En la app la compra sigue los mismos pasos del sitio web, con pantallas pensadas para el teléfono. Los 15 minutos para pagar empiezan cuando confirmas la elección de las entradas; la cuenta atrás Tiempo restante: MM:SS min. aparece en ¿Quién asiste? y en Pago.
Procedimiento paso a paso
- Empieza. En el detalle del evento toca un tipo en Entradas. Si no has iniciado sesión, se te pide antes. Un tipo que no se puede comprar muestra su estado (SOLD OUT, Ventas finalizadas, Las ventas comenzarán en N horas, Disponible cuando … cierre o se agote); un tipo gratuito no muestra el precio.
- Elige el tipo de entrada. Ajusta las cantidades con el selector. Si el evento tiene un mapa, elige entre Mejor asiento y Selección en mapa: con la segunda se abre el plano en una pantalla específica, donde seleccionas los asientos (Asientos seleccionados) y, al volver, el carrito se recarga. Un código de acceso se introduce en la sección Entradas de acceso limitado con Desbloquear ofertas. El resumen desplegable del final se llama Resumen de la reserva; toca el botón para avanzar, que muestra la acción del evento o Comprar N entradas.
- Resumen de la reserva. Comprueba Resumen, Derechos de preventa, Comisiones de servicio y Total. En ¿Tienes un código? (muestra NINGÚN CÓDIGO SELECCIONADO) escribe un código o toca Seleccionar para elegir entre Mis cupones; para quitarlo usa la x (iPhone) o Eliminar vale (Android).
- ¿Quién asiste? (solo entradas nominativas). En cada tarjeta con la insignia Por completar rellena los campos requeridos o toca Igual que el comprador, después Confirmar participante; cuando todas están rellenadas, continúa.
- Pago. Elige entre Pay at the entrance, Pagar con ApplePay (iPhone) o Pagar con Google Pay (Android), Pagar con tarjeta y Pagar con PayPal, según lo que esté activo para el evento. Con la tarjeta usa una de las Tarjetas guardadas (Caduca MM/AA) o Usar otra tarjeta y rellena Número de tarjeta, MM/AA y CVC; marca Guardar los datos de pago en Nightify para futuras compras si quieres. Toca el botón de confirmación (Completar el pago o Procede con la compra); si el banco pide la verificación se abre la pantalla Realizar pago (iPhone) o Realizar pago (Android).
- Confirmación. En Android aparecen Pago completado. y Reserva confirmada con éxito.; en iPhone se abre el detalle de la reserva con la animación de celebración. Las entradas están en la pestaña Reservas.
Mensajes y errores
| Mensaje | Dónde | Qué hacer |
|---|---|---|
| El tiempo disponible para la compra ha expirado / Lo sentimos, el tiempo disponible para completar tu reserva ha terminado. | Ambas | Toca OK y vuelve a empezar desde la página del evento; la reserva queda como Pago no completado. |
| Pago fallido / Falló la autenticación 3D Secure / Falló la confirmación del pago | iPhone | Repite completando la verificación del banco; si el importe aparece cobrado, comprueba la reserva antes de volver a intentarlo. |
| Datos de tarjeta inválidos. / Pago cancelado. / Pago fallido: … / Pago fallido: … / No se puede confirmar el pago, contacta con nuestro soporte. | Android | Comprueba los datos o repite; con el último mensaje verifica el estado en Reservas y escribe a la asistencia si hace falta. |
| Apple Pay no está disponible, añade una tarjeta a Wallet | iPhone | Configura una tarjeta en Wallet o usa Pagar con tarjeta. |
| No se pudo añadir el cupón, inténtalo de nuevo más tarde | iPhone | Vuelve a intentarlo o completa la compra sin cupón. |
| Reserva no disponible | Ambas | El tipo no se puede comprar en la app; si hay un enlace externo, el botón abre el sitio del vendedor. |
Casos particulares
- Pago en la entrada: la reserva se confirma enseguida sin QR; pagas en el lugar.
- Las tarjetas guardadas son las mismas del sitio web.
- Reserva dejada a medias: vuelve a abrirla desde la pestaña Reservas: al final del detalle encuentras Completar asistentes o Completar el pago.
Artículos relacionados
- Cómo comprar una entrada
- Completar el pago
- El wallet: reservas y QR en la app