Para los eventos con venta de entradas SIAE, Nightify transmite los títulos emitidos al sistema de taquilla fiscal y pone a tu disposición los resúmenes C1 en PDF: uno por cada día en el que se han emitido títulos y uno por cada mes. Sirven para la contabilidad y para las relaciones con SIAE. En esta página solo se exponen documentos C1: ningún C2.
En resumen
- Dónde: Event dashboard → pestaña Informe SIAE. La página se titula Informe SIAE del evento #… con la introducción Lista de documentos C1 disponibles para tu evento (pestaña del navegador: Informe SIAE del evento).
- Permisos: Ver informe SIAE del evento (Administrador). La pestaña aparece solo para los eventos con venta de entradas SIAE activa.
- Qué obtienes: una tabla con un documento por fila y la descarga del PDF.
Antes de empezar
- La lista se construye a partir del catálogo de los títulos emitidos en el sistema SIAE: mientras no se haya emitido ningún título no hay ningún documento.
- El evento y la organización ya deben estar sincronizados con la taquilla fiscal; de lo contrario la página lo indica con los mensajes recogidos más abajo.
Procedimiento paso a paso
- Abre el informe. Desde el panel elige la pestaña Informe SIAE. Qué ves: la tabla con las columnas Tipo, Referencia, Títulos y Descarga; debajo de la tabla el área de estado de la carga.
- Espera a que cargue. La lista se carga por bloques: durante la carga el área de estado muestra Cargando más resultados...; las filas van apareciendo, con los documentos mensuales antes que los diarios y, dentro de cada grupo, desde la fecha más reciente.
- Lee las filas. Tipo es C1 mensual o C1 diario; Referencia es el mes (mm/aaaa) o el día (dd/mm/aaaa); Títulos es el número de títulos emitidos en ese periodo.
- Descarga. Pulsa Descargar PDF en la fila. Resultado: el documento se pide al sistema SIAE para esa fecha y se convierte en PDF; si la fila no tiene un documento descargable, en lugar del botón aparece El documento no está disponible en este momento para esta fecha.
Campos y opciones
| Columna | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Tipo | Periodicidad del documento. | Solo C1 mensual y C1 diario. |
| Referencia | Mes o día al que se refiere el resumen. | Un día aparece solo si ese día se han emitido títulos. |
| Títulos | Número de títulos emitidos en el periodo, obtenido del catálogo SIAE. | El total mensual es la suma de los días del mes. |
| Descarga | Descargar PDF o bien la nota de indisponibilidad. | Cada descarga consulta el sistema SIAE en tiempo real. |
Qué ocurre después
- La descarga no modifica nada: puedes descargar el mismo documento varias veces.
- El permiso Ver informe SIAE del evento se describe en la gestión de roles como consulta de los documentos C1 y C2, pero la pestaña del evento expone únicamente los C1; para otros documentos dirígete a la asistencia de Nightify.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay informes C1 disponibles en este momento. | El catálogo SIAE todavía no contiene títulos emitidos para el evento. | Espera a las primeras ventas; vuelve a comprobarlo más tarde. |
| El documento no está disponible en este momento para esta fecha. | La fila no tiene un documento descargable o el sistema SIAE todavía no tiene listo el resumen de esa fecha. | Inténtalo de nuevo más tarde; si el problema persiste durante días contacta con la asistencia. |
| El evento aún no está sincronizado: no se puede recuperar el documento C1. | El evento todavía no está registrado en el sistema de taquilla fiscal. | Normalmente ocurre poco después de la aprobación; si persiste contacta con la asistencia. |
| La organización aún no está sincronizada: no se puede recuperar el documento. | La organización todavía no está conectada con la taquilla fiscal. | Comprueba los datos fiscales de la organización y contacta con la asistencia. |
| Falta la fecha del evento: no se puede calcular el documento. | Al evento le falta la fecha necesaria para determinar el periodo. | Comprueba la fecha del evento en la página de edición. |
| No se pueden cargar los documentos C1 en este momento. Inténtalo de nuevo dentro de poco. / No se pudieron cargar más resultados. | Error temporal durante la carga de la lista. | Pulsa Reintentar en el área de estado o recarga la página. |
| Error al recuperar el documento: seguido del detalle | El sistema SIAE ha respondido con un error a la descarga. | Inténtalo de nuevo; si se repite, comunica el texto completo a la asistencia. |
Casos particulares
- Evento sin venta de entradas SIAE: la pestaña no existe; no hay documentos fiscales que descargar desde Nightify.
- Entradas vendidas con otros sistemas: no aparecen: los documentos se refieren solo a los títulos emitidos a través de Nightify.
- Roles distintos de Administrador: entre los roles predefinidos solo el Administrador tiene el permiso; la pestaña no aparece a los demás.
Reglas y límites
- Solo documentos C1, diarios y mensuales, del evento actual.
- La lista se calcula a partir del catálogo de los títulos emitidos y no se puede modificar desde la consola.
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