L’étape Ajouter des billets est la page de la console où vous décidez comment fonctionne la billetterie d’un événement : s’il faut la billetterie SIAE, quels titres d’accès vendre, combien de personnes vous pouvez accueillir et si le fan choisit sa place sur un plan. Les choix faits ici conditionnent la validation au moment de la publication et la façon dont les billets sont générés : il vaut donc la peine de les connaître un par un.
En bref
- Où : console web, tableau de bord de l’événement → onglet Modifier l’événement → étape Ajouter des billets dans la barre latérale (la page s’intitule Créer ou modifier un événement). Depuis la liste Événements en direct, le menu de la ligne (icône avec les trois points) contient l’entrée Modifier, qui ouvre l’étape Page de l’événement : de là, vous passez à Ajouter des billets avec la barre latérale.
- Autorisations : Gérer la billetterie pour ouvrir et enregistrer l’étape (parmi les rôles prédéfinis, seul l’Administrateur la possède) ; Gérer les événements pour envoyer l’événement en vérification.
- Ce que vous obtenez : la configuration SIAE, les titres d’accès, la capacité et le plan enregistrés dans le brouillon de l’événement ; pour un événement déjà en ligne, ils ne deviennent visibles pour les fans qu’après Publier les modifications et l’approbation de Nightify.
- Application : l’application Nightify Business n’inclut pas la configuration de la billetterie ; tout se fait depuis la console web.
Avant de commencer
- Complétez d’abord l’étape Page de l’événement avec les dates et le lieu : la section SIAE affiche le lieu comme Lieu sélectionné et la billetterie SIAE n’est admise qu’avec un lieu situé en Italie. Si le lieu est hors d’Italie, la section Configuration SIAE n’apparaît pas du tout et l’événement est traité comme non SIAE.
- Pour un événement SIAE, gardez le permis SIAE sous la main : il vous faut le Code BA de 13 chiffres, la catégorie, la nationalité de l’œuvre, le distributeur et la compagnie. À la publication seront également contrôlés le profil fiscal de l’organisation (IBAN, code fiscal ou numéro de TVA, devise) et le numéro de téléphone vérifié par OTP.
- L’événement ne doit pas être en vérification : les pages de modification sont bloquées par Impossible d'apporter des modifications car l'événement est en cours de vérification. Il sera vérifié dès que possible et vous recevrez un e-mail.
- Un seul utilisateur à la fois peut modifier l’événement. Si un collègue l’a ouvert, vous voyez la fenêtre Evenement deja en cours de modification avec Prendre le controle ou Retour au tableau de bord de l evenement.
Procédure étape par étape
- Ouvrez l’étape. Depuis le tableau de bord de l’événement, appuyez sur Modifier l’événement puis sur Ajouter des billets dans la barre latérale. Ce que vous voyez : la page Créer ou modifier un événement avec, dans l’ordre, les sections Configuration SIAE, Créer des tickets et accéder aux titres, Billets ajoutés à l'événement, Capacité événementielle et Plan des sièges. En bas de page se trouve la barre avec l’indicateur d’enregistrement (Enregistré, Économie… ou Erreur), le bouton Enregistrer et continuer et le bouton Publier l'événement (pour un événement déjà en ligne Publier les modifications). S’il existe un brouillon, l’encadré Brouillon en cours de modification apparaît en haut avec le statut, la date de la dernière mise à jour et le même bouton d’envoi.
- Configuration SIAE. À la question L’événement nécessite-t-il une billetterie SIAE ? choisissez l’une des deux options : Utilisez cette option pour créer un événement nécessitant un système de billetterie approuvé par la SIAE – Divertissement ou Utilisez cette option pour créer un événement ne nécessitant pas de système de billetterie fiscale agréé par SIAE – Hors divertissement. Ce que vous voyez : tant que vous ne répondez pas, Sélectionnez si l'événement nécessite la billetterie SIAE pour continuer. reste affiché ; avec la seconde option, les champs SIAE restent désactivés. Avec la première, remplissez Catégorie SIAE pour l'événement (les entrées affichent le nom et le code à deux chiffres), Nationalité de l'œuvre (saisissez pour rechercher et choisissez une entrée dans la liste, sinon Sélectionnez une nationalité valide dans la liste. apparaît), Distributeur, Compagnie / Interprète et Code BA, avec l’indication Saisissez exactement les 13 chiffres figurant sur le permis SIAE. La section Lieu sélectionné affiche le nom et l’adresse du lieu défini à l’étape Page de l’événement ; Modifier le lieu vous y ramène pour le changer.
- Créez les titres d’accès. Dans la section Créer des tickets et accéder aux titres, appuyez sur la carte Gratuit (listes, inscriptions, accréditations) ou Payé. Résultat : la page Créer un type d'accès s’ouvre ; avec Gratuit, l’encadré des frais n’est pas affiché. Il n’existe pas de bouton appelé Créer un type d’accès dans l’étape : c’est le titre et le bouton d’enregistrement de la page qui s’ouvre. Remplissez et enregistrez (voir l’article Créer un titre d’accès) : vous revenez à l’étape avec le titre dans le tableau.
- Vérifiez le tableau Billets ajoutés à l’événement. Ce que vous voyez : cinq colonnes : une colonne sans en-tête avec le menu à trois points de la ligne, Prénom, Quantité, Statut et Ordre. Dans la cellule Prénom figurent le nom, la période de vente avec l’icône de l’horloge, la ligne Prix : … · DDP : … et la ligne Frais ajoutés au total : Oui/Non · Quantité minimum par réservation : … · Quantité maximale par réservation : … Dans la cellule Quantité se trouvent deux pastilles : celle avec le sablier compte les Réservations en attente de paiement., celle avec le billet affiche confirmées/quantité (Inscriptions confirmées par rapport à la quantité configurée.) ; la quantité infinie apparaît sous la forme ∞. La colonne Statut affiche Actif, Ventes terminées, Épuisé ou Masqué ; la cellule Ordre (icône ☰) est la poignée de glissement. Le menu de la ligne contient Voir (ouvre le titre) et Masquer. Tant qu’aucun titre n’existe, le tableau affiche Aucun type d'accès disponible.
- Capacité événementielle. Saisissez la Capacité commerciale, c’est-à-dire le nombre total de billets vendables : une fois ce nombre atteint, les ventes se bloquent. Pour un événement non SIAE, vous pouvez cocher Capacité illimitée (pensée pour les inscriptions et les accréditations) ; avec la billetterie SIAE, la case n’est pas admise et c’est le champ Capacité SIAE (selon permis) qui apparaît, lequel doit être au moins de 1 et ne pas dépasser la capacité commerciale. Ce que vous voyez : avec un plan de salle structuré attribué, les deux champs sont bloqués et affichent la valeur calculée à partir des places dessinées, avec la note Lorsqu’un plan de salle est attribué, la capacité est calculée automatiquement à partir des places dessinées sur le plan.
- Plan des sièges. À la question Avez-vous besoin d'un plan de salle pour cet événement ? laissez Je n'ai pas besoin d'un plan de salle. pour les événements à place unique, ou choisissez Utilisez ce bouton si votre événement nécessite un plan de salle (montrez à vos participants la disposition des sièges et des sections disponibles). puis Créer une nouvelle carte ou, si le plan existe déjà, Modifier la carte / Supprimer l'affectation (voir les articles de la section Plan de salle).
- Enregistrez. Appuyez sur Enregistrer et continuer. Résultat : les données sont enregistrées dans le brouillon et l’étape Publier s’ouvre ; si un champ n’est pas valide, vous restez dans l’étape avec le message sous le champ. Quand l’événement est complet, depuis cette étape vous pouvez aussi appuyer directement sur Publier l'événement ou Publier les modifications : l’envoi suit les mêmes règles que l’étape Publier.
Champs et options
| Champ | Signification | Règles |
|---|---|---|
| L’événement nécessite-t-il une billetterie SIAE ? | Décide si les billets sont des titres fiscaux SIAE (spectacle et divertissement) ou de simples inscriptions et accès. | Obligatoire. Avec la SIAE active, les contrôles listés dans Règles et limites s’appliquent. |
| Catégorie SIAE pour l'événement | Classification SIAE utilisée pour les documents et les rapports. | Choix dans une liste ; chaque entrée affiche le nom et le code à deux chiffres. |
| Nationalité de l'œuvre | Pays de l’œuvre représentée, exigé par la SIAE. | Saisissez et sélectionnez une entrée dans la liste : un texte libre n’est pas accepté. |
| Distributeur, Compagnie / Interprète | Qui distribue l’œuvre et qui l’exécute. | Texte libre. |
| Code BA | Code numérique qui identifie le lieu de l’événement sur le permis SIAE. | Exactement 13 chiffres, uniquement des nombres ; il doit exister dans l’archive et ne peut pas être utilisé par un autre événement SIAE commençant dans la même fenêtre de ±15 minutes. |
| Lieu sélectionné | Lieu de l’événement repris de l’étape Page de l’événement. | Ne se modifie pas ici : utilisez Modifier le lieu. |
| Capacité commerciale | Nombre total de billets vendables ; une fois la limite atteinte, l’événement est complet. | Entier supérieur ou égal à 1 ; il ne peut pas descendre sous les billets déjà réservés ou vendus. Avec un plan structuré, elle est calculée à partir du plan et en lecture seule. |
| Capacité illimitée | Supprime la limite pour les événements avec inscription ou accréditation. | Uniquement pour les événements non SIAE ; désactivée avec un plan structuré. |
| Capacité SIAE (selon permis) | Capacité autorisée sur le permis SIAE. | Uniquement avec la SIAE ; au moins 1 et inférieure ou égale à la capacité commerciale ; avec un plan structuré, elle est forcée à la même valeur calculée à partir du plan. |
| Avez-vous besoin d'un plan de salle pour cet événement ? | Active la vente avec des places numérotées, des tables et des zones dessinées sur un plan. | Si vous choisissez l’option avec plan, vous devez en attribuer un avant de publier. |
Ce qui se passe ensuite
- Tout ce que vous enregistrez dans cette étape va dans le brouillon de l’événement. Pour un événement jamais publié, vous l’envoyez avec Publier l'événement ; pour un événement déjà en ligne, les fans continuent de voir la version approuvée jusqu’à ce que vous appuyiez sur Publier les modifications et que Nightify approuve.
- La capacité a des effets automatiques : à partir de 1 000 places, les acheteurs doivent vérifier leur téléphone par OTP et la limite Quantité maximum sélectionnable pour l'événement est forcée à 10 ; à partir de 5 000 places, la collecte des données de chaque participant est obligatoire (les titres deviennent nominatifs) et les nouveaux titres naissent avec Liste d'attente réglée sur Oui ; la revente SIAE n’est possible qu’à partir de 5 000 places.
- À la publication, chaque titre est comparé à la capacité : la quantité d’un seul titre ne peut pas dépasser la capacité commerciale (ou, à défaut, la capacité SIAE). La somme des quantités de tous les titres n’est pas calculée.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Sélectionnez si l'événement nécessite la billetterie SIAE pour continuer. | Vous n’avez pas répondu à la première question. | Choisissez l’une des deux options. |
| Veuillez remplir ce champ pour continuer. | Le Code BA est vide alors que la SIAE est active. | Saisissez les 13 chiffres du permis. |
| Le code BA doit contenir uniquement des chiffres. / Le code BA doit contenir exactement 13 chiffres. | Le code contient des lettres, des espaces ou une longueur différente de 13. | Copiez les chiffres du permis sans autres caractères. |
| Le code BA saisi n'existe pas. Saisissez le code BA correct indiqué sur le permis SIAE. | Le code n’est pas présent dans l’archive des lieux. | Vérifiez le permis ; s’il est correct, écrivez à l’assistance. |
| Saisissez un numéro valide pour la capacité commerciale. / La capacité commerciale doit être au moins de 1. | Valeur vide, non numérique ou nulle sans Capacité illimitée. | Saisissez un entier à partir de 1 ou cochez la capacité illimitée (uniquement hors SIAE). |
| La capacité commerciale ne peut pas être inférieure aux billets déjà réservés ou vendus (N). | Vous abaissez la capacité sous les réservations existantes. | Réglez au moins sur le nombre indiqué. |
| Saisissez un numéro valide pour la capacité SIAE. / La capacité SIAE doit être au moins égale à 1. / La capacité SIAE doit être inférieure ou égale à la capacité commerciale. | La capacité SIAE manque, est nulle ou dépasse la capacité commerciale. | Alignez les deux valeurs sur le permis. |
| La capacité SIAE ne peut pas être inférieure aux billets déjà réservés ou vendus (N). | Comme ci-dessus, pour la capacité SIAE. | Réglez au moins sur le nombre indiqué. |
| La capacité illimitée n’est pas disponible lorsque la billetterie SIAE est active. | Vous avez coché la capacité illimitée sur un événement SIAE. | Décochez la case et saisissez les deux capacités. |
| Vous ne pouvez pas modifier ni supprimer le plan de salle car l'événement a déjà des réservations. | Des réservations existent : le plan est bloqué. | La disposition ne se change plus ; pour une autre salle, créez un nouvel événement. |
Cas particuliers
- Lieu hors d’Italie. La section Configuration SIAE est masquée et la billetterie SIAE est désactivée automatiquement ; à la publication d’un événement SIAE avec un lieu étranger, Pour utiliser la billetterie SIAE, le lieu de l'événement doit être en Italie. Mettez à jour les détails du lieu. apparaît.
- Plan avec une seule zone à place unique. Un plan composé d’une seule zone dont l’ordre de place est Posto unico (UN) (place unique) n’est pas considéré comme structuré : la capacité reste manuelle, l’étape latérale Modifier le plan de salle n’apparaît pas et les titres sont reliés à la zone automatiquement.
- Réglages réservés à l’administration. Certaines règles SIAE dépendent de réglages que l’organisateur ne modifie pas : la Génération des billets doit être Étendue et chaque tarif doit avoir le QR Code actif. Si, à la publication, Pour les événements avec billetterie SIAE, la génération des billets doit être définie sur Étendue. ou Pour les événements SIAE, vous devez activer la génération du QR code pour le tarif "…". apparaissent, écrivez à l’assistance.
- Événement avec réservations. Vous pouvez encore augmenter la capacité, mais pas la réduire sous les billets réservés ou vendus ; le plan de salle ne se modifie ni ne se supprime.
Règles et limites
- Avec la billetterie SIAE, la publication exige : au moins un tarif payant (Pour utiliser la billetterie SIAE, vous devez avoir au moins un tarif payant. Ajoutez ou modifiez un tarif avec un prix supérieur à zéro.), une quantité supérieure à zéro pour chaque titre, au maximum 10 billets par réservation, aucun mot « Ridotto » dans le nom ou la description des tarifs (Pour les événements SIAE, vous ne pouvez pas utiliser le mot "Ridotto" dans les titres ou descriptions des tarifs.), une durée maximale de 18 heures avec une fin avant 12h00 le lendemain, une organisation sélectionnée, un profil fiscal complet (Complétez le profil fiscal de l'organisateur. Manquant : …), un titulaire et un lieu en Italie et le téléphone de l’organisateur vérifié.
- Le contrôle entre quantité et capacité se fait titre par titre : La quantité disponible dépasse la capacité de l'événement. apparaît quand un titre, à lui seul, dépasse la capacité commerciale.
- Avec une capacité illimitée, il n’existe aucune limite de vente au niveau de l’événement : seules comptent les quantités de chaque titre.
- Les listes de la console sont paginées par 50 lignes ; le tableau des titres de l’étape affiche en revanche tous les titres, sans pagination.
Articles associés
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