Modificar, ocultar y reordenar los tipos de acceso

Los tipos de acceso se gestionan desde la tabla Entradas añadidas al evento en el paso Añadir entradas. Desde aquí abres cada tipo de acceso para modificarlo, lo ocultas con un atajo y arrastras las filas para decidir el orden en el que los fans ven las tipologías. No existe un botón para desactivar, reactivar o eliminar un tipo de acceso: para retirarlo de la venta se usan los estados.

En resumen

Dónde: panel del evento → Editar evento → paso Añadir entradas → tabla Entradas añadidas al evento.
Permisos: Gestionar ticketing.
Acciones disponibles: menú de la fila con Ver y Ocultar; arrastre desde la celda de la columna Orden; modificación de todos los campos desde la página Editar tipo de acceso.
Para retirar un tipo de acceso de la venta: estado Oculto (desaparece), Ventas finalizadas (sigue visible como cerrado) o Agotado (sigue visible como agotado).

Antes de empezar

El evento no debe estar en verificación y tienes que tener el control del editor: solo un usuario a la vez puede editar el evento.
Para un evento ya en línea cada cambio acaba en el borrador y hay que enviarlo con Publicar cambios; los fans ven la nueva configuración después de la aprobación.

Modificar un tipo de acceso, paso a paso

Abre el menú de la fila. En la primera columna de la tabla toca el icono con los tres puntos. Qué ves: las opciones Ver y, si el tipo de acceso no está ya oculto, Ocultar.
Elige Ver. Qué ves: la página Editar tipo de acceso con las mismas secciones que en la creación: Información básica, Configuración avanzada, Visibilidad, Disponibilidad y avisos, Formulario de compra, más el selector del estado en la cabecera.
Actualiza los campos y pulsa Editar tipo de acceso al final de la página. Resultado: vuelves a la tabla con los valores actualizados; si un campo no es válido te quedas en la página con el mensaje debajo del campo.
Publica. Para un evento ya en línea pulsa Publicar cambios (en el paso, en el recuadro Borrador en edición o en el paso Publicar).

Retirar un tipo de acceso de la venta, paso a paso

Atajo Ocultar. Desde el menú de la fila elige Ocultar: la página del tipo de acceso se abre con el estado ya situado en Oculto. Pulsa Editar tipo de acceso para confirmar. El tipo de acceso desaparece de la página del evento y de la pantalla de reserva, la lista de espera deja de proponerse y las reservas existentes siguen siendo válidas.
Como alternativa abre el tipo de acceso con Ver y configura Ventas finalizadas (sigue visible como cerrado y abre los tipos de acceso que dependen de él) o bien Agotado (sigue visible como agotado, con la lista de espera si está activa).
Para volver a ponerlo a la venta vuelve a abrir el tipo de acceso y configura Activo: no existe un botón Reactivar.

Reordenar los tipos de acceso, paso a paso

Agarra el tirador. En la columna Orden cada fila muestra el icono ☰: la celda entera es el tirador de arrastre.
Arrastra la fila a la posición deseada y suéltala. Resultado: el orden se guarda inmediatamente, sin pulsar Guardar y continuar; durante el guardado el arrastre queda suspendido.
Comprueba. Los fans ven los tipos de acceso en la misma secuencia en la página del evento y en la pantalla de reserva. Si el guardado falla, la tabla vuelve al orden anterior y aparece un aviso.

Campos bloqueados

Situación	Qué queda bloqueado	Qué puedes hacer
Evento con boletería SIAE y tipo de acceso con al menos una reserva	Nombre del tipo de acceso, Precio (€), la opción de apertura de las ventas, Fecha y hora de inicio de las ventas, el tipo de acceso anterior y Fecha y hora de fin de las ventas. Cada campo modificado muestra No puedes modificar este campo porque ya hay ventas., repetido también en la parte superior de la página.	Modifica la cantidad, el estado, la configuración avanzada, la visibilidad, los avisos y el formulario de compra; para un precio distinto crea un tipo de acceso nuevo y cierra el anterior con Ventas finalizadas.
Evento sin boletería SIAE	Ningún campo: el bloqueo no se aplica.	Todos los campos siguen siendo modificables incluso con reservas.
Evento con mapa de asientos y reservas	El mapa no se modifica ni se elimina.	Todavía puedes cambiar los tipos de acceso, no los elementos del mapa.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
Error al guardar el orden: …	El servidor ha rechazado el nuevo orden (por ejemplo, el evento ha pasado a verificación o has perdido el control del editor).	La tabla vuelve al orden anterior: recarga la página y vuelve a intentarlo.
Communication error with the server.	Red ausente durante el guardado del orden.	Comprueba la conexión y repite el arrastre.
No es posible realizar modificaciones porque el evento está en revisión. Se revisará lo antes posible y recibirás un correo electrónico.	El evento está en verificación.	Espera el resultado o usa Cancelar la verificación y volver al borrador desde el panel.
Este evento ya esta siendo editado por otro usuario.	Un compañero ha abierto el editor.	En la ventana Evento ya en edicion (… ya esta editando este evento.) elige Tomar control para tomar el relevo o bien Volver al panel del evento.
El control paso a otro usuario	Mientras trabajabas un compañero ha tomado el control; la página se bloquea para evitar guardados en conflicto.	Vuelve al panel del evento y coordínate con el compañero.
No puedes modificar este campo porque ya hay ventas.	Evento SIAE con reservas en este tipo de acceso.	Restablece el valor original del campo o crea un tipo de acceso nuevo.

Casos particulares

Tipo de acceso abierto desde el editor del mapa. El formulario aparece en la ventana Access titles management en lugar de en una página; el guardado funciona igual.
La misma persona con dos pestañas abiertas. Aparece Evento abierto en otra sesión: puedes tomar el control aquí o volver al panel sin interrumpir la otra pestaña.
Tipo de acceso que ya no necesitas. No se elimina: ocúltalo. Las reservas registradas en él siguen consultables en el Informe de reservas.

Reglas y límites

El reordenamiento se guarda enseguida y no requiere la publicación para quedar registrado en el borrador; los fans lo ven con la siguiente aprobación si el evento ya está en línea.
El bloqueo de los campos con reservas afecta solo a los eventos con boletería SIAE.
Un tipo de acceso oculto no aparece a los fans pero sigue en la tabla y en los informes.