La section Paramètres avancés du titre d’accès réunit les règles d’achat qui ne concernent ni le prix ni les dates : combien de billets par commande, ce qui se passe quand le titre s’épuise, les montants supplémentaires et le texte descriptif. Elle est fermée par défaut et ne s’ouvre d’elle-même que si elle contient une erreur.
En bref
- Où : page Créer un type d'accès ou Modifier le type d'accès → section Paramètres avancés.
- Autorisations : Gérer la billetterie.
- Les champs : Quantité minimum par réservation, Quantité maximale par réservation, Liste d'attente, Droit de prévente, Description du type d'accès.
- Valeurs par défaut : minimum 1, maximum 1, liste d’attente Non (Oui sur les nouveaux titres des événements de plus de 5 000 places), droit de prévente 0,00, description vide.
Procédure étape par étape
- Ouvrez la section. Dans le titre, appuyez sur Paramètres avancés. Ce que vous voyez : quatre champs côte à côte et, en dessous, la description multilingue.
- Réglez les limites par réservation. Dans Quantité minimum par réservation et Quantité maximale par réservation, écrivez combien de billets de ce titre une seule commande peut contenir : par exemple 1 et 4 pour une entrée, 6 et 6 pour une table de six. Les deux partent de 1 et n’acceptent que des entiers à partir de 1.
- Activez la liste d’attente si vous voulez recueillir des demandes après l’épuisement : dans Liste d'attente, choisissez Oui (les entrées sont Oui et Non).
- Ajoutez le droit de prévente dans Droit de prévente, montant fixe par billet à ajouter au prix. Il doit être égal ou supérieur à 0 et inférieur au prix du billet.
- Écrivez la description. Dans Description du type d'accès, expliquez les avantages, ce qui est inclus et les conditions ; le sélecteur des langues à côté du libellé ouvre les versions traduites.
- Enregistrez avec Créer un type d'accès ou Modifier le type d'accès ; pour un événement déjà en ligne, appuyez ensuite sur Publier les modifications.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| Quantité minimum par réservation | Nombre minimum de billets de ce titre dans une commande. | Entier à partir de 1 ; sinon Assurez-vous que la quantité minimale est un nombre valide et au moins 1. |
| Quantité maximale par réservation | Nombre maximum de billets de ce titre dans une commande. | Supérieur ou égal au minimum ; avec la billetterie SIAE, 10 au maximum. Le fan qui dépasse la limite voit La quantité demandée dépasse le maximum autorisé pour ce type d'accès. |
| Liste d'attente | Permet aux fans de s’inscrire quand le titre est épuisé. | Oui/Non ; proposée au fan seulement si le titre est épuisé, si l’événement est publié et non annulé, si la fenêtre de réservation est ouverte, si les ventes ne sont pas closes, si le titre n’est pas Masqué et si le quota du canal n’est pas atteint. |
| Droit de prévente | Montant fixe par billet ajouté au prix, qui revient à l’organisateur. | Égal ou supérieur à 0, inférieur au prix. Le fan le voit comme Droits de prévente dans le récapitulatif de la réservation et comme DDP sur le billet PDF et dans le tableau des titres. |
| Description du type d'accès | Texte affiché sous le nom du titre sur la page de l’événement et sur l’écran de réservation. | Facultative ; une version par langue. Dans les événements SIAE, elle ne peut pas contenir le mot « Ridotto ». |
Comment fonctionne la liste d’attente
- Quand le titre est épuisé, le fan voit le badge Liste d'attente à côté de SOLD OUT. En appuyant dessus, la fenêtre Rejoindre la liste d'attente ? s’ouvre avec le texte Si un billet devient disponible pour … nous vous enverrons un email. Vous devrez agir rapidement pour le réserver. et le bouton Rejoindre la liste d'attente ; un compte est nécessaire (Connectez-vous pour rejoindre la liste d'attente.). Après l’inscription, Vous êtes sur la liste d'attente. Nous vous préviendrons si ce type d'accès redevient disponible. apparaît et le fan reçoit l’e-mail Sei nella lista d’attesa (vous êtes sur la liste d’attente).
- Chaque inscription vaut pour une quantité fixe de 1 ; en s’inscrivant de nouveau, le fan ajoute une autre unité.
- Quand la disponibilité revient (par exemple vous augmentez la quantité ou retirez le Épuisé) et que vous republiez l’événement, tous les inscrits actifs au titre reçoivent en même temps l’e-mail I biglietti sono disponibili (les billets sont disponibles) avec le bouton COMPRA I BIGLIETTI (achetez les billets). Il n’existe ni file d’attente prioritaire ni offre réservée à une personne : celle qui finalise l’achat en premier obtient le billet. Un deuxième avis n’est pas envoyé au même fan pour le même titre dans les 30 minutes.
- Dans le Rapport des réservations de l’événement, tout en bas, le tableau Liste d'attente (en-tête avec le nombre de résultats) liste Utilisateur, Téléphone, Type d'accès, Quantité et Date ; l’e-mail et le téléphone apparaissent selon le consentement marketing du fan.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Assurez-vous que la quantité minimale est un nombre valide et au moins 1. | Minimum vide, nul ou non numérique. | Saisissez au moins 1. |
| Erreur : la quantité minimale ne peut pas être supérieure à la quantité maximale. / La quantité maximale doit être supérieure ou égale à la quantité minimale. | Maximum inférieur au minimum. | Corrigez les deux valeurs. |
| Pour les événements SIAE, la quantité maximale par réservation ne peut pas dépasser 10. | Événement SIAE avec un maximum au-delà de 10. | Réglez 10 au maximum. |
| Saisissez un droit de prévente valide (0 ou plus). / Le droit de prévente doit être inférieur au prix du billet. | Montant négatif, non numérique ou non inférieur au prix. | Corrigez le montant (0,00 pour aucun droit). |
| Vous avez atteint le nombre maximum de types d'accès sélectionnables. (vu par le fan) | Limite au niveau de l’événement sur le nombre de types différents dans la même commande, gérée par l’administration (Types d'accès maximum sélectionnables). | Cela ne dépend pas de cette section : écrivez à l’assistance si la limite ne vous convient pas. |
Cas particuliers
- Tables. Pour vendre une table entière, réglez le minimum et le maximum sur le nombre de places.
- Événements de plus de 5 000 places. Les nouveaux titres naissent avec Liste d'attente sur Oui ; vous pouvez malgré tout régler sur Non.
- Quota de canal atteint. Si le titre a un Quota de ventes par canal et que le quota du canal du fan est épuisé, la liste d’attente n’est pas proposée même si le titre n’est pas entièrement épuisé.
Règles et limites
- Les limites par réservation du titre s’ajoutent aux limites d’événement gérées par l’administration : Types d'accès maximum sélectionnables et Quantité maximum sélectionnable pour l'événement (forcée à 10 à partir des événements de 1 000 places).
- Le droit de prévente n’est pas une commission Nightify : il revient entièrement dans vos recettes et n’entre pas dans la base de calcul des frais de service.
- La liste d’attente ne réserve pas de billets et ne génère pas d’offres individuelles : elle avertit tous les inscrits au même moment.
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