Chaque avis important est enregistré dans le centre de notifications de votre compte, même si vous avez désactivé les e-mails ou les push pour cette catégorie. Vous relisez ici les communications et vous ouvrez d’une seule touche la réservation, l’événement ou le profil auquel elles se rapportent.
En bref
- Où : site : Mon compte → Notifications (nightify.me/account/notifications), avec un aperçu dans le tableau de bord et le bouton Voir toutes les notifications ; application : icône de la cloche → Mes notifications.
- Ce qu’il contient : confirmations et changements de statut des réservations, offres de la liste d’attente, annulations ou reports, réponses dans les conversations, Nouvelle demande de suivi et Demande de suivi acceptée, résultats des vérifications d’événements pour les organisateurs.
- Statut : dans la liste, les non lues ont une pastille (étiquette Non lue) et, dans l’aperçu de Mon compte, le badge Non lue ; dans l’application, le compteur apparaît sur l’icône de l’application (le nombre sur l’onglet Messages concerne en revanche les messages non lus).
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez le centre de notifications. Depuis Mon compte, choisissez Notifications. Ce que vous voyez : la liste à gauche et le panneau des détails à droite avec Sélectionnez une notification pour en voir les détails.
- Lisez. Touchez une notification : sa page s’ouvre avec le texte complet dans le panneau de droite (dans la liste, l’aperçu est tronqué à 80 caractères ; une notification sans titre s’appelle Notification) et la notification est marquée comme lue.
- Ouvrez le contenu associé. S’il est présent, utilisez Ouvrir le contenu associé pour passer à l’événement, à la réservation ou au profil. Sur le téléphone, l’icône avec la flèche (Retour aux notifications) ramène à la liste.
- Faites défiler. Les notifications plus anciennes se chargent au fur et à mesure du défilement (Chargement des notifications...).
Procédure dans l’application, étape par étape
- Touchez la cloche pour ouvrir Mes notifications.
- Touchez une notification pour ouvrir Détail de la notification ; de là, vous atteignez le contenu associé.
- Depuis le menu Actions des notifications, utilisez Tout marquer comme lu pour remettre le compteur à zéro.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Vous n'avez pas encore de notifications. / Aucune notification pour le moment (application) | Aucun avis reçu. | Aucune action. |
| Erreur lors du chargement des notifications. | Absence de réseau ou erreur temporaire. | Rechargez la page ou tirez vers le bas dans l’application. |
| Impossible de récupérer la notification. (application) | La notification n’est plus disponible. | Revenez à la liste et actualisez. |
Cas particuliers
- Vous recevez la notification dans la liste mais pas la push : l’autorisation du téléphone est désactivée ou la catégorie a Push sur Non.
- Les notifications ne peuvent pas être supprimées : elles restent comme historique ; vous pouvez seulement les marquer comme lues.
- Tout marquer comme lu n’existe que dans l’application : sur le site, les notifications sont marquées comme lues en les ouvrant une par une.
- L’aperçu dans Mon compte affiche au maximum les 20 dernières notifications : pour les autres, utilisez Voir toutes les notifications.
Articles associés
- Configurer les notifications e-mail et push
- Gérer les demandes d’abonnement
- Écrire à l’assistance ou à un organisateur