La duplicación es la forma más rápida de gestionar formatos recurrentes (tardes semanales, ediciones posteriores): copia la configuración de un evento existente en un nuevo borrador, que luego adaptas y envías para su verificación como un nuevo evento.
En resumen
- Dónde: lista de eventos en vivo o pasados → fila del menú Opciones (tres puntos) → Duplicar.
- Permisos: Administrar eventos.
- Lo que obtienes: un nuevo Borrador se abre inmediatamente en el paso Página del evento, con el mensaje Evento duplicado correctamente.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Encuentra el evento. Desde la consola abre eventos en vivo o eventos pasados: se puede duplicar en ambos casos.
- Duplicar. Presione los tres puntos Opciones en la fila y elija Duplicar. Qué ves: la solicitud ¿Quieres duplicar este evento? Se creará un nuevo borrador de evento. Confirmar.
- Revisa el nuevo borrador. Resultado: eres llevado al paso Página del evento del nuevo evento con el mensaje Evento duplicado correctamente. Actualización: el título si contiene la fecha, Fecha y hora de inicio del evento y Fecha y hora de finalización del evento (se copian las del original), las imágenes si cambian, y en el Agregar tickets de paso las fechas de inicio y fin de ventas y las cantidades de cada título, así como datos de capacidad y SIAE si fuera necesario.
- Publicar. Complete el paso Publicar y presione Publicar evento: el duplicado sigue la verificación normal.
Qué se copia y qué no
| Elemento | Copiado | Notas |
|---|---|---|
| Página del evento (título y resumen en todos los idiomas, fechas de inicio y finalización, zona horaria, ubicación, Aspectos destacados, preguntas frecuentes) | Sí | Las fechas deben actualizarse. |
| Imágenes (principal, cuadrado, galería) | Sí | Reemplazable por el paso Página del evento. |
| Tarjetas de acceso con traducciones, precios, cantidades, estado, formulario del comprador y límites de pedidos | Sí | Las fechas de venta copiadas pueden ser anteriores. |
| Mapa de asientos | Sí | Se crea una copia del mapa con un nuevo identificador, vinculado únicamente al nuevo evento. |
| Capacidad, configuración SIAE (categoría, taquilla, código BA, distribuidor), métodos de pago web y app, configuración de comisiones | Sí | Consulta los datos del SIAE si cambia el permiso. |
| Categoría y tipos, visibilidad, etiquetas, alineación, píxel de seguimiento, teléfono de contacto, solicitud de información de WhatsApp, enlace de emisión de tickets externo, texto de correo electrónico adicional, organizaciones conectadas | Sí | Verifique la visibilidad y cualquier contraseña. |
| Reservas, recibos, estadísticas, admisiones, canales de seguimiento, promociones, enlaces de informes | No | El nuevo evento comienza desde cero. |
| Estado de aprobación | No | La copia es un borrador y debe verificarse. |
Qué ocurre después
- El nuevo evento aparece en la lista de eventos en vivo con estado Borrador y en el Historial de cambios informa la operación de duplicación con el identificador del evento de origen.
- El evento original no se ve afectado.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| Error al duplicar el evento. | Error al copiar (error temporal o el evento de origen no tiene organizaciones conectadas). | Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo; si persiste, comuníquese con el soporte. |
| Su usuario no tiene acceso a este recurso. | Su rol no tiene Administrar eventos. | Pregunte a un Administrador. |
| El final de las ventas no puede ser en el pasado. (en la publicación) | Las fechas de venta copiadas ya pasaron. | Actualice las fechas de inicio y finalización de las ventas para cada título en Agregar entradas. |
| La fecha de finalización del evento no debe haber pasado. No es posible publicar un evento en una fecha pasada. | Las fechas del evento copiadas son del pasado. | Actualice fecha y hora de inicio del evento y fecha y hora de finalización del evento. |
Casos particulares
- Qué versión se copia. Para un evento publicado o aprobado, se copia la versión en línea; para un evento que nunca se ha publicado, se copia la última instantánea guardada (incluso un borrador).
- Evento con asientos numerados. El mapa está duplicado: en el nuevo evento puedes modificarlo libremente desde Editar mapa de asientos, porque aún no tiene reservas.
- Duplicado de un evento pasado. Todas las fechas (evento y ventas) pertenecen al pasado; actualícelas antes de publicarlas.
Reglas y límites
- La duplicación requiere que el evento de origen esté vinculado al menos a una organización.
- El duplicado siempre comienza como un borrador en la misma organización y pasa por la verificación.
- Los datos de ventas, reservas y estadísticas nunca se copian.
Artículos relacionados
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- Complete la página del evento: título, descripción, fechas, ubicación y preguntas frecuentes
- Eliminar un borrador