Reserva pendiente o tiempo agotado: cómo completarla

Una reserva que no se paga en 15 minutos no bloquea las entradas para siempre: al vencer el plazo vuelven a estar disponibles para los demás usuarios y la reserva pasa a Pago no completado. Mientras no venza el tiempo puedes retomarla exactamente donde la dejaste.

Los estados que puedes ver

Estado	Qué significa	Qué hacer
En curso	Reserva recién creada (antes de elegir el método de pago) o bien, después de pagar, emisión de las entradas todavía en marcha.	Sigue con los pasos; después de pagar espera unos minutos y recarga.
En espera de pago	Método de pago en línea elegido y tiempo no agotado.	Pulsa Completar el pago.
Confirmado	Todo correcto: las entradas son válidas.	Nada que hacer.
Pago no completado	El tiempo ha vencido sin pagar.	Pulsa Verificar disponibilidad de entradas y repite la reserva.
Cancelado	La reserva la ha cancelado el organizador o Nightify.	Lee el correo recibido; consulta el artículo sobre las reservas canceladas.

Procedimiento paso a paso

Abre las reservas. Sitio web: Mi cuenta → Ver reservas; app: pestaña Reservas (Mis reservas). La reserva está en la lista principal mientras el evento no haya terminado.
Abre el detalle. Qué ves: el aviso Registro no confirmado para nombre del evento - fecha arriba y, en la barra al final de la página, el botón que hay que usar.
Retómala. Si faltan los datos de los asistentes pulsa Completar asistentes; si no, Completar el pago. En la app los botones llevan las mismas etiquetas.
Si el tiempo ha vencido pulsa Verificar disponibilidad de entradas: se abre la página de reserva del evento y, si aún quedan plazas, haces una reserva nueva.

Qué ocurre al vencer los 15 minutos

La reserva pasa a Pago no completado, las plazas bloqueadas en el sistema de venta se liberan y las entradas vuelven a estar disponibles.
No se cobra nada; las preautorizaciones que hubiera las anula el banco.
La reserva se queda en la lista como histórico.

Mensajes y errores

Mensaje	Por qué aparece	Qué hacer
El importe figura como cobrado pero el estado no es Confirmado	El estado En curso después de pagar indica que la emisión sigue en marcha.	Espera unos minutos; si se queda así, escribe a la asistencia con el código de reserva. No repitas el cobro.
El botón Completar el pago no aparece	El tiempo ha vencido.	Usa Verificar disponibilidad de entradas.
El tiempo disponible para la compra ha expirado	Estabas en la página de pago cuando venció el plazo.	Pulsa OK: vuelves al detalle de la reserva caducada.

Casos particulares

Pago en la entrada: la reserva queda enseguida Confirmado con el Estado del pago en Unpaid; no hay nada que completar.
El botón Verificar disponibilidad de entradas aparece en todas las reservas no confirmadas y que no están en espera de pago (también Reintegrado y Cancelado).