Cada aviso importante se guarda en el centro de notificaciones de tu cuenta, aunque para esa categoría hayas desactivado el correo o las push. Desde aquí relees las comunicaciones y abres con un toque la reserva, el evento o el perfil al que se refieren.
En resumen
- Dónde: sitio web: Mi cuenta → Notificaciones (nightify.me/account/notifications), con vista previa en el panel y botón Ver todas las notificaciones; app: icono de la campana → Mis notificaciones.
- Qué contiene: confirmaciones y cambios de estado de las reservas, ofertas de la lista de espera, cancelaciones o aplazamientos, respuestas en las conversaciones, Nueva solicitud de seguimiento y Solicitud de seguimiento aceptada, resultados de las revisiones de eventos para los organizadores.
- Estado: en la lista las no leídas tienen un punto (etiqueta Por leer) y en la vista previa de Mi cuenta la insignia Por leer; en la app el contador aparece sobre el icono de la aplicación (el número de la pestaña Mensajes se refiere, en cambio, a los mensajes no leídos).
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Abre el centro de notificaciones. Desde Mi cuenta elige Notificaciones. Qué ves: la lista a la izquierda y el panel de detalles a la derecha con Selecciona una notificación para ver sus detalles.
- Lee. Toca una notificación: se abre su página con el texto completo en el panel de la derecha (en la lista la vista previa se corta a 80 caracteres; una notificación sin título se llama Notificación) y la notificación queda como leída.
- Abre el contenido relacionado. Si existe, usa Abrir contenido relacionado para pasar al evento, a la reserva o al perfil. En el teléfono el icono con la flecha (Volver a las notificaciones) devuelve a la lista.
- Desplázate. Las notificaciones más antiguas se cargan mientras te desplazas (Cargando notificaciones...).
Procedimiento en la app, paso a paso
- Toca la campana para abrir Mis notificaciones.
- Toca una notificación para abrir Detalle de la notificación; desde ahí llegas al contenido relacionado.
- Desde el menú Acciones de notificaciones usa Marcar todas como leídas para poner el contador a cero.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Aún no tienes notificaciones. / No hay notificaciones por el momento (app) | Ningún aviso recibido. | Ninguna acción. |
| Error al cargar las notificaciones. | Falta de red o error temporal. | Recarga la página o desliza hacia abajo en la app. |
| No se pudo recuperar la notificación. (app) | La notificación ya no está disponible. | Vuelve a la lista y actualiza. |
Casos particulares
- Recibes la notificación en la lista pero no la push: el permiso del teléfono está desactivado o la categoría tiene Push en No.
- Las notificaciones no se pueden eliminar: quedan como histórico; solo puedes marcarlas como leídas.
- Marcar todas como leídas existe solo en la app: en el sitio web las notificaciones quedan leídas abriéndolas una por una.
- La vista previa en Mi cuenta muestra como máximo las últimas 20 notificaciones: para las demás usa Ver todas las notificaciones.
Artículos relacionados
- Configurar las notificaciones por correo electrónico y push
- Gestionar las solicitudes para seguirte
- Escribir a la asistencia o a un organizador