L’éditeur s’ouvre depuis Créer une nouvelle carte, depuis Modifier la carte, depuis la fiche du plan ou depuis l’étape latérale Modifier le plan des places. L’écran s’intitule Modifier le plan de salle avec le sous-titre Définissez la disposition des sections et de l’étape pour … suivi du nom de l’événement. Chaque modification est enregistrée aussitôt : il n’existe pas de bouton d’enregistrement séparé des actions individuelles.
En bref
- Où : étape Ajouter des billets → section Plan des sièges → Modifier la carte, ou bien étape latérale Modifier le plan des places.
- Autorisations : Gérer la billetterie.
- Où se trouvent les commandes : les boutons Créer une scène, Créer un tableau, Créer une rubrique et Créer une zone d’admission générale sont dans la barre en bas de la page, avec l’état de l’enregistrement ; les Commandes de zoom (Zoomer + et Zoom -) sont en haut à gauche sur le plan ; les fiches des éléments, regroupées dans Domaines, Tableaux et Sections, sont dans la barre latérale.
- Les quatre types d’élément : Scène, Section numérotée, Table réservée, Zone d’admission générale.
Avant de commencer
- En présence de réservations enregistrées, l’éditeur est en lecture seule : le message Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer le plan de salle car l’événement a déjà des réservations. apparaît et le plan est couvert d’un voile qui bloque toute interaction.
- Un seul utilisateur à la fois peut utiliser l’éditeur du même événement ; en cas de conflit, la fenêtre Evenement deja en cours de modification apparaît.
Procédure étape par étape
- Suivez la visite, la première fois. Sur un plan vide apparaît le guide avec l’étiquette Carte vide et quatre étapes : Ajoutez la scène (La carte est vide. Commencez ici pour placer la scène et définir la référence visuelle principale de l’événement.), Créez une section, Ajoutez une table et Créez une zone d’admission générale. Utilisez Suivant, Précédent et Terminé, ou bien Fermer la visite. L’ordre des boutons dans la barre est en revanche Créer une scène, Créer un tableau, Créer une rubrique, Créer une zone d’admission générale.
- Ajoutez la scène. Appuyez sur Créer une scène (info-bulle : Appuyez pour ajouter la scène à la carte vide.). La scène apparaît avec l’étiquette Scène, que vous pouvez réécrire (80 caractères au maximum) ; faites-la glisser pour la positionner, redimensionnez-la et faites-la pivoter. Elle ne vend pas de places et n’a pas d’ordre de place : elle sert à orienter le fan.
- Créez les secteurs numérotés. Appuyez sur Créer une rubrique. Ce que vous voyez : le secteur sur le plan et sa fiche dans le groupe Sections de la barre latérale, avec la mention Section numérotée, le nombre de Sièges, les champs Lignes et Colonnes, la liste Ordre de place et la sous-section Paramètres avancés avec Etiquettes (Nombres ou Lettres), Commencer par, Pas (Consecutif ou bien Sauter une pour les numérotations paires et impaires) et Ordre (Croissant ou Décroissant). Le nom du secteur est généré à partir du type choisi dans Ordre de place, par exemple Settore SA : il n’y a pas de champ pour un nom libre.
- Ajoutez les tables. Appuyez sur Créer un tableau. Dans la fiche du groupe Tableaux (Table réservée), choisissez la Forme (Rond ou Rectangulaire), le nombre de Sièges (jusqu’à 50) et l’Ordre de place. Les tables ne pivotent pas.
- Créez les zones. Appuyez sur Créer une zone d’admission générale. Dans la fiche du groupe Domaines (Zone d’admission générale), définissez la Capacité et l’Ordre de place. Une zone ne vend que des quantités, pas des places numérotées.
- Ajustez la disposition. En sélectionnant un élément sur le plan, les boutons d’action apparaissent : supprimer, pivoter (par pas de 15 degrés, indisponible pour les tables), dupliquer et déplacer. Faites glisser pour déplacer, utilisez les poignées pour redimensionner. Avec Supprimer l’élément dans la fiche, vous supprimez l’élément. Ce que vous voyez : si vous essayez de porter un élément au-delà des bords, Impossible de placer l’élément hors de la carte. apparaît ; au-delà de la limite de rotation, L’angle de rotation dépasse la limite autorisée.
- Attribuez les tarifs. Dans la fiche de chaque élément, utilisez Tarifs attribués et la liste Attribuer un tarif, ou bien Ajouter un nouveau tarif pour en créer un sans sortir (voir l’article dédié).
- Vérifiez l’enregistrement et terminez. Dans la barre du bas, l’indicateur affiche Enregistré, Économie… ou bien Erreur (dans ce cas, répétez la dernière opération). Appuyez sur Enregistrer et continuer : vous revenez à l’étape Ajouter des billets.
Champs et options
| Élément | Propriétés | Règles |
|---|---|---|
| Scène | Étiquette de texte, position, dimensions, rotation. | Étiquette jusqu’à 80 caractères (par défaut Scène) ; elle ne vend pas de places et n’entre pas dans la capacité. |
| Section numérotée | Lignes, Colonnes, Ordre de place, Paramètres avancés (Etiquettes, Commencer par, Pas, Ordre). | Les places sont lignes × colonnes ; le fan choisit sa place individuelle. Nom généré à partir du type (type par défaut Settore (S), secteur). |
| Table réservée | Forme, Sièges, Ordre de place. | 50 places au maximum ; non pivotable ; type par défaut Poltronissima (M) (fauteuil d’orchestre). |
| Zone d’admission générale | Capacité, Ordre de place. | Le fan indique seulement la quantité ; type par défaut Parterre (R) (parterre). |
Ce qui se passe ensuite
- La capacité de l’événement est la somme des capacités des zones, des places des tables et des places des secteurs, recalculée à chaque modification et affichée verrouillée dans l’étape Ajouter des billets.
- Quand vous changez la capacité d’un élément avec des tarifs attribués (places de la table, lignes et colonnes, capacité de la zone), l’éditeur propose d’aligner la quantité des titres liés avec la question La quantité disponible pour le titre d’accès "…" (N) diffère de la capacité de l’élément (M). Voulez-vous mettre à jour la quantité de tickets ?
- Pour un événement déjà en ligne, la nouvelle disposition est visible par les fans après Publier les modifications et l’approbation.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Erreur (indicateur d’enregistrement) | La dernière opération n’a pas été enregistrée. | Répétez l’opération ; si cela persiste, rechargez la page. |
| Impossible de placer l’élément hors de la carte. | Vous avez fait glisser ou redimensionné au-delà des bords. | Ramenez l’élément à l’intérieur de la zone du plan. |
| L’angle de rotation dépasse la limite autorisée. | Trop de rotations consécutives. | Pivotez en sens inverse ou dupliquez l’élément. |
| Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer le plan de salle car l’événement a déjà des réservations. | Éditeur en lecture seule à cause des réservations existantes. | Aucune modification de la disposition n’est possible. |
| Aucun tarif disponible. | L’événement n’a pas encore de titres à attribuer. | Utilisez Ajouter un nouveau tarif. |
| Type de billet indisponible | Un titre attribué n’existe plus. | Retirez la puce et attribuez un titre valide. |
| Erreur de communication avec le serveur | Réseau absent pendant un enregistrement. | Vérifiez la connexion et répétez. |
Cas particuliers
- Numérotations paires et impaires. Utilisez Pas = Sauter une et deux secteurs côte à côte, l’un qui commence à 1 et l’autre à 2.
- Une seule zone en placement libre. Si elle reste le seul élément et que son ordre de place est Posto unico (UN) (place unique), le plan n’est pas considéré comme structuré et la capacité de l’événement redevient manuelle.
- Vous voulez créer le titre pendant que vous dessinez. Ajouter un nouveau tarif ouvre la fenêtre Gestion des titres d’accès avec le même formulaire que la page Créer un type d’accès.
Règles et limites
- Des tables jusqu’à 50 places ; des codes d’ordre de place de 2 caractères, uniques dans le plan et générés à partir du type choisi.
- Le plan passe en lecture seule dès que l’événement a des réservations.
- Laissez de l’espace entre les éléments : le fan doit pouvoir les toucher même depuis son téléphone. Indication rédactionnelle, pas une contrainte du système.
Articles associés
- Attribuer, créer ou retirer le plan de salle d’un événement
- Attribuer les titres d’accès aux éléments du plan
- Codes d’ordre de place et capacité calculée à partir du plan