La app Nightify Business ofrece para cada evento un panel resumido, útil la noche del evento para seguir las ventas y las entradas desde el teléfono. Las cifras son las mismas que las del panel del sitio web; cambian algunas etiquetas entre iPhone y Android y lo que ves depende de los permisos de tu rol.
En resumen
- Dónde: app Nightify Business → pestaña Eventos → toca el evento. El título es Panel del evento #… en iPhone y Panel de eventos · ID … en Android.
- Permisos: Ver métricas de reservas del evento para los totales, las conversiones y el resumen (Administrador y Promotor); Ver reservas del evento para la sección Participantes (Administrador, Solo entradas, Promotor). Sin el primer permiso los valores aparecen enmascarados; sin el segundo la sección de participantes muestra un mensaje de acceso denegado.
- Qué obtienes: cinco contadores, tres conversiones, el resumen económico y la lista de los participantes con búsqueda.
Procedimiento en la app Nightify Business, paso a paso
- Abre la lista. Toca la pestaña Eventos. Qué ves: una fila por evento con imagen, nombre, fecha y hora y, debajo, ciudad y dirección; arriba el campo de búsqueda Buscar... (iPhone) / Buscar… (Android). Arrastra hacia abajo para actualizar la lista y desplázate hasta el final para cargar más eventos.
- Abre el evento. Toca la fila. Qué ves: el título con el ID del evento y, en iPhone, la línea de resumen Registros (N) - Check-ins (entrados/total) seguida de fecha, hora y lugar separados por puntos.
- Lee las tarjetas principales. En iPhone: Registros del evento, Check-ins del evento, Tipos de acceso emitidos; en Android: Registros, Check-ins, Accesos. Son, respectivamente, las reservas válidas, las entradas escaneadas con resultado válido y las entradas emitidas.
- Lee interacciones, visualizaciones y conversiones. Interacciones del evento / Interacciones cuenta los procesos de compra iniciados; Visualizaciones del evento / Visualizaciones, las aperturas de la página del evento. Las conversiones son Conversión de interacciones (registros sobre interacciones), Conversión de visualizaciones (registros sobre visualizaciones, calculada solo cuando las visualizaciones son al menos iguales a los registros) y Conversión de check-ins en iPhone / Conversión de check-ins en Android (entradas sobre registros). Estas tarjetas aparecen solo cuando el valor está disponible.
- Lee el resumen económico. En iPhone la sección Resumen de ventas muestra Cantidad de reservas, Cantidad de títulos de acceso, Comisiones e Importe; en Android Resumen de ventas muestra Cantidad de reservas, Cantidad de títulos de acceso, Comisiones e Importe. La sección aparece solo si tu rol puede ver las métricas.
- Busca a un participante en la sección Participantes más abajo (mira el artículo dedicado).
Campos y opciones
| Métrica (iPhone / Android) | Qué significa | Reglas |
|---|---|---|
| Registros del evento / Registros | Reservas válidas del evento. | Para un Promotor cuenta solo su propio canal. |
| Check-ins del evento / Check-ins | Entradas que han entrado (escaneos con resultado válido). | Se actualiza con cada escaneo confirmado por el servidor. |
| Tipos de acceso emitidos / Accesos | Entradas emitidas a partir de las reservas válidas. | Es el denominador de la relación entrados/total. |
| Interacciones del evento / Interacciones | Procesos de compra iniciados. | Corresponde a las filas del Informe de conversión del sitio web. |
| Visualizaciones del evento / Visualizaciones | Aperturas de la página del evento. | Para un Promotor el valor es siempre 0. |
| Valor enmascarado | El rol no tiene Ver métricas de reservas del evento. | iPhone muestra ***, Android --; el contador Participantes: N queda oculto. |
Qué ocurre después
- Los datos se cargan al abrir el panel: el panel no tiene arrastre para actualizar. Para ver las cifras actualizadas vuelve a la lista Eventos y abre otra vez el evento.
- Para estadísticas completas (franjas de edad, canales de venta, tendencia con previsión, informe SIAE) usa el sitio web.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| No hay eventos disponibles | La lista de la organización seleccionada está vacía. | Comprueba que estás trabajando para la organización correcta con Cambiar organización en la pestaña Perfil. |
| No se encontraron datos de eventos. (iPhone) / Error al obtener los datos del evento. (Android) | La respuesta del servidor no contiene los datos esperados. | Arrastra hacia abajo para recargar la lista; si persiste, reinicia la app. |
| Error al recuperar los eventos: con código (iPhone) / Error al obtener los datos. (Android) | Problema de red o del servidor al cargar la lista. | Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo. |
| Error al obtener los detalles del evento: con código (iPhone) | El panel no se ha cargado. | Vuelve a la lista y abre otra vez el evento. |
| Evento no encontrado. / Evento no válido. (el segundo solo en iPhone) | El evento ya no es accesible para esa organización o ese rol. | Actualiza la lista; si el evento se ha movido a otra organización, cambia de organización. |
| Tu cuenta no tiene acceso a este recurso. en la sección Participantes | El rol no tiene Ver reservas del evento (por ejemplo Visualización limitada). | Pide el rol Solo entradas o superior. |
Casos particulares
- Rol Solo entradas: ves la sección Participantes, pero los contadores y las conversiones aparecen enmascarados y el resumen económico no aparece.
- Rol Promotor: todas las cifras se refieren solo a tu canal y las visualizaciones salen a 0.
- Conversión de visualizaciones ausente: se calcula solo cuando hay registros y las visualizaciones son al menos iguales a los registros.
Reglas y límites
- El panel de la app es de solo lectura: ninguna acción sobre reservas o entradas.
- Las etiquetas cambian entre iPhone y Android, los valores no.
Artículos relacionados
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