La suspensión oculta temporalmente un evento ya aprobado: útil cuando necesitas bloquear ventas mientras esperas la confirmación, corregir un error urgente o gestionar un cambio de horario sin cancelar el evento. No pasa por la verificación de Nightify, ni cuando suspendes ni cuando reactivas.
En resumen
- Dónde: lista de eventos en vivo → fila del menú Opciones (tres puntos) → Suspend publication; para reactivar, mismo menú → Enable publication.
- Permisos: Administrar eventos.
- Cuándo: solo para eventos con estado Approved; para borradores y eventos bajo revisión el elemento no aparece.
- Efecto: inmediato; en la columna Visibilidad la insignia pasa a ser No publicada.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Abre la lista. Desde la consola, abre los eventos en vivo. Qué ves: para cada evento las columnas Nombre del evento, Creado por, Estado, Visibilidad y, con los permisos relacionados, Report y Vistas; en la columna Visibilidad la insignia es Public, Private o Privada con contraseña.
- Pausar. Pulsa los tres puntos Opciones de la fila y elige Suspend publication. No hay solicitud de confirmación. Resultado: regresas a la lista y la insignia en la columna Visibilidad se reemplaza por No publicado.
- Reactivar. Cuando estés listo, en el mismo menú elige Enable publication. Resultado: el evento vuelve a estar online inmediatamente y reaparece la insignia de visibilidad original (Public, Private o Privada con contraseña), sin nueva verificación.
Qué sucede durante la suspensión
- La página del evento público responde como contenido que ya no está disponible (código 410) y no está indexado; Ni siquiera se puede acceder al evento desde enlaces directos y páginas de reserva.
- El estado del evento sigue siendo Approved: no se necesita una nueva verificación para volver a ponerlo en línea.
- En el panel, la tarjeta de estado muestra el estado actual en la línea Publicación.
- La operación se registra en el Historial de cambios (pestaña panel de control, permiso Consultar registro de eventos) con Datos, Usuario y Operation: la suspensión aparece como deshabilitar, la reactivación como habilitar.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| La instantánea no se puede actualizar. | Error al actualizar el estado de publicación. | Vuelve a cargar la lista e inténtalo de nuevo; si persiste, comuníquese con el soporte. |
| El elemento Suspend publication no está en el menú | El evento no está Approved (es un borrador, está siendo verificado o ha sido rechazado). | Para un borrador no hay necesidad de suspender; para un evento bajo revisión, utilice Cancelar revisión y volver al borrador. |
| Su usuario no tiene acceso a este recurso. | Su rol no tiene Administrar eventos. | Pregunte a un Administrador. |
Casos particulares
- Quieres cerrar ventas de un solo tipo. No suspendas todo el evento: en el paso Agregar entradas establece el Estado del título en Ventas finalizadas (Activo: permite ventas según las fechas establecidas y la disponibilidad. Ventas finalizadas: detiene la venta sin cambiar las fechas. Agotado: muestra el título como agotado. Oculto: no muestra el título en la compra de canales. El estado se aplica a guardar.) y publicar los cambios.
- Quieres cancelar permanentemente el evento. La suspensión no es una cancelación y no afecta las reservas: la cancelación del evento, con la posible cancelación de reservas y reembolsos, la lleva a cabo Nightify cuando lo solicitas al soporte.
- Tienes cambios en el borrador. La suspensión afecta a la versión online y no interfiere con la instantánea: puedes continuar editando y enviando cambios para su revisión incluso mientras el evento está suspendido.
Reglas y límites
- Disponible sólo para eventos Approved; la acción es inmediata y reversible en cualquier momento.
- La suspensión y reactivación no se someten a verificación y no modifican los datos del evento.
- Cada suspensión y reactivación se registra en el Historial de cambios con fecha y usuario.
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