Les notifications push vous préviennent en temps réel des confirmations, des réponses et des avis de la liste d’attente ; l’onglet Messages réunit les conversations avec l’assistance et les organisateurs et, dans la barre du haut, la cloche des notifications.
Activer les notifications
- Autorisation du téléphone. Sur iPhone, elle est demandée après la connexion ; sur Android, peu après l’ouverture de Accueil. Si vous refusez, l’application ne la redemande plus : réactivez-la depuis les réglages du système (iPhone : Réglages → Notifications → Nightify ; Android : Paramètres → Applications → Nightify → Notifications).
- Préférences par catégorie. Ouvrez Profil → Paramètres des notifications (Gérez les notifications e-mail et push par catégorie). Ce que vous voyez : l’écran Paramètres de notification avec deux listes, d’abord Push puis E-mail, chacune avec un interrupteur par catégorie (Notifications de réservation, Notifications de messages, Notifications de création d’événements, Notifications organisation et équipe et les autres disponibles pour votre compte). Les catégories non modifiables ont l’interrupteur désactivé et atténué.
- Enregistrez. Touchez Enregistrer. Confirmation : Paramètres de notification mis à jour avec succès.
Lire les notifications
- Ouvrez l’onglet Messages et touchez la cloche en haut (Ouvrir les notifications). Ce que vous voyez : Mes notifications ; sans avis, Aucune notification pour le moment apparaît. Le nombre sur l’icône de l’application et sur l’onglet Messages indique les non lues (99+ au-delà de 99).
- Touchez une notification pour son Détail de la notification ; depuis le menu Actions des notifications, utilisez Tout marquer comme lu. En touchant une notification push depuis le téléphone, son détail s’ouvre directement.
Utiliser les messages
- Dans l’onglet Messages, cherchez une conversation, filtrez par type ou démarrez une nouvelle discussion (sur Android Tous les types et Nouvelle discussion ; sur iPhone, ces libellés apparaissent en anglais).
- Ouvrez une conversation, écrivez dans Écrivez une réponse, joignez au maximum une image (Android : Image jointe / Pièce jointe supprimée) et envoyez avec l’icône en forme d’avion. Charger les anciens affiche les messages plus anciens.
- Un message Non envoyé a le bouton Réessayer ; les détails de la conversation affichent Type et Dernier accès.
- Depuis un événement, Contacter l'organisateur ouvre directement la discussion avec l’organisation.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| Jeton de notification indisponible. (iPhone) | Le téléphone n’a pas enregistré les notifications. | Déconnectez-vous, reconnectez-vous et acceptez l’autorisation. |
| Impossible de charger les paramètres de notification. / Impossible de mettre à jour les paramètres de notification. Veuillez réessayer. / Aucune catégorie de notifications disponible. | Réseau absent ou catégories non disponibles. | Réessayez avec la connexion active. |
| Impossible de charger les messages / Impossible d'envoyer le message / Erreur lors du chargement des notifications | Réseau absent. | Vérifiez la connexion et réessayez. |
Cas particuliers
- Les communications obligatoires (par exemple l’e-mail de la liste d’attente et l’avis d’événement annulé) arrivent même si vous avez désactivé les catégories.
- Après la déconnexion, les push n’arrivent plus sur ce téléphone tant que vous ne vous reconnectez pas.
Articles associés
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- Lire vos notifications
- Écrire à l’assistance ou à un organisateur