Elegir el periodo y el público de la promoción

El coste de una promoción depende de dos decisiones: durante cuántos días permanece activa y, en el caso de las notificaciones push, a cuántas personas llega. Ambas se configuran en la página Promocionar evento antes de pulsar Continuar; el Total al final de la página se actualiza con cada cambio.

En resumen

Dónde: página Promocionar evento: sección Periodo de promoción con el botón Personalizar, chip Hasta la fecha del evento en cada paquete y opción por día, chip con el número de usuarios en las dos opciones push.
Permisos: los mismos de la promoción: Ver eventos y Gestionar marketing del evento.
Periodo predeterminado: Desde hoy hasta la fecha del evento. Puedes adelantar el final o mover el inicio hacia adelante (promoción programada), nunca más allá de la fecha del evento.
Público push: bloques de 100 usuarios, hasta la audiencia real calculada para tu evento.

Procedimiento para el periodo, paso a paso

Lee el periodo actual. En la sección Periodo de promoción ves el modo (Desde hoy hasta la fecha del evento al abrirla) y el resumen Del … al …. No hay que elegir entre dos opciones: hay un solo botón, Personalizar.
Abre la ventana. Pulsa Personalizar. Qué ves: la ventana Personalizar periodo con la nota Elige cuándo debe empezar la promoción y durante cuántos días debe permanecer activa. El periodo no puede superar la fecha del evento., el campo Fecha de inicio, el campo Días con la ayuda Máximo hasta la fecha del evento y un calendario.
Configura las fechas. Escribe la fecha y los días o usa el calendario: flechas Mes anterior y Mes siguiente, sugerencia Selecciona la fecha de inicio y después la fecha de fin., leyenda Periodo seleccionado y Fecha del evento. Debajo del nombre del mes aparece el intervalo elegido; el recuento se muestra como … días seleccionados (o 1 día seleccionado).
Confirma. Pulsa Confirmar periodo. Resultado: el modo pasa a Periodo personalizado y el resumen muestra las nuevas fechas. Hasta el evento anula la personalización y vuelve al periodo completo.
Periodo distinto para un servicio individual (opcional). Pulsa el chip Hasta la fecha del evento en la tarjeta de un paquete o en la fila de una opción por día: la misma ventana se aplica solo a ese servicio. Así puedes, por ejemplo, mantener el paquete durante todo el periodo y el Impulso urgente a la cima de los resultados solo los últimos días. Los periodos por servicio individual aparecen después en el resumen de cobro.

Procedimiento para el público de las push, paso a paso

Espera el recuento. En las filas Push a asistentes de eventos pasados y Push a usuarios cerca del evento el chip muestra Calculando audiencia… y después la audiencia disponible en el formato … usuarios. El precio se indica cada 100 usuarios.
Añade la opción. Pulsa Añadir. Si la audiencia es cero el botón muestra No disponible y la opción no se puede seleccionar.
Elige a cuántos usuarios llegar. Pulsa el chip con el número de usuarios. Qué ves: la ventana Elige cuántos usuarios alcanzar con la nota Aumenta o reduce de 100 usuarios a la vez. El máximo depende de la opción seleccionada., el contador Usuarios a alcanzar con los botones − (Reducir de 100 usuarios) y + (Aumentar de 100 usuarios) y la ayuda … usuarios seleccionados. Máximo: ….
Confirma. Pulsa Usar todos para seleccionar toda la audiencia o Confirmar usuarios para el número configurado. Resultado: el chip indica los usuarios elegidos y la barra del total muestra … por … usuarios (en singular … por 1 usuario).

Campos y opciones

Campo	Qué significa	Reglas
Fecha de inicio	Primer día de la promoción.	Desde hoy hasta el día del evento; una fecha futura crea una promoción programada.
Días	Duración en días desde la fecha de inicio.	Mínimo 1; Máximo hasta la fecha del evento.
Usuarios a alcanzar	Destinatarios de la notificación push de esa opción.	Se aumenta o se reduce de 100 en 100; el máximo es la audiencia real de la opción. El número efectivo nunca supera la audiencia: con Usar todos sobre una audiencia de 250 usuarios pagas por 250 usuarios.
Audiencia de Push a asistentes de eventos pasados	Usuarios que han asistido a eventos pasados de tu organización.	Solo se cuentan los usuarios con consentimiento de marketing; la notificación llega solo a quien tiene las notificaciones push activas.
Audiencia de Push a usuarios cerca del evento	Usuarios cuya posición reciente se encuentra dentro de 50 km del lugar del evento.	Las mismas reglas de consentimiento y notificaciones; la cercanía se estima a partir de las posiciones recientes, no de la ciudad del perfil.

Cómo se calcula el total

Paquete y opciones por día: precio al día multiplicado por los días del periodo (del servicio individual, si está personalizado). La barra del total lo explicita: … × … días hasta el evento o … × … días seleccionados (en singular … × 1 día hasta el evento y … × 1 día seleccionado).
Opciones push: precio cada 100 usuarios en proporción a los usuarios elegidos, redondeado a los céntimos; si el resultado es positivo pero inferior a 0,50 €, por esa opción push individual se cobran 0,50 €. No existe un importe mínimo del pedido en su conjunto.
El Total es la suma de todas las líneas seleccionadas y el servidor lo vuelve a calcular al crear el pedido.

Qué ocurre después

Con inicio hoy la promoción se activa en cuanto se confirma el cobro; con inicio futuro queda programada: el panel muestra Promoción programada con Empieza el y la fecha.
El periodo y los usuarios elegidos aparecen en el Resumen de pago y, tras el cobro, en el banner del panel (Periodo) y en la tabla Promociones activas.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Calculando audiencia…	La audiencia de las push se está calculando; el recuento se actualiza como máximo cada 5 minutos.	Espera unos segundos.
Audiencia no disponible	El cálculo de la audiencia no se ha completado.	Recarga la página; si persiste ponte en contacto con el soporte.
No disponible	La audiencia de esa opción push es cero.	Usa la otra opción push o los servicios por día.
Esta selección se solapa con una promoción equivalente o ya incluida. Elige un servicio o periodo que aporte nueva visibilidad.	El periodo elegido ya está cubierto por una promoción pagada o programada.	Elige días aún no cubiertos o un servicio distinto.

Casos particulares

Evento mañana. El periodo máximo es de un solo día: la barra muestra … × 1 día hasta el evento.
Promoción ya activa. Puedes comprar días posteriores al final de la promoción en curso o servicios aún no cubiertos; un solapamiento se rechaza al crear el pedido con el mensaje indicado arriba.
Audiencia inferior a 100. Aun así puedes comprar la push: pagas en proporción a los usuarios reales, con el mínimo de 0,50 € por opción.

Reglas y límites

El periodo no puede superar la fecha del evento ni empezar antes de hoy.
Las push se venden en bloques de 100 usuarios, nunca por encima de la audiencia real; la audiencia se vuelve a calcular como máximo cada 5 minutos.
La audiencia cuenta solo usuarios con consentimiento de marketing; la entrega de la notificación depende de las notificaciones push activas en el teléfono del destinatario.