Asignar los tipos de acceso a los elementos del mapa

Un elemento del mapa sin tarifa no se puede comprar. El vínculo entre elemento y tipo de acceso indica al sistema qué precio aplicar y cuántas plazas puede vender ese tipo de acceso. Puedes hacerlo desde el editor o desde la página del tipo de acceso: el resultado es el mismo y la asignación se guarda enseguida, sin un paso de confirmación.

En resumen

Dónde: en el editor Editar mapa de asientos, en la tarjeta del elemento dentro de los grupos Areas, Tables y Sections de la barra lateral; o en el tipo de acceso, campo Elemento del mapa.
Permisos: Gestionar ticketing.
Qué obtienes: varios tipos de acceso en el mismo elemento (por ejemplo General y Menores de 18 en el mismo sector) y, para cada tipo de acceso, un solo elemento vinculado.
Cuándo: antes de la publicación; con reservas registradas el mapa y las asignaciones ya no se modifican.

Procedimiento desde el editor, paso a paso

Abre la tarjeta del elemento. En la barra lateral localiza el elemento en el grupo Areas, Tables o Sections (o selecciónalo en el mapa: la tarjeta se resalta). Qué ves: en la tarjeta el bloque Tarifas asignadas con un chip por cada tipo de acceso ya vinculado (cada uno con la x para quitarlo) y el selector con la etiqueta Asignar tarifa.
Elige el tipo de acceso en el selector. La primera entrada, Selecciona una tarifa, es el marcador de posición y no se puede seleccionar; las demás muestran el nombre del tipo de acceso seguido de la cantidad entre paréntesis cuando no es infinita. Resultado: en cuanto eliges una entrada la asignación se guarda y el tipo de acceso aparece entre las Tarifas asignadas; el selector vuelve al marcador y ya no propone los tipos de acceso vinculados a ese elemento.
Alinea la cantidad, si se te pide. Qué ves: si la cantidad del tipo de acceso no coincide con el aforo del elemento aparece la pregunta La cantidad disponible del tipo de acceso "…" (N) es diferente del aforo del elemento (M). ¿Quieres actualizar la cantidad del tipo de acceso? Confírmala para llevar la cantidad al aforo del elemento, o recházala para mantener una cantidad inferior y vender solo una parte de las plazas.
Crea un tipo de acceso que falte. Si el tipo de acceso adecuado no existe pulsa Agregar nueva tarifa: se abre la ventana Gestión de tipos de acceso con el formulario de creación y, al guardar, el tipo de acceso ya queda vinculado al elemento. Si no existen tipos de acceso el selector se sustituye por No hay tarifas disponibles.
Elimina una asignación con la x del chip: este cambio también se guarda enseguida.

Procedimiento desde el tipo de acceso, paso a paso

En el paso Añadir entradas abre el tipo de acceso con Ver (o créalo desde Gratis / De pago).
En Información básica, junto a la cantidad, elige en Elemento del mapa el sector, la mesa o la zona. El campo solo aparece si el mapa tiene elementos; con un mapa formado por una sola zona de entrada general queda oculto y el vínculo es automático.
Guarda con Crear tipo de acceso o Actualizar tipo de acceso.

Campos y opciones

Elemento	Cómo vende	Qué ve el fan
Numbered section	Cada plaza es una entrada del tipo de acceso vinculado.	Elige las plazas concretas con Selección en mapa o deja elegir al sistema con Mejor asiento.
Reserved table	Las plazas de la mesa se venden con el tipo de acceso vinculado.	Ve la mesa en el mapa con su número de plazas; el mínimo y el máximo por reserva del tipo de acceso deciden si la mesa se vende entera.
General admission area	Vende cantidades dentro del aforo de la zona.	Indica el número de entradas en la ventana Tu selección, entre el Mínimo y el Máximo del tipo de acceso; si la zona está llena lee Ya no hay asientos disponibles en esta zona.

Qué ocurre después

El tipo de acceso vinculado aparece en la página del evento y en la pantalla de reserva como los demás; la plaza o la zona elegidas se indican en la entrada del fan.
Si cambias el aforo de un elemento (plazas de la mesa, filas y columnas, aforo de la zona) el editor vuelve a proponer la alineación de la cantidad de los tipos de acceso vinculados.
En la publicación se comprueba cada tipo de acceso del evento con mapa: debe tener un elemento y no puede vender más plazas de las que tiene el elemento.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Has activado el uso de mapa de asientos pero no se eligió un sector para la tarifa "…".	En la publicación: un tipo de acceso no está vinculado a ningún elemento.	Asigna el tipo de acceso desde el editor o elige el Elemento del mapa en el tipo de acceso.
La cantidad configurada (N) supera la capacidad del elemento del mapa (M).	En la publicación: el tipo de acceso vende más plazas de las que tiene el elemento.	Reduce la cantidad del tipo de acceso o amplía el elemento.
No hay tarifas disponibles.	No existen tipos de acceso en el evento.	Pulsa Agregar nueva tarifa.
Ticket type unavailable	El tipo de acceso vinculado ya no existe.	Elimina el chip y asigna un tipo de acceso válido.
No se ha podido guardar el título de acceso.	Error al guardar desde la ventana Gestión de tipos de acceso.	Recarga el editor y vuelve a intentarlo.
No puedes modificar ni eliminar el mapa de asientos porque el evento ya tiene reservas.	El mapa está bloqueado por las reservas.	Las asignaciones se quedan como están.

Casos particulares

Un elemento no aparece a la venta. No tiene tarifas asignadas, o el tipo de acceso vinculado está Oculto, Ventas finalizadas, Agotado o fuera del periodo de venta.
El tipo de acceso no aparece en el selector. El selector solo excluye los tipos de acceso ya asignados a ese elemento: un tipo de acceso vinculado a otro elemento sigue siendo seleccionable, porque un elemento puede tener varios tipos de acceso. Si falta por completo, todavía no existe: créalo.
Quieres el mismo tipo de acceso en dos sectores. Un tipo de acceso tiene un solo Elemento del mapa: crea un tipo de acceso para cada sector (por ejemplo Platea General y Galería General).

Reglas y límites

Las asignaciones se guardan enseguida en el editor, sin botón de confirmación; la única confirmación que se pide es la de la alineación de la cantidad.
La cantidad de un tipo de acceso no puede superar el aforo del elemento vinculado ni el aforo del evento.
Con reservas registradas el mapa y las asignaciones están bloqueados.