Cada artículo explica para qué sirve una función, cuándo usarla y cómo proceder paso a paso.
Compra y pago
- Cómo comprar una entrada El recorrido completo de compra en el sitio web y en la app: los pasos de la barra Pasos de reserva, la elección de los tipos de entrada, los asientos, los códigos, los datos de los asistentes, el pago en 15 minutos y la confirmación. Cada pantalla con etiquetas reales, estados de la reserva y mensajes.
- Elegir el tipo de entrada y la cantidad Cómo leer la pantalla Elige el tipo de entrada, fijar las cantidades, interpretar el resumen, los límites por reserva y por cuenta y cada mensaje que puedes encontrar, en el sitio web y en la app.
- Elegir el asiento en el mapa En los eventos con asientos numerados, mesas o zonas puedes dejar que Nightify elija el mejor sitio o seleccionarlo en el plano. Cuándo está disponible, las dos modalidades, los mandos del plano, la ventana de las zonas y los mensajes.
- Desbloquear entradas de acceso limitado con un código Algunos tipos de entrada están reservados a quien tiene un código de acceso facilitado por el organizador. Dónde introducirlo en el sitio web y en la app, formato del código, límite de intentos, cuánto dura el desbloqueo y todos los mensajes.
- Introducir los datos de los asistentes (¿Quién asiste?) En las entradas nominativas tienes que indicar los datos de cada asistente antes de pagar: qué campos son siempre obligatorios, cómo rellenar las tarjetas, la casilla Igual que el comprador, los mensajes de error y cómo retomar una reserva incompleta.
- Usar un código promocional o un vale Desde el resumen de la reserva introduces un código de descuento o eliges un vale guardado en el perfil. Dónde encontrarlos, cómo aplicarlos en el sitio web y en la app, qué cambia en el resumen y qué hacer si el código no funciona.
- Comprar sin cuenta (checkout como invitado) Algunos eventos permiten reservar introduciendo solo los datos del comprador en el paso Mis datos. Cuándo está disponible, qué campos aparecen, dónde llegan las entradas y qué funciones siguen siendo exclusivas de las cuentas.
- Completar el pago La página Pago: los métodos que puedes encontrar, las tarjetas guardadas, los campos de la tarjeta, la cuenta atrás de 15 minutos, la verificación del banco, qué ves en la confirmación y todos los mensajes de error, en el sitio web y en la app.
- Reserva pendiente o tiempo agotado: cómo completarla Si no has terminado de pagar, la reserva se queda En curso o En espera de pago. Qué significan los estados, dónde están los botones Completar el pago y Completar asistentes, qué ocurre al vencer los 15 minutos y cómo volver a empezar con Verificar disponibilidad de entradas.
- Confirmación del pedido y correo de confirmación Una vez pagado, la reserva pasa a Confirmado y recibes el correo Registrazione evento con el código y el resumen. Qué revisar en el detalle, qué contiene el correo, cómo se envían y qué hacer si no llega.