La imagen de perfil aparece en Mi cuenta, en tu perfil público y en las listas de seguidores y seguidos. Es visible para todos los usuarios, incluso con el perfil privado.
En resumen
- Dónde: sitio web: avatar en la barra lateral de Mi cuenta (Editar imagen de perfil); app: foto en la parte superior de la pestaña Perfil (Subir imagen / Editar imagen).
- Formatos: la ventana indica JPG, PNG o GIF; también se aceptan WEBP, AVIF y HEIC/HEIF. Tamaño máximo 5 MB.
- Resultado visual: la imagen se muestra dentro de un círculo: mantén el sujeto en el centro.
Procedimiento en el sitio, paso a paso
- Abre la cuenta. Entra y abre Mi cuenta.
- Abre la ventana. Toca el avatar en la barra lateral. Qué ves: la ventana Actualizar imagen de perfil con el texto Sube una nueva imagen de perfil para personalizar tu cuenta. y el área Arrastra tu nueva imagen aquí o haz clic para elegir una. con la nota Formatos compatibles: JPG, PNG o GIF (máx. 5 MB).
- Elige el archivo. Arrástralo al área o pulsa Subir imagen para abrir el selector. Qué ves: la línea pasa de Ningún archivo seleccionado a Imagen seleccionada: nombre del archivo y después a Subiendo imagen…: la subida empieza sola, sin un segundo clic.
- Espera la confirmación. Confirmación: Imagen de perfil actualizada correctamente.; la ventana se cierra sola y el avatar se actualiza enseguida.
Procedimiento en la app, paso a paso
- Abre la pestaña Perfil.
- Toca la foto de arriba: Subir imagen si no tienes ninguna, Editar imagen para sustituirla.
- Elige la imagen de la galería: la subida empieza enseguida y la foto se actualiza en el perfil.
Mensajes y errores
| Mensaje | Por qué aparece | Qué hacer |
|---|---|---|
| La imagen seleccionada supera el límite de 5 MB. | Archivo demasiado pesado: la subida no empieza. | Reduce el tamaño (expórtala en JPG o redimensiónala) y repite. |
| No pudimos subir tu imagen de perfil. Inténtalo de nuevo. | Formato no admitido o error temporal. | Usa un archivo JPG o PNG; vuelve a intentarlo más tarde. |
| El botón Subir imagen está desactivado. | Hay una subida en curso. | Espera a que termine la subida. |
Casos particulares
- Quieres quitar la foto sin sustituirla. No existe un comando de eliminación: sube una imagen neutra o escribe a la asistencia.
- La foto aparece cortada. Usa una imagen cuadrada con el sujeto en el centro.
- Desde la app. La imagen se comprime en JPEG antes del envío y aparece el aviso Cargando imagen...: los límites de formato de la ventana del sitio web no se aplican.
- Desde otra página del área de la cuenta el avatar de la barra lateral abre Editar perfil, no la ventana: vuelve a la página principal de Mi cuenta.
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