Mon compte → Voir les réservations et dans l’onglet Réservations de l’application, avec QR, PDF et pass pour le wallet quand ils sont disponibles.
- À l’expiration des 15 minutes sans paiement, les billets redeviennent disponibles pour les autres et la réservation passe à Paiement non finalise ; rien n’est débité.
- Avec Paiement à l'entrée, la réservation est immédiatement Confirmé, le Statut paiement reste Non rémunéré et aucun billet avec QR n’est émis : vous payez sur place et l’organisateur vous enregistre à l’entrée.
Règles et limites
- Chaque type de billet a une quantité minimale et maximale par réservation, décidées par l’organisateur.
- Pour les événements d’une capacité égale ou supérieure à 1 000 places, la limite de 10 billets par compte s’applique à l’ensemble de l’événement ; en la dépassant, Pour cet événement, vous pouvez acheter au maximum 10 billets avec votre compte… apparaît.
- Pour les événements d’une capacité égale ou supérieure à 5 000 places, les données des participants sont toujours demandées.
- Le prix final, avec les frais et les droits de prévente, est toujours affiché avant le paiement ; s’il change pendant le paiement, Les prix ou les frais ont changé. Rechargez le panier et vérifiez le nouveau total avant de continuer. apparaît.
- Une fois confirmé, l’achat ne peut être ni annulé ni modifié, sauf dans les cas prévus par les Conditions générales (événement annulé ou modifié de manière substantielle).
Articles associés
- Choisir le type de billet et la quantité
- Finaliser le paiement
- Réservation en attente ou délai expiré : comment la finaliser
- Où trouver vos réservations et vos billets