La comisión de servicio remunera la boletería de Nightify. Para cada tipo de acceso eliges quién la paga: el fan, además del precio que has fijado, o tú, retenida del precio. La elección se ve enseguida en la vista previa del tipo de acceso y cambia lo que el fan lee en el resumen y lo que encuentras en los informes.
En resumen
- Dónde: edición del evento → paso Añadir entradas → formulario del tipo de acceso (Crear tipo de acceso o edición de uno ya existente): campo Precio (€), casilla Absorber las comisiones: las comisiones de ticketing se descuentan de tus ingresos por entradas y, en Configuración avanzada, Derecho de preventa.
- Permisos: Gestionar eventos y Gestionar ticketing (gestionar la boletería).
- Predeterminado: casilla sin marcar, es decir Comisiones añadidas al total: el fan paga precio más comisión y tú ingresas el precio íntegro.
- Con la casilla marcada: el fan paga exactamente el precio indicado y la comisión se retiene de tus ingresos, nunca por encima del precio de la entrada.
Las dos modalidades
| Modalidad | Qué paga el fan | Qué ingresas tú por entrada |
|---|---|---|
| Comisiones añadidas al total (casilla sin marcar, predeterminada) | Precio de la entrada + comisión de servicio + derecho de preventa, si lo hay. | Precio de la entrada + derecho de preventa. |
| Absorber las comisiones: las comisiones de ticketing se descuentan de tus ingresos por entradas (casilla marcada) | Precio de la entrada + derecho de preventa, si lo hay; ninguna línea de comisiones. | Precio de la entrada menos la comisión (limitada al propio precio) + el derecho de preventa, que sigue siendo enteramente tuyo. |
Procedimiento paso a paso
- Abre el tipo de acceso. En el paso Añadir entradas crea uno o abre el que quieras modificar.
- Fija el precio. Rellena Precio (€) (sugerencia: Introduce el precio final de la entrada para este tipo de acceso. Usa 0,00 para entradas gratuitas.). Qué ves: debajo del campo aparece Total del comprador: … con el total que pagará el fan.
- Abre los detalles. Pulsa Ver detalles. Qué ves: el recuadro Coste para el comprador con Precio de la entrada, Comisión de servicio y Total, y el recuadro Tus ingresos con Ingresos por entradas. El recuadro no incluye el derecho de preventa.
- Elige quién paga la comisión. Marca o desmarca Absorber las comisiones: las comisiones de ticketing se descuentan de tus ingresos por entradas; la sugerencia explica: Si está activado, las comisiones de servicio se descuentan de tus ingresos; si está desactivado, se suman al total del comprador. Resultado: Total del comprador, Comisión de servicio e Ingresos por entradas se actualizan al instante.
- Configura el derecho de preventa, si lo hay. En Configuración avanzada rellena Derecho de preventa (Introduce cualquier cargo de preventa que se sume al precio del billete.).
- Guarda el tipo de acceso y continúa con la publicación del evento.
Cómo se calcula la comisión
- La comisión se calcula por entrada según un tramo de precio: un porcentaje sobre el precio más una cuota fija, siguiendo los tramos configurados por Nightify (en general o, si se ha acordado, para el evento concreto). Los porcentajes no se muestran en el formulario: lee el importe resultante en Comisión de servicio.
- Las entradas gratuitas no tienen comisión.
- Con las comisiones absorbidas la retención nunca supera el precio de la entrada y no toca el derecho de preventa.
- Los precios y las comisiones se recalculan y se bloquean en el momento de la reserva; si cambian durante un checkout el fan ve Los precios o las comisiones han cambiado. Recarga el carrito y revisa el nuevo total antes de continuar.
Campos y opciones
| Campo | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Precio (€) | Precio de la entrada sin comisiones y sin derecho de preventa. | 0,00 para un tipo de acceso gratuito. |
| Absorber las comisiones: … | Quién paga la comisión de servicio. | No se puede modificar si ya hay ventas registradas: No puedes modificar este campo porque ya hay ventas. |
| Derecho de preventa | Importe tuyo, añadido al precio y mostrado al fan como Derechos de preventa. | 0 o superior e inferior al precio de la entrada; no es una comisión de Nightify. |
| Total del comprador: … | Total por entrada que ve el fan, con la comisión incluida si se añade. | Se actualiza en tiempo real. |
| Ingresos por entradas | Cuánto te queda por entrada solo del precio. | No incluye el derecho de preventa. |
Qué ocurre después
- En el Resumen de la reserva el fan ve la línea Gastos de servicio solo si la comisión corre a su cargo; con las comisiones absorbidas la línea no aparece o vale cero.
- El Recibo de comisiones existe solo para los pedidos con comisiones a cargo del fan.
- En la consola la columna Commissions (panel Resumen del evento, Sales channels, Informe de reservas, Reservation management) contiene solo las comisiones a cargo del comprador: con las comisiones absorbidas muestra 0 y el importe retenido no se expone en ninguna página de la consola.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No puedes modificar este campo porque ya hay ventas. | El tipo de acceso ya tiene reservas: el precio y la modalidad de las comisiones están bloqueados. | Crea un nuevo tipo de acceso con la configuración que quieras. |
| Introduce un derecho de preventa válido (0 o superior). | Valor negativo o no numérico. | Introduce 0 o un importe positivo. |
| El derecho de preventa debe ser inferior al precio del billete. | El derecho es igual o superior al precio. | Reduce el derecho o sube el precio. |
| Los precios o las comisiones han cambiado. Recarga el carrito y revisa el nuevo total antes de continuar. (lado del fan) | Has modificado el precio o las comisiones mientras un fan estaba en el checkout. | Nada: el fan recarga y ve el nuevo total. |
Casos particulares
- Precio redondo en el cartel. Absorbe las comisiones: el fan paga exactamente lo que lee.
- Precios bajos o márgenes ajustados. Deja las comisiones añadidas: tus ingresos por entrada se mantienen íntegros.
- Modalidades distintas en el mismo evento. Cada tipo de acceso tiene su propia configuración.
- Reembolsos. Las comisiones de Nightify quedan siempre excluidas del reembolso, en las dos modalidades.
Reglas y límites
- La modalidad predeterminada es Comisiones añadidas al total.
- Con ventas registradas el precio y la modalidad no se modifican.
- El derecho de preventa debe ser inferior al precio de la entrada.
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