Crear una reserva manual

La reserva manual sirve para registrar invitados, acreditaciones, ventas en taquilla o reservas telefónicas directamente en el sistema, de modo que aparezcan en los informes como todos los demás pedidos y, cuando el método de pago lo permite, tengan un QR. Se crea desde el sitio; la app Nightify Business no permite crear pedidos.

En resumen

Dónde: Event dashboard → pestaña Informe de reservas → botón Add reservation arriba a la derecha. Se abre la página Agregar reserva para el evento #N.
Permisos: Gestionar reservas del evento. El botón es visible para todos, pero sin el permiso la página responde con Tu cuenta no tiene acceso a este recurso.
Qué obtienes: un pedido registrado con la plataforma Business, visible en el Informe de reservas y en Reservation management, y el mensaje final Reservation created successfully. en el Detalle.

Antes de empezar

El evento tiene que tener al menos un tipo de acceso comprable. En la página ves también los tipos de acceso no visibles para el público: para invitados y acreditaciones conviene crear en la taquilla un tipo de acceso oculto con precio cero.
Ten preparados el nombre, los apellidos, el correo electrónico y el teléfono del titular: los introducirás en el checkout.
Decide el método: para invitados y ventas en taquilla la elección típica es Pago en la entrada (si está activo para el evento), que confirma el pedido de inmediato pero no genera QR.

Procedimiento paso a paso

Empieza. En el Informe de reservas pulsa Add reservation. Qué ves: la página Agregar reserva para el evento #N con la imagen, el nombre, la fecha y el lugar del evento y la sección Access titles. Se abre un carrito dedicado a la reserva manual; si tenías uno abierto para otro evento, se cierra y se sustituye.
Elige los tipos de acceso. Cada tipo de acceso es una tarjeta con el nombre, el precio (para los de pago) y los botones − y + para fijar la cantidad. Los tipos de acceso que no se pueden vender están desactivados y muestran la insignia de su estado de venta. Qué ves: a la derecha, el resumen con Derechos de preventa, Gastos de servicio y TOTAL, actualizado con cada toque; las cantidades se guardan en el carrito de inmediato, y cualquier mensaje del carrito aparece debajo del encabezado.
Crea. Pulsa Crear reserva (o bien Back para volver al informe). Resultado: se te lleva a la página de checkout del evento con el carrito recién compuesto.
Completa el checkout. Es el mismo recorrido que el del cliente: introduces los datos del titular, los datos de los participantes en el paso ¿Quién asiste? si los tipos de acceso lo requieren, y eliges el método de pago entre los activos para el evento. En el flujo de la consola no se pide la verificación del número de teléfono aunque el evento se la imponga a los clientes.
Comprueba. Confirmación: al terminar se te redirige al Detalle del nuevo pedido con el mensaje Reservation created successfully.. Si el método permite las entradas, encuentras los QR en Entradas generadas y puedes enviar el PDF con Ver entrada PDF; con Pago en la entrada la sección queda vacía.

Campos y opciones

Elemento	Qué significa	Reglas
Tarjeta del tipo de acceso con − / +	Cantidad del tipo de acceso en el carrito.	Se aplican la disponibilidad, la cantidad mínima y máxima por reserva, el aforo y el periodo de venta igual que en una venta en línea; los tipos agotados o fuera de periodo están desactivados.
Derechos de preventa, Gastos de servicio, TOTAL	Resumen económico del carrito.	Las filas de derechos y comisiones aparecen solo si son mayores que cero; el resumen está oculto mientras el total sea cero.
Crear reserva	Pasa al checkout con el carrito.	Requiere al menos un tipo de acceso seleccionado.
Método de pago en el checkout	Cómo se liquida el pedido.	En el sitio los métodos se llaman Tarjeta de crédito, prepago o débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Pago en la entrada; aparecen solo los activos para el evento.

Qué ocurre después

El pedido tiene la plataforma Business: puedes reconocerlo en la columna Platform de Reservation management y en los Detalles técnicos del detalle.
Con Pago en la entrada el estado es Confirmado, el Estado del pago es Unpaid y no existen QR: en la puerta hay que registrar a la persona con la búsqueda Participantes de la app o con el Informe de reservas.
Con un método en línea rige la ventana de pago de 15 minutos desde la creación del pedido: si vence, el pedido pasa a Pago no completado y hay que repetirlo.
El cliente que se registre con el mismo correo electrónico encuentra la reserva en su cuenta; en cualquier caso puede recibir el PDF de tu parte.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
No hay tipos de acceso disponibles para este evento.	El evento no tiene tipos de acceso comprables.	Crea o reactiva un tipo de acceso en la taquilla (aunque sea oculto) y vuelve luego a Add reservation.
No se pudo crear una nueva reserva.	El carrito dedicado no se ha creado.	Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo; si persiste, ponte en contacto con la asistencia.
Tu cuenta no tiene acceso a este recurso.	Falta el permiso Gestionar reservas del evento.	Pide a un Administrador que cree el pedido o que actualice tu rol.
Reservation created successfully.	Pedido registrado.	Ya estás en el detalle: descarga el PDF o anota que el pago se hará en la puerta.

Casos particulares

Invitado gratuito: usa un tipo de acceso con precio cero; el pedido figurará como Gratuito en el resumen de pago y, si el tipo de acceso contempla el QR, tendrá su entrada.
Venta en taquilla con tarjeta: completa el checkout con un método en línea junto al cliente; el pedido quedará pagado y con QR.
Te has equivocado de tipo de acceso: desde el detalle no puedes cambiar el tipo; cancela la reserva (o el tipo de acceso concreto si hay más) y crea una nueva.
Eres Promotor: la atribución del pedido a un canal no se produce automáticamente por el hecho de que lo crees tú; en los informes la reserva manual se reconoce por la plataforma Business.

Reglas y límites

La disponibilidad, las cantidades mínimas y máximas, el aforo y las comisiones se aplican exactamente igual que en una venta en línea.
El carrito de la reserva manual se cierra y se sustituye si abres Add reservation en otro evento; el límite de 15 minutos afecta al pago del pedido creado, no a la composición del carrito.
La reserva manual no pasa por la verificación del evento y no modifica la taquilla.