Pagos, precios y reembolsos
Métodos de pago, comisiones y gastos de preventa, recibos y cuándo corresponde un reembolso
3 secciones 8 artículos
Cada artículo explica para qué sirve una función, cuándo usarla y cómo proceder paso a paso.
- Qué métodos de pago se aceptan Los métodos existentes son cinco: tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal y, si el organizador lo prevé, pago en la entrada. Cómo se llaman en el sitio web y en la app, de qué depende la disponibilidad, qué cambia con el pago en la entrada y qué ves si falta un método.
- Guardar una tarjeta para compras futuras Marca la casilla de guardado durante el pago con una tarjeta nueva: la tarjeta aparece en los pagos siguientes en Tarjetas guardadas, ya seleccionada, y puedes eliminarla cuando quieras desde Configuración y privacidad. Pasos, textos exactos y mensajes.
- Problemas con el pago Tarjeta rechazada, verificación del banco no completada, tiempo agotado, importe cargado sin confirmación: qué revisar, qué significan los mensajes del sitio web y de las apps y cuándo escribir a la asistencia.
- Cómo se compone el precio: entrada, derechos de preventa y comisiones El resumen muestra el precio de las entradas, los derechos de preventa y las comisiones de servicio antes del pago. Qué son las partidas, cómo se calcula la comisión, qué cambia cuando el organizador la asume, dónde encuentras todo después de la compra y qué ocurre en caso de reembolso.
- Facturas y recibos Por cada pedido recibes el correo de confirmación y, si hay comisiones a tu cargo, el recibo de comisiones en PDF; en los eventos con taquilla fiscal la entrada lleva el sello fiscal. Qué obtienes automáticamente, qué contiene el recibo y cómo pedir una factura.
- 18app, Carta della Cultura y Carta del Docente: no se aceptan online Nightify no acepta los bonos estatales italianos para la cultura como método de pago: los métodos disponibles son tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal y, si está previsto, pago en la entrada. Qué hacer si quieres usar un bono para un evento.
- Cuándo tienes derecho a un reembolso Qué prevén las Condiciones generales de venta (evento cancelado y no reprogramado, nueva fecha a la que no puedes asistir, modificación sustancial, verificaciones de seguridad), qué no es reembolsable, qué queda excluido, quién realiza los reembolsos y cómo hacer una solicitud.
- Cómo y cuándo se emite el reembolso El reembolso lo realiza el equipo de Nightify por indicación del organizador, se abona en el mismo método de pago y se registra en el Historial de la reserva como Reembolso completado. Las fases reales, qué ves y qué no ves en tu cuenta, los plazos y qué hacer si el abono no llega.