Le compte Nightify est gratuit, il est unique pour le site et l’application et il vous sert à acheter des billets, à les retrouver avec le QR d’entrée, à vous inscrire sur la liste d’attente, à utiliser des bons et des codes, à revendre un billet ou à en changer le titulaire et à écrire à l’assistance et aux organisateurs. Avec le même compte, si vous organisez des événements, vous créez aussi votre organisation.
En bref
- Où : sur le site depuis la page Connectez-vous à Nightify ! (icône du compte en haut à droite, ou nightify.me/login) ; dans l’application depuis l’onglet Profil.
- Méthodes : Connectez-vous avec e-mail (vous créez un e-mail et un mot de passe), Connectez-vous avec Google, Connectez-vous avec Facebook, Connectez-vous avec Apple.
- Ce que vous obtenez : un profil auquel restent liées toutes vos réservations, même si vous changez de téléphone ou de navigateur.
- Durée : 2 minutes ; avec l’e-mail, il faut aussi ouvrir le lien de vérification reçu dans votre boîte de réception.
Avant de commencer
- Choisissez une adresse e-mail que vous consultez vraiment : c’est là que vous recevrez le lien de vérification, les confirmations de commande et les avis sur les événements.
- Si vous vous êtes déjà connecté par le passé avec Google, Facebook ou Apple, ne créez pas un second compte avec l’e-mail : vos réservations se retrouveraient sur deux profils séparés. Utilisez toujours le même bouton.
- Si vous utilisez le navigateur interne d’Instagram ou de Facebook, ouvrez d’abord le site dans Safari ou Chrome (voir Cas particuliers).
Procédure sur le site, étape par étape
- Ouvrez la page de connexion. Touchez l’icône du compte en haut à droite ou allez sur nightify.me/login. Ce que vous voyez : la page Connectez-vous à Nightify ! avec quatre boutons : Connectez-vous avec e-mail, Connectez-vous avec Google, Connectez-vous avec Facebook, Connectez-vous avec Apple.
- Inscription avec Google, Facebook ou Apple. Touchez le bouton du service : la fenêtre du service s’ouvre, choisissez le compte et confirmez. Résultat : le compte Nightify est créé immédiatement avec l’adresse fournie par le service. Le contrôle sur l’e-mail vérifiée est le même pour toutes les méthodes : si le service la signale comme déjà vérifiée (cas normal), vous passez directement au point 6, sinon il vous est également demandé d’ouvrir le lien de vérification.
- Inscription avec e-mail : ouvrez le formulaire. Touchez Connectez-vous avec e-mail. Ce que vous voyez : la page Vous avez un compte ? Se connecter avec les champs E-mail et Mot de passe. Faites défiler sous le mot sinon et appuyez sur Inscrivez-vous maintenant : la page Vous n'avez pas de compte ? S'inscrire s’ouvre.
- Renseignez l’e-mail et le mot de passe. Saisissez l’E-mail et un Mot de passe nouveau (ne réutilisez pas celui de votre messagerie). Appuyez sur Inscrivez-vous maintenant. Ce que vous voyez : le compte est créé, l’e-mail de vérification part toute seule et la page affiche aussitôt l’avis Vous ne pouvez pas vous connecter car votre adresse e-mail n'a pas encore été vérifiée… avec le bouton Renvoyer. Ce n’est pas une erreur : cela signifie que vous devez ouvrir le lien reçu avant de pouvoir vous connecter.
- Vérifiez l’adresse. Ouvrez votre boîte de réception, cherchez le message dont l’objet est Vérifiez votre adresse e-mail et touchez le bouton Vérifier l'adresse e-mail. Ce que vous voyez : une page Nightify avec le badge E-mail vérifié, le titre Compte activé, le texte Votre compte a été activé avec succès. Vous pouvez maintenant vous connecter. et le bouton Connectez-vous maintenant qui ramène à la connexion. Tant que vous n’ouvrez pas le lien, toute tentative de connexion est refusée.
- Connectez-vous pour la première fois. Revenez à la page de connexion, touchez Connectez-vous avec e-mail, saisissez l’e-mail et le mot de passe et appuyez sur Connectez-vous maintenant (avec les réseaux sociaux, il suffit d’appuyer à nouveau sur le bouton du service). Ce que vous voyez : l’écran Complétez votre profil.
- Complétez le profil. Renseignez les champs obligatoires (en général Prénom, Nom de famille, Téléphone portable avec l’indicatif international, Date de naissance, Lieu de naissance, Genre, Ville préférée), cochez la politique de confidentialité et appuyez sur Enregistrer les modifications. Résultat : vous êtes ramené à la page d’où vous étiez parti (par exemple l’événement que vous vouliez acheter) ou à Mon compte.
Procédure dans l’application, étape par étape
- Ouvrez l’écran de connexion. Touchez l’onglet Profil (il affiche Veuillez vous connecter). En touchant Réservations ou Messages sans compte, le même écran s’ouvre également.
- Choisissez la méthode. Se connecter avec Google, Se connecter avec Facebook et Se connecter avec Apple (disponible aussi sur Android) créent le compte immédiatement. Pour l’e-mail, touchez Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous maintenant.
- Remplissez l’inscription. Dans l’écran Créez votre compte, saisissez l’E-mail et le Mot de passe et touchez Inscrivez-vous maintenant. Ouvrez le lien reçu par e-mail, puis revenez dans l’application.
- Connectez-vous et complétez le profil. Touchez Se connecter avec l’e-mail, saisissez vos identifiants et touchez Se connecter. Dans l’écran Compléter le profil, renseignez Prénom, Nom de famille, Téléphone portable (avec Sélectionnez le préfixe), Date de naissance, Lieu de naissance, Genre, Ville préférée, cochez la politique de confidentialité et touchez Compléter le profil.
- Autorisez les notifications. À la demande du téléphone, acceptez les notifications : elles servent pour les confirmations de commande, les réponses aux messages et les offres de la liste d’attente.
Champs et options
| Champ | Signification | Que saisir |
|---|
| E-mail | C’est l’identité du compte : elle ne se change pas depuis le profil. | Une adresse valide et active. Si Cette adresse e-mail est déjà utilisée. Utilisez une autre adresse ou connectez-vous. apparaît, vous avez déjà un compte avec cet e-mail. |
| Mot de passe | Il sert uniquement pour la connexion avec e-mail ; avec les réseaux sociaux, il n’existe pas. | Un mot de passe que vous n’utilisez pas ailleurs. Si Le mot de passe est trop faible. Choisissez un mot de passe plus fort. apparaît, allongez-le et ajoutez des chiffres. |
| Connectez-vous avec Google / Facebook / Apple | Utilise l’identité du service : pas de mot de passe Nightify. | Choisissez le compte dans la fenêtre du service ; avec Apple, vous pouvez masquer l’e-mail (Nightify recevra une adresse de redirection). |
| politique de confidentialité | Consentement au traitement des données pour utiliser le service. | Obligatoire. |
| Politique marketing | Consentement aux communications promotionnelles par e-mail. | Facultative ; vous la modifiez quand vous voulez depuis Modifier le profil. |
Ce qui se passe ensuite
- Le profil est créé à la première connexion réussie. Sur le site, Mon compte apparaît dans le menu ; dans l’application, les onglets Réservations, Messages et Profil s’activent.
- Si vous étiez parti d’une page d’événement, après l’inscription vous revenez automatiquement à cette page et vous pouvez poursuivre l’achat.
- À partir de ce moment, chaque réservation, bon et conversation reste lié au compte.
Messages et erreurs
| Message | Pourquoi il apparaît | Que faire |
|---|
| Cette adresse e-mail est déjà utilisée. Utilisez une autre adresse ou connectez-vous. | Un compte existe déjà avec cet e-mail (créé avec e-mail ou avec un réseau social). | Connectez-vous avec cette méthode ; si vous ne vous souvenez pas du mot de passe, utilisez Vous avez oublié votre mot de passe ? Récupérez-le maintenant ! |
| L'adresse email n'est pas valide. Veuillez vérifier et réessayer. | Faute de frappe dans l’adresse. | Vérifiez le @ et le domaine. |
| Le mot de passe est trop faible. Choisissez un mot de passe plus fort. | Le mot de passe ne respecte pas le minimum exigé par le service d’authentification (6 caractères). | Choisissez un mot de passe plus long, avec des lettres et des chiffres. |
| Vous ne pouvez pas vous connecter car votre adresse e-mail n'a pas encore été vérifiée… | Vous avez essayé de vous connecter avant d’ouvrir le lien de vérification. | Ouvrez le lien ou appuyez sur Renvoyer (site) / Renvoyer l’e-mail de vérification (application). |
| Connexion sociale indisponible dans la vue Web Instagram | Le navigateur interne d’Instagram ou de Facebook bloque les fenêtres des services. | Touchez les trois points en haut à droite et choisissez Ouvrir dans le navigateur, puis recommencez. |
| Votre demande de suppression de compte est déjà en cours. La connexion est désactivée. | La suppression du compte a été demandée pour cet e-mail. | Écrivez à l’assistance depuis la page Contacts si vous voulez l’annuler. |
| Trop de tentatives infructueuses. Veuillez réessayer plus tard. | Trop de connexions erronées en peu de temps. | Patientez quelques minutes. |
Cas particuliers
- Vous vous êtes trompé en écrivant l’e-mail à l’inscription. Le lien de vérification n’arrivera jamais : inscrivez-vous à nouveau avec l’adresse correcte.
- Vous voulez utiliser un seul compte avec plusieurs méthodes. Une adresse correspond à un seul compte : si vous vous êtes inscrit avec une méthode, utilisez toujours celle-ci. En essayant une méthode différente avec le même e-mail, le service peut refuser la connexion en signalant que l’adresse est déjà utilisée.
- Achats sans compte. Certains événements autorisent le paiement en tant qu’invité : les billets arrivent uniquement par e-mail et n’apparaissent pas dans Voir les réservations. Si vous vous inscrivez ensuite avec le même e-mail, l’assistance peut les associer à votre compte.
Règles et limites
- Une adresse e-mail correspond à un seul compte.
- L’e-mail de connexion ne se modifie pas depuis le profil : pour la changer, écrivez à l’assistance.
- La langue du site et de l’application suit celle du navigateur ou du téléphone (italien, anglais, espagnol, français, allemand).
Articles associés
- Se connecter à votre compte
- Vérifier votre adresse e-mail
- Compléter votre profil
- Vérifier votre numéro de téléphone avec le code OTP