La revente officielle remet votre billet en vente à travers le système de billetterie fiscale relié à Nightify : pas de conversations privées et aucun risque de faux billets pour l’acheteur. Tant qu’il est en vente, le billet ne peut pas être utilisé pour entrer ; tant que personne ne l’achète, vous pouvez le retirer et l’utiliser à nouveau.
En bref
- Où : site : section Gérer les billets du Détail de la réservation ; application : section Revente de billets.
- Quand elle est disponible : événements avec billetterie fiscale et revente activée par Nightify (en général les événements d’au moins 5 000 places), réservation Confirmé, billet avec sceau fiscal, pas encore utilisé à l’entrée, sans remboursement ni changement de nom en cours.
- Prix et conditions : ils sont gérés par le système de billetterie fiscale ; Nightify ne fixe pas de prix de revente.
- Effet immédiat : le QR du billet est refusé à l’entrée tant que la revente est active.
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez le détail de la réservation et faites défiler jusqu’à Gérer les billets (Pour chaque billet éligible, vous pouvez gérer la revente ou demander un changement de titulaire.).
- Repérez le billet. Chaque ligne (Billet #… ou le nom du titre, avec secteur, rangée et place) affiche le badge Revente disponible et une note rappelant que le billet sera rendu disponible selon les règles de l’événement.
- Mettez-le en vente. Appuyez sur Mettre en vente et confirmez Voulez-vous mettre ce billet en revente ? dans la fenêtre du navigateur.
- Vérifiez le statut. Confirmation : Billet mis en revente. ; le badge devient En vente et dans l’Historique de la réservation apparaît Billet mis en vente.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Ouvrez la réservation depuis l’onglet Réservations et faites défiler jusqu’à Revente de billets (Remettez les billets eligibles en vente ou retirez-les de la revente avant leur achat par un autre utilisateur.).
- Sur la ligne Billet N (avec l’indication Sceau … et les derniers chiffres du sceau fiscal) au statut Eligible, touchez Mettre en vente.
- Confirmez dans l’alerte Mettre ce billet en vente ? avec Mettre en vente. Confirmation : Billet mis en vente ; le statut passe à En vente.
Ce qui se passe ensuite
- Le billet est proposé par le système de billetterie aux personnes qui réservent la même place ou le même titre. Tant que personne ne l’achète, vous pouvez annuler la revente.
- Quand il est acheté, le badge sur le site devient Vendu et l’historique enregistre Billet vendu ; dans l’application, la ligne disparaît de la section. Le billet vendu n’est plus remboursable ni utilisable.
- Si Revente à vérifier apparaît (badge Reventes à vérifier (N) et note Vérification administrative requise), le système de billetterie n’a pas confirmé l’opération : l’assistance la contrôle ; ne la répétez pas et ne comptez pas sur le billet tant qu’elle n’est pas résolue.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|---|---|
| La section n’apparaît pas | L’événement n’a pas la revente active ou la réservation n’est pas Confirmé. | Demandez à l’organisateur avec Contacter l'organisateur ou utilisez le changement de nom, s’il est disponible. |
| Un billet déjà utilisé ne peut pas être mis en revente. | Le QR a déjà été scanné. | Aucune action possible. |
| Impossible de mettre a jour la revente du billet. Reessayez. | Erreur temporaire ou billet non éligible. | Rechargez et répétez ; si le problème persiste, contactez l’assistance. |
Règles et limites
- Vous ne pouvez agir que sur les billets de vos réservations ; un second envoi sur le même billet ne crée pas une seconde revente.
- Un billet en revente active ou vendu ne peut pas être remboursé.
- Nightify n’enregistre pas de montant pour la revente : le résultat économique suit les règles du système de billetterie de l’événement.
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