Veranstalter: Nightify Business
Organisation und Team, Events erstellen, Zutrittsarten, Sitzplan, Prüfung, Reservierungen, Einlass, Berichte, Promotionen und Einnahmen
11 Abschnitte 82 Artikel
Jeder Artikel erklärt, wozu eine Funktion dient, wann du sie nutzt und wie du Schritt für Schritt vorgehst.
- Erstellen Sie eine Organisation Die Organisation ist das Profil, mit dem Sie Veranstaltungen veröffentlichen, das Team verwalten und Geld sammeln. Wo Sie anfangen sollen: die Seite „Organisation Feld für Feld hinzufügen“, die Grenzen von Bildern und Links, der automatisch generierte Spitzname und die Checkliste, die Sie direkt danach finden.
- Ändern Sie die Einstellungen Ihrer Organisation Name, Beschreibung, öffentlicher Spitzname, sozialer Link und Bild werden auf der Seite „Organizer-Einstellungen“ aktualisiert. Erforderliche Berechtigungen, Spitznamenregeln mit Echtzeitsteuerung, Auswirkungen auf öffentliche Adressen und welche Änderungen sich ergeben, wenn Sie sie im Schritt „Veröffentlichen“ eines Ereignisses öffnen.
- Laden Sie Mitarbeiter ein und weisen Sie Rollen zu Klicken Sie auf der Mitgliederseite der Organisation auf Benutzer einladen, geben Sie eine oder mehrere Adressen ein und wählen Sie die Rolle aus. Akzeptierte Formate, Vorschläge bestehender Benutzer, Inhalt der Einladungs-E-Mail, Eingeladener- und Mitgliedsstatus sowie alle Ergebnismeldungen.
- Rollen und Berechtigungen: Was jedes Mitglied tun kann Administrator, Promoter, Nur Eintritt und eingeschränkte Ansicht: Die vollständige Tabelle der 29 Berechtigungen mit einer Angabe, welche Rollen sie haben, welche Änderungen im Konsolenmenü, in den Schritten des Event-Editors und in den Registerkarten der Nightify Business-App vorgenommen werden.
- Ändern Sie Rollen, entfernen Sie ein Mitglied oder stornieren Sie eine Einladung In der Tabelle „Organisationsmitglieder“ aktualisieren Sie die Rolle eines Mitarbeiters über das Dropdown-Menü, entfernen ihn aus dem Menü „Aktionen“ oder stornieren eine Einladung, die noch nicht angenommen wurde. Suche, Bestätigungsanfragen, Ergebnismeldungen und die Einschränkung des letzten Administrators.
- Nehmen Sie eine Einladung zu einer Organisation an Öffnen Sie den per E-Mail erhaltenen Link, melden Sie sich mit derselben Adresse an und klicken Sie auf „Akzeptieren“: Sie werden sofort zur Konsole der Organisation weitergeleitet. In der Nightify Business-App befinden sich Einladungen unter „Ausstehende Einladungen“ mit „Annehmen“ und „Ablehnen“. Was tun, wenn Sie mit einem anderen Konto verbunden sind oder kein Konto haben?
- Die Organisationskonsole Die Startseite jeder Organisation, Abschnitt für Abschnitt in der tatsächlichen Reihenfolge der Seite: Begrüßung, erste Checkliste, Profilerinnerung, bevorstehende Veranstaltungen, Jetzt loslegen, Ihr persönlicher Link, Wie können wir Ihnen helfen? und Statistiken Ihre Zahlen mit Datumsbereich. Was jede Rolle sieht und wie man die Organisation verändert.
- Organisatorische Nachrichten und Benachrichtigungen Autorisierte Mitglieder antworten auf Fan-Nachrichten auf der Nachrichtenseite und folgen Benachrichtigungen in Benachrichtigungen, auf der Website und in der Nightify Business-App. Berechtigungen, tatsächliche Seitenfilter, Antwortverfahren mit Anhang, was der Fan erhält und welche Benachrichtigungen die Organisation erreichen.
- Ein neues Event erstellen Mit Veranstaltung erstellen wird ein Entwurf erstellt und der geführte Pfad Veranstaltung erstellen oder bearbeiten geöffnet: Veranstaltungsseite, Tickets hinzufügen, Sitzplan bearbeiten und Veröffentlichen. Berechtigungen, automatisches Speichern, Steuerelemente, die die Veröffentlichung blockieren, was nach dem Senden zur Überprüfung passiert und wie man einen Entwurf fortsetzt.
- Füllen Sie die Veranstaltungsseite aus: Titel, Beschreibung, Datum, Ort und FAQ Der Schritt „Ereignisseite“ sammelt Bilder, eine Übersicht in mehreren Sprachen, Datum und Zeitzone, Ort mit Details, empfohlene Funktionen und FAQs. Jeder Abschnitt mit genauen Bezeichnungen, tatsächlichen Grenzwerten (300 Zeichen für FAQs, 18 Stunden für SIAE-Ereignisse) und allen Validierungsmeldungen.
- Laden Sie Bilder der Veranstaltung hoch Hauptbild, quadratisches Bild und Galerie werden im Abschnitt „Ereignisbild hinzufügen“ des Schritts „Ereignisseite“ verwaltet. Formate, tatsächliche Gewichts- und Größenbeschränkungen, Löschen oder Herunterladen, das Fenster „Verwaltung der Veranstaltungsgalerie“ und „Nur Bilder veröffentlichen“, um Fotos von einer Veranstaltung zu aktualisieren, die bereits online ist.
- Bearbeiten Sie eine bereits veröffentlichte Veranstaltung Änderungen an einer genehmigten Veranstaltung bleiben in einem von der Online-Version getrennten Entwurf (Snapshot) erhalten, bis sie eine neue Prüfung bestehen. Wie sich der Editor öffnet, die Status Änderungen im Entwurf, in Prüfung und abgelehnt in der Statuskarte, die Felder gesperrt bei Verkäufen und alle Nachrichten.
- Ein Event duplizieren Mit „Duplizieren“ im Menü „Optionen“ erstellen Sie einen neuen Entwurf mit Seite, Bildern, Tickets, Sitzplan, SIAE-Konfiguration und Einstellungen der ursprünglichen Veranstaltung. Was wird kopiert, was nicht, welche Version wird verwendet und was muss vor der Veröffentlichung aktualisiert werden.
- Veröffentlichung pausieren oder reaktivieren Mit „Veröffentlichung aussetzen“ verschwindet ein genehmigtes Ereignis von der Website und ist nicht mehr erreichbar, ohne dass die Genehmigung verloren geht. Wenn Sie die Veröffentlichung aktivieren, wird die Datei sofort und ohne Überprüfung wieder online gestellt. Wo die Aktion stattfindet, was sich in der Spalte „Sichtbarkeit“ ändert und was gleich bleibt.
- Einen Entwurf löschen Nie veröffentlichte Entwürfe werden mit „Entwurf löschen“ aus der Dashboard-Statuskarte gelöscht; Für eine Veranstaltung, die bereits online ist, entfernt „Clear Draft Snapshot“ nur nicht übermittelte Änderungen. Bedingungen, Bestätigungen, was nicht gelöscht werden kann und Nachrichten, auf die Sie möglicherweise stoßen.
- Exklusive Bearbeitung: jeweils nur ein Redakteur Wer einen Schritt im Editor öffnet, erhält die Kontrolle über das Ereignis, erneuert alle 20 Sekunden und ist für 75 Sekunden ohne Verlängerung gültig; Ein zweiter Benutzer sieht, dass das Ereignis bereits bearbeitet wird, und kann die Kontrolle übernehmen. Was diejenigen sehen, die es verlieren, den Fall von zwei Registerkarten desselben Kontos und wie man eine ungültige Bearbeitungssitzung löst.
- Ein Event absagen oder verschieben Die Verschiebung steuern Sie selbst: Sie ändern Datum und Uhrzeit im Schritt Veranstaltungsseite, und die Änderung durchläuft die Prüfung. Die endgültige Absage führt Nightify auf Ihre Anfrage aus, mit der eventuellen Stornierung der Reservierungen, der E-Mail an die Inhaber und den Erstattungen. Die beiden Abläufe Schritt für Schritt, was die Käufer sehen, was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorsehen und wie Sie diejenigen informieren, die bereits gekauft haben.
- Die Eventseite übersetzen Titel, Zusammenfassung und häufig gestellte Fragen können eine Fassung auf Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch haben: Im Schritt Veranstaltungsseite hat jeder Block den Umschalter Sprache ändern. Wer was sieht, welche Sprache der Editor öffnet, die durch eine Überschreibung der Prüfung gesperrten Felder und die Längenbegrenzungen.
- Den Ticketverkauf einrichten: SIAE, Zutrittsarten, Kapazität und Sitzplan Der Schritt Tickets hinzufügen bündelt in fünf Bereichen die SIAE-Konfiguration, die Karten Frei und Bezahlt zum Anlegen der Zutrittsarten, die Tabelle Tickets zur Veranstaltung hinzugefügt, die Kapazität und den Sitzplan. Jedes Feld mit den genauen Bezeichnungen, die automatisch berechneten Werte, die Kapazitätsschwellen und alle Fehlermeldungen.
- Eine Zutrittsart erstellen Die Seite Zugriffstyp erstellen, Bereich für Bereich und Feld für Feld: Status, Grundinformationen (Name, Preis, Gebühren, Menge, Verkaufszeitraum, Kartenelement), erweiterte Einstellungen, Sichtbarkeit, Verfügbarkeit und Hinweise, Kaufformular. Mit den tatsächlichen Standardwerten, den Sperren für SIAE-Veranstaltungen und den Fehlermeldungen.
- Verkäufe planen: Termine und Abhängigkeiten zwischen Zutrittsarten Eine Zutrittsart kann zu einem genauen Termin öffnen oder dann, wenn die vorherige schließt oder ausverkauft ist. Wie Sie Early bird und Folgereleases aufbauen, wann der zweite Modus erscheint, was der Fan vor und nach der Öffnung sieht, was passiert, wenn die vorherige wieder verfügbar wird, und alle Prüfregeln zu den Terminen.
- Eingeschränkte Sichtbarkeit: Zugangscodes, Verkaufskanäle und Kontingente Mit der Sichtbarkeit Eingeschränkt ist eine Zutrittsart nur mit einem Zugangscode sichtbar oder wenn man über einen freigegebenen Kanal kommt (Direktverkauf, Mitglieder der Organisation, Tracking-Kanäle), mit Verkaufsquoten je Kanal. Jedes Feld des Bereichs Sichtbarkeit, was der Fan im Reservierungsbildschirm sieht, die erlaubten Versuche und alle Meldungen.
- Hinweis auf knappe Tickets Das Abzeichen NUR NOCH 1 ÜBRIG / NUR NOCH N ÜBRIG erscheint im Reservierungsbildschirm, sobald die verfügbaren Tickets einer Zutrittsart auf den Schwellenwert sinken. Es ist standardmäßig aktiv mit Schwellenwert 10: wie Sie es im Bereich Verfügbarkeit und Hinweise ändern oder abschalten, wie es berechnet wird und wann es nicht erscheint.
- Kaufformular: personalisierte oder übertragbare Zutrittsarten und Teilnehmerdaten Für jede Zutrittsart entscheiden Sie, ob jeder Teilnehmer die eigenen Daten eingeben muss (Personalisiert) oder ob ein einziger Inhaber genügt (Übertragbar), und welche Angaben Sie als Inaktiv, Optional oder Pflicht abfragen. Standardwert, Zwang ab 5.000 Plätzen, was der Fan im Bildschirm Wer nimmt teil? sieht und die Fehlermeldungen.
- Erweiterte Einstellungen: Anzahl pro Reservierung, Warteliste und Vorverkaufsrechte Der Bereich Erweiterte Einstellungen begrenzt die Tickets je Bestellung, aktiviert die Warteliste für den Ausverkauf, fügt das Vorverkaufsrecht und die Beschreibung der Zutrittsart hinzu. Was jedes Feld tut, wie die Warteliste wirklich funktioniert (Eintragung des Fans, Benachrichtigung aller Eingetragenen, Tabelle im Reservierungsbericht) und die Meldungen, die der Fan sieht.
- Status einer Zutrittsart: Aktiv, Verkauf beendet, Ausverkauft, Ausgeblendet Die Auswahl im Kopfbereich der Zutrittsart steuert den Verkauf unabhängig von den Terminen. Was jeder der vier Status bewirkt, was der Fan sieht, die Auswirkungen auf Warteliste, Abzeichen und abhängige Zutrittsarten, die Abkürzung Ausblenden aus der Tabelle und wie Sie wieder in den Verkauf zurückkehren.
- Zutrittsarten bearbeiten, ausblenden und neu anordnen Aus der Tabelle Tickets zur Veranstaltung hinzugefügt öffnen Sie eine Zutrittsart mit Sicht, nehmen sie mit den Status Ausgeblendet, Verkauf beendet oder Ausverkauft aus dem Verkauf (eine Deaktivierungsfunktion gibt es nicht) und ziehen die Zeilen für die Anzeigereihenfolge. Gesperrte Felder bei SIAE-Veranstaltungen mit Reservierungen, Kontrolle über den Editor und Meldungen.
- Häufige Validierungsfehler bei Zutrittsarten Bei der Veröffentlichung prüft Nightify Menge, Kapazität, Sitzplan, Verkaufstermine, Abhängigkeiten, Sichtbarkeit und SIAE-Regeln jeder Zutrittsart. Wie die Probleme angezeigt werden (eine Karte je Problem, mit dem Namen des Tarifs und der Schaltfläche Zugriffstyp aktualisieren) und jede Meldung mit Ursache und Korrektur.
- Glossar des Nightify-Ticketings Die Begriffe, die Ihnen in der Konsole und in der Nightify Business App begegnen, in wenigen Zeilen erklärt und mit dem Artikel verknüpft, der sie vertieft: Organisation und Rollen, Status des Events, Zutrittsarten, DDP und Gebühren, Kapazität und BA-Code, Sitzplan, Kanäle und Promoter, Reservierungen, QR und Wallet, Warteliste, Wiederverkauf und Namensänderung.
- Den Sitzplan eines Events zuweisen, erstellen oder entfernen Im Schritt Tickets hinzufügen können Sie im Abschnitt Sitzplan den Plan des Events erstellen, ihn mit Karte bearbeiten wieder öffnen oder ihn mit Zuordnung entfernen ablösen. Jeder Plan gehört zu seinem Event: Es gibt keinen Katalog wiederverwendbarer Pläne. Was die Karte des Plans zeigt, wie sich die Kapazität ändert und alle Meldungen, einschließlich der Sperre bei vorhandenen Reservierungen.
- Den Sitzplan-Editor verwenden: Bühne, Sektoren, Tische und Bereiche Im Editor Sitzplan bearbeiten zeichnen Sie die Bühne, die nummerierten Sektoren, die reservierten Tische und die Bereiche mit freier Platzwahl. Wo die Bedienelemente liegen (Erstellungsschaltflächen in der unteren Leiste, Elementkarten in der Seitenleiste, Zoom auf dem Plan), die Eigenschaften jedes Elements, die erste Tour, das automatische Speichern und die Meldungen.
- Zutrittsarten den Elementen des Sitzplans zuweisen Jeder Sektor, Tisch oder Bereich muss mit einer oder mehreren Zutrittsarten verbunden werden: über die Elementkarte in der Seitenleiste des Editors (Auswahlliste Tarif zuweisen, Chips unter Zugewiesene Tarife) oder über die Zutrittsart mit dem Feld Kartenelement. Wie jeder Elementtyp verkauft, der Hinweis zum Angleichen von Menge und Kapazität und die Fehler bei der Veröffentlichung.
- Platzordnungscodes und aus dem Sitzplan berechnete Kapazität Jeder Sektor, Tisch oder Bereich hat einen Platztyp, den Sie aus einer Auswahlliste mit 16 SIAE-Typen wählen (Platea PT, Galleria H, Tribuna T, Posto unico UN und die anderen): Der Code aus 2 Zeichen wird automatisch aus dem Präfix des Typs plus einer Variante zusammengesetzt und muss im Plan eindeutig sein. Mit einem strukturierten Plan leitet sich die Kapazität des Events aus den gezeichneten Plätzen ab und sperrt auch die SIAE-Kapazität.
- Den Schritt Veröffentlichen abschließen: Kategorie, Veranstalter, Sichtbarkeit, Tags, Lineup und Pixel Der letzte Schritt des Erstellungswegs fasst Art und Kategorie der Veranstaltung, den Veranstalter, die Sichtbarkeit, die Tags, das Künstler-Lineup und die Tracking-Pixel zusammen, speichert sich beim Schreiben von selbst und enthält die Schaltflächen Veranstaltung veröffentlichen, Änderungen veröffentlichen und Nur Bilder veröffentlichen. Abschnitt für Abschnitt mit den genauen Bezeichnungen, was beim Einreichen passiert und die Meldungen.
- Öffentliches, privates oder passwortgeschütztes Event Die Sichtbarkeit entscheidet, ob die Veranstaltung auf Nightify und in Suchmaschinen erscheint, ob sie nur über den Link erreichbar ist oder ob sie ein Passwort verlangt. Die drei Optionen mit ihren Texten, die Passwortregeln (8-72 Zeichen, Buchstabe und Zahl, 6 Versuche in 15 Minuten), die Seite Diese Veranstaltung ist geschützt aus Sicht des Fans und die Spalte Sichtbarkeit in Live-Events.
- Tags und Künstler-Lineup hinzufügen Tags und Lineup werden im Schritt Veröffentlichen verwaltet: Man sucht sie unter den vorhandenen oder legt sie direkt beim Schreiben im Feld an, entfernt sie mit dem x und ordnet die Künstler durch Ziehen. Wie sie auf der Eventseite erscheinen (Etiketten für die Tags, Abschnitt Lineup mit Folgen und Audio-Vorschau), die Regeln für die Namen und die Fehlermeldungen.
- Das Event zur Prüfung einreichen Mit Veranstaltung veröffentlichen oder Änderungen veröffentlichen wechselt die Veranstaltung zu In Prüfung: Nightify kontrolliert sie innerhalb von rund 12 Stunden und benachrichtigt Sie per E-Mail. Von wo aus eingereicht wird, was vor der Einreichung geprüft wird, was Sie während der Überprüfung im Dashboard sehen (Statuskarte, Sperre der Bearbeitung, Abbruch) und die zwei möglichen Ergebnisse.
- Vor der Veröffentlichung gemeldete Probleme beheben Jedes bei der Einreichung gefundene Problem erscheint als Karte Es gibt Probleme mit Ihrer Veranstaltung mit einer Schaltfläche, die zum zu korrigierenden Feld führt. Alle echten Meldungen, nach Bereich gruppiert (Veranstaltungsseite, Ticketing, Sitzplan, Organisatorenprofil, SIAE-Anforderungen), mit der Ursache und der zugehörigen Schaltfläche.
- Nur die Bilder veröffentlichen Nur Bilder veröffentlichen sendet Hauptbild, quadratisches Bild und Galerie des Entwurfs ohne die übrigen Änderungen und ohne die vollständige Validierung zur Prüfung: ideal, um die Fotos einer online stehenden oder bereits vergangenen Veranstaltung zu aktualisieren. Wann die Schaltfläche erscheint, der Ablauf, was mit den übrigen Entwurfsänderungen geschieht und alle Meldungen.
- Die Prüfung abbrechen und zum Entwurf zurückkehren Wenn Sie die Veranstaltung versehentlich eingereicht haben oder sie während der Prüfung korrigieren müssen, holen Sie sie mit Verifizierung abbrechen und zum Entwurf zurückkehren über die Statuskarte des Dashboards oder über das Fenster Veranstaltung wird geprüft in den Entwurf zurück. Auswirkungen auf die Online-Version, Benachrichtigungen, Erfassung im Verlauf und Meldungen.
- Abgelehntes Event: Grund lesen und erneut einreichen Eine abgelehnte Veranstaltung oder Änderung zeigt das Abzeichen Abgelehnt oder Abgelehnte Änderungen; der vom Administrator geschriebene Grund kommt mit der E-Mail Ereignis abgelehnt und erscheint bei Änderungen an einer online stehenden Veranstaltung auch in der Statuskarte als Ablehnungsgrund. Wie Sie mit Entwurf weiter bearbeiten korrigieren, erneut einreichen oder den Entwurf löschen.
- Alle Reservierungen der Organisation einsehen Die Seite Reservierungsverwaltung listet die Bestellungen aller Events der Organisation auf, mit den Filtern nach Nummer, Kunde, Event, Datum und Gesamtbetrag, den Übersichtsspalten, den Status-Badges und dem Export als CSV oder PDF. Wer sie sieht, wie Sie sie Schritt für Schritt lesen und was Status und Zahlung bedeuten.
- Der Reservierungsbericht eines Events Im Dashboard des Events listet der Tab Reservierungsbericht die Bestellungen auf, mit den Filtern nach Nummer, Gesamtbetrag, Kanal, Ticketart, Status und Zahlung, den Spalten mit Marketing-Einwilligung, Kanal und Eintritten, der Tabelle Warteliste und den vier Exporten (vollständig oder Datenschutz). Vollständige Anleitung mit Berechtigungen und Meldungen.
- Die Details einer Reservierung öffnen Das Detail einer Reservierung zeigt in der tatsächlichen Reihenfolge der Seite die Kennungen, die Zahlungsübersicht mit Provisionsbeleg und technischen Details, die Benutzerdaten, den Verlauf, die Zutrittsarten, das Scan-Protokoll, die erzeugten Tickets und die archivierten Tickets, mit allen für jeden Abschnitt verfügbaren Aktionen.
- Eine Reservierung stornieren Reservierung stornieren setzt die Bestellung auf den Status Abgesagt, storniert alle Zutrittsarten und deaktiviert die QR-Codes; der Inhaber erhält die E-Mail Cambio stato prenotazione. Wann Sie die Aktion verwenden, was sie nicht tut (keine Rückerstattung, kein automatischer Hinweis an die Warteliste), Bestätigungen, Sperren und die genauen Meldungen.
- Den Inhaber einer Reservierung ändern Mit Reservierungsinhaber bearbeiten aktualisieren Sie Vorname, Nachname und, wenn der Kunde die Marketing-Einwilligung erteilt hat, Telefon und E-Mail der Bestellung. Wann Sie das brauchen, der Ablauf mit dem Fenster und den genauen Meldungen, was sich an den Tickets ändert und in welchen Fällen die Änderung gesperrt ist.
- Eine Zutrittsart in einer Reservierung hinzufügen oder stornieren Aus dem Detail können Sie einer Bestellung im Status Bestätigt eine zusätzliche Zutrittsart derselben bereits vorhandenen Art hinzufügen, immer zu 0 € (Freikarte), oder eine einzelne Zutrittsart stornieren und die übrigen gültig lassen, außer der letzten verbliebenen. Ablauf, Fenster, Bestätigungen, tatsächliche Einschränkungen und Meldungen.
- Tickets (QR) deaktivieren, reaktivieren oder neu generieren Im Abschnitt Generierte Tickets können Sie einen einzelnen verlorenen oder beanstandeten QR-Code sperren, ihn wieder aktivieren oder die Tickets der gesamten Bestellung nach einer Korrektur neu generieren. Wann Sie welche Aktion verwenden, die genauen Meldungen, was das Personal beim Scannen sieht und was der Kunde sieht.
- Tickets und Provisionsbeleg einer Reservierung herunterladen Aus dem Detail einer Reservierung laden Sie das PDF der Tickets herunter, zeigen den einzelnen QR-Code auf dem Bildschirm an und erhalten den Beleg über die Servicegebühren der Bestellung. Wo genau die Befehle liegen, wann sie verfügbar sind, was die Dokumente enthalten und welche Meldungen möglich sind.
- Eine manuelle Reservierung anlegen Mit Reservierung hinzufügen erfassen Sie eine Bestellung im Namen eines Kunden oder eines Gastes: Sie wählen die Zutrittsarten auf der Seite Reservierung für Veranstaltung hinzufügen, drücken Reservierung erstellen und schließen den Checkout des Events ab. Was mit Bezahlung beim Eintritt geschieht (kein QR-Code), wo Sie am Ende landen, Berechtigungen, Meldungen und Regeln.
- Das Scannen in der Nightify Business App vorbereiten Wählen Sie im Tab Check-in (iPhone) oder QR scannen (Android) die Organisation, das Event und die an Ihrer Einlassstelle zugelassenen Zutrittstitel aus und erteilen Sie dann die Kameraberechtigung. Wer scannen darf, jeder Bildschirm mit den echten Bezeichnungen von iPhone und Android, die Fehler bei der Vorbereitung und wie Sie mehrere Einlassstellen organisieren.
- Tickets am Einlass scannen Richten Sie den QR im Rahmen aus: Die Kamera schließt sich von selbst und die App zeigt Erfolg mit den Ticketdetails oder Fehler mit dem genauen Grund, den der Server zurückgibt. Jedes Ergebnis mit seiner Ursache, die lokalen Prüfungen der App, die Unterschiede zwischen iPhone und Android, die technischen Fehler und die Grenzen.
- Den Bericht Eintritte auf der Website einsehen Der Tab Bericht Eintritte im Event-Dashboard zeigt die Diagramme Eintritte – total, Eintritte nach Geschlecht und Trend Eintritte pro Stunde sowie das Protokoll jedes Scans mit Datum, Reservierung, Inhaber, Art, E-Mail-Adresse des Mitarbeiters, Status und IP. Berechtigungen, Filter, Spalten und was wirklich als Eintritt zählt.
- Einlasspersonal: die Rolle Nur Eintritte Laden Sie Ihr Personal an der Einlassstelle mit der Rolle Nur Eintritte ein: Es scannt mit der App, sieht den Reservierungsbericht und die Teilnehmerliste des Events, öffnet aber weder die Reservierungsverwaltung noch das Detail der Bestellungen und sieht maskierte Kennzahlen. Echte Unterschiede zu Eingeschränkte Ansicht, Promoter und Administrator, Einladungsverfahren und erste Anmeldung.
- Das Event-Dashboard in der Business App Öffnen Sie im Tab Veranstaltungen ein Event, um Registrierungen, Check-ins, ausgestellte Titel, Interaktionen, Aufrufe, die drei Conversion-Raten und die Verkaufsübersicht zu sehen. Jede Kennzahl mit den echten Bezeichnungen von iPhone und Android, wie die Conversions berechnet werden, was für Rollen ohne Berechtigung maskiert wird und die Fehlermeldungen.
- Einen Teilnehmer in der Business App suchen Im Event-Dashboard der App findet der Bereich Teilnehmer eine Reservierung nach Vorname, Nachname oder E-Mail-Adresse und zeigt Check-in, Titel, Betrag, Bestellung, Zahlung, Status und Registrierungsdatum. Wie Sie ihn an der Tür auf iPhone und Android verwenden, wann er sinnvoll ist, was er nicht erlaubt und die möglichen Meldungen.
- Das Event-Dashboard Das Ereignis-Dashboard vereint die Aktionen zum Event, die Status- und Prüfkarte, den Link mit Ihrem Kanal, die Kennzahlen-Karten (Anmeldungen, Kapazität, Interaktionen, Aufrufe und Conversions), die Leiste mit dem Verkaufsstatus, die Zusammenfassung pro Zutrittsart, den Abschnitt Verfügbarkeit und Verkaufsstatus sowie die Vertriebskanäle, mit den Tabs zu allen Berichten. Abschnitt für Abschnitt, mit den genauen Bezeichnungen.
- Event-Statistiken: Publikum, Kanäle, Verlauf und Suchanfragen Der Tab Statistiken zeigt die Pixel-Diagnose, den Suchblock mit Impressionen, Klicks, CTR und Durchschnittsposition, die Interessensignale, die Diagramme Altersgruppen, Geschlecht, Eintritte – total, Vertriebskanäle und Zugangsarten, die drei Trenddiagramme mit Prognose und Granularität sowie die Tabellen der Suchanfragen und der Suchkanäle. So lesen Sie jeden Block.
- Konvertierungsbericht Der Konvertierungsbericht listet jeden gestarteten Kaufweg mit dem Status Konvertiert, Laufend, Verlassen oder Geschlossen auf, dazu Zeitstempel, Kanal, E-Mail des Nutzers oder Gast, Plattform, Tracking und Warenkorbsumme. Wie die Status berechnet werden, welche Filter es gibt und wie Sie damit den Verkauf verbessern.
- Ansichtsbericht: wer die Eventseite gesehen hat Der Ansichtsbericht listet die Aufrufe der Eventseite auf, mit den Diagrammen Empfehlungen und Gerät, den Filtern nach Datum, Gast oder eingetragen, Empfehlung und Gerät sowie den Spalten Datum/Uhrzeit, Referrer, Benutzer, IP und Gerät. Wie die Herkünfte erkannt werden, was ein Promoter sieht und wie Sie den Bericht mit den Conversions vergleichen.
- SIAE-Bericht: tägliche und monatliche C1-Dokumente herunterladen Bei Events mit SIAE-Ticketverkauf listet der Tab SIAE-Bericht die täglichen und monatlichen C1-Dokumente mit der Anzahl der Tickets und der Schaltfläche PDF herunterladen auf. Wer sie sieht, wie die Liste aufgebaut wird, was die Synchronisierungsmeldungen bedeuten und warum auf dieser Seite keine C2-Dokumente erscheinen.
- Änderungsverlauf des Events Der Tab Geschichte ändern erfasst, beginnend mit dem jüngsten Eintrag, wer welchen Vorgang am Event ausgeführt hat: Aussetzen und Wiederaktivieren der Veröffentlichung, Einreichen und Abbrechen der Prüfung, Speichern des Entwurfs, Löschen des Snapshots, Sitzplan, Duplizieren und Vorgänge des Nightify-Teams. Die Spalte Betrieb zeigt die technischen Codes: Das bedeuten sie.
- Einen schreibgeschützten Bericht mit Partnern und Mitarbeitern teilen Mit Bericht teilen erstellen Sie reine Ansichtslinks auf das Dashboard des Events: Die Empfänger brauchen kein Konto und sehen Kennzahlen-Karten, Zusammenfassung pro Zutrittsart, Verkaufsstatus, Verfügbarkeit und Kanäle, ohne Kontakte, ohne Verläufe und ohne weitere Berichte. Erstellen, kopieren, umbenennen, widerrufen, Grenzen (20 aktive Links, Name bis 80 Zeichen) und Meldungen.
- Die Listen Live-Events und Vergangene Events Die Eventlisten der Organisation zeigen Anmeldungen, Name mit Datum und Location, Urheber, Status, Sichtbarkeit und Aufrufe, mit Filtern nach Name, Location, Stadt, Datum und Status, Sortierung nach Ansichten oder Aufnahmen und dem Zeilenmenü mit Sicht, Link kopieren, Bearbeiten, Veröffentlichung unterbrechen oder aktivieren und Duplizieren. Spalten, Filter, Status und die Regeln für den Wechsel zwischen beiden Listen.
- Ein Event bewerben: Pakete Base, Standard und Premium sowie weitere Optionen Veranstaltung bewerben hebt ein öffentliches Event mit drei Tagespaketen und fünf Zusatzoptionen hervor (Schub in den Ergebnissen, Badge Hervorgehoben, ähnliche Events, Push-Benachrichtigungen). Voraussetzungen, Berechtigungen, was jede Leistung bewirkt mit den auf der Seite angegebenen Preisen, das Verfahren bis Weiter und alle Meldungen.
- Zeitraum und Zielgruppe der Promotion wählen Der Zeitraum läuft von heute bis zum Datum des Events oder wird im Fenster Zeitraum anpassen mit Startdatum und Anzahl der Tage angepasst, auch je Leistung; die Push-Optionen werden im Fenster Nutzerzahl auswaehlen in Blöcken von 100 Nutzern gekauft. Wie der Gesamtbetrag berechnet wird, wie groß die tatsächlichen Push-Zielgruppen sind und welche Grenzen gelten.
- Eine Promotion bezahlen und aktivieren Nach Weiter öffnet sich die Zahlungsseite mit der Zahlungsübersicht, dem Countdown von zwei Stunden und den Onlinemethoden (Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Wie Sie mit Bezahlen und aktivieren zahlen, alle Ergebnisse, was Bezahlvorgang abbrechen bewirkt, was Sie nach der Aktivierung im Dashboard sehen und was passiert, wenn die Zeit abläuft.
- Die Seite Event-Promotion der Organisation Event-Promotion fasst Promotion-Ausgaben, Aktive Promotionen, Aktiver Wert und Beworbene Events zusammen, listet die laufenden Kampagnen mit den aktiven Services auf sowie die zukünftigen öffentlichen Events zum Bewerben. Wie Sie die Seite erreichen, wie Sie jede Kennzahl und Spalte lesen und wo Bewerben und Verwalten starten.
- Meta-, TikTok- und Google-Pixel für das Event einrichten Im Abschnitt Tracking-Pixel-Code des Schritts Veröffentlichen fügen Sie bis zu 2 offizielle Snippets von Meta Pixel, TikTok Pixel oder Google tag/GTM ein. Wo er liegt, Berechtigungen, was akzeptiert oder abgelehnt wird, welche Ereignisse auf Eventseite, Reservierung und Bestätigung gesendet werden, was das Server-Tracking macht und wann das globale Pixel der Website gilt.
- Pixel testen und die Diagnose lesen Das Feld Pixel-Diagnose zeigt Status, erkannte Anbieter und IDs, den Server-side-Status je Anbieter, die Zähler von Tracking-Qualität und Queue, Zeilen je Anbieter und Letzter Test; Testevent senden schickt ein Testereignis an die Server-side-Anbieter. Wie Sie jede Zeile lesen, die vier Ergebnisse des Tests und was jeweils zu tun ist.
- Einen Tracking-Kanal für Promoter und Kampagnen erstellen Mit Kanal hinzufügen im Abschnitt Vertriebskanäle des Event-Dashboards erstellen Sie einen getrackten Link vom Typ Instagram, TikTok, Newsletter, WhatsApp oder Andere: Die über diesen Link gestarteten Reservierungen werden dem Kanal zugeordnet. Verfahren, Format des Links, wie die Zuordnung funktioniert, Spalten je Kanal, Filter in den Berichten und Zusammenhang mit der Sichtbarkeit der Zutrittsarten.
- Der Promoter-Link und die Zuordnung der Verkäufe Jedes Mitglied der Organisation mit einem Benutzernamen hat einen persönlichen Link der Landingpage und einen Link je Event mit dem Parameter channel: Die über diese Links gestarteten Reservierungen werden seinem Kanal zugeordnet. Wo Sie die Links finden, wie die Zuordnung funktioniert, was ein Promoter sieht (Daten auf den eigenen Kanal beschränkt, ohne vollständige Exporte) und wie Sie Zutrittsarten für Promoter reservieren.
- Die Kundenliste der Organisation Die Seite Kunden fasst alle zusammen, die mindestens einmal gebucht haben: vier Statistiken, die fünf treuesten Kunden, Suche, Filter nach Zeitraum, Marketing-Einwilligung und Häufigkeit, Sortierung und eine Tabelle mit neun sortierbaren Spalten, 50 Kunden pro Seite. Was jede Zahl bedeutet, wie die Kunden gezählt werden, was verborgen ist und wer exportieren darf.
- Die Kundendetails Kundendetails zeigt vier Statistiken, den Kasten Kundeninformationen mit Kontaktdaten, Einwilligung, erster und letzter Buchung sowie die Tabelle Buchungen des Kunden mit allen Reservierungen bei Ihrer Organisation. Wie Sie die Seite öffnen, was jeder Wert bedeutet und wie Sie zum Detail der Reservierung wechseln.
- Einen ausgeblendeten Kontakt freischalten Ohne Marketing-Einwilligung erscheinen E-Mail und Telefon in der gesamten Konsole und in den vollständigen Exporten als Verborgen. Sie können die einzelne Angabe für betriebliche Zwecke rund um die Veranstaltung über das Fenster Kontaktangabe anzeigen freischalten: Verfahren, Gültigkeit der Freischaltung (10 Minuten, einmalige Nutzung, an Ihre Sitzung gebunden), was protokolliert wird und die Fehler.
- Die Reservierungen eines Events exportieren (CSV und PDF) Über den Reservierungsbericht laden Sie die Reservierungen des Events in der vollständigen Version (CSV exportieren, PDF exportieren) oder in der Datenschutz-Version (ohne E-Mail, Telefon, Geburtsdatum und Plattform) herunter, immer mit den aktiven Filtern. Berechtigungen, Name der Datei, genaue Spalten jeder Version, was ein Promoter sieht und typische Anwendungen an der Tür und in der Buchhaltung.
- Reservierungen und Kunden der Organisation exportieren Die Reservierungsverwaltung bietet CSV exportieren und PDF exportieren (Dateien reservations.csv und reservations.pdf), die Seite Kunden nur CSV exportieren (Datei customers-nickname.csv), immer mit den Filtern der Seite. Berechtigungen, genaue Spalten jeder Datei, Zahlenformat, was gegenüber den Tabellen fehlt und Regeln für eine rechtskonforme Nutzung der Daten.
- Steuerdaten und IBAN der Organisation ausfüllen Unter Steuereinstellungen des Organisators geben Sie den Inhaber (Person oder Unternehmen), die Adresse und das Bankkonto für die Auszahlungen an. Erforderliche Berechtigungen, Feld für Feld mit den tatsächlichen Regeln (nur das Steuerkennzeichen wird geprüft), was das Profil vollständig macht, was das SIAE-Ticketing zusätzlich verlangt und alle Meldungen.
- Gebühren im Ticketpreis enthalten oder aufgeschlagen Für jede Zutrittsart entscheiden Sie, ob die Servicegebühr vom Fan zusätzlich zum Preis gezahlt wird (Standard) oder ob Sie sie aus dem Preis übernehmen. Wie die Gebühr berechnet wird, was die Vorschau Käufer insgesamt sowie Kosten für den Käufer / Ihre Auszahlung zeigen, das Vorverkaufsrecht, was sich in den Berichten ändert (die Spalte Provisionen zeigt nur die vom Fan getragenen) und die Meldungen.
- Einnahmen, Gebühren und Vorverkaufsrechte lesen Das Event-Dashboard (Statusleiste, Zusammenfassung je Zutrittsart, Vertriebskanäle, Verfügbarkeit und Verkaufsstatus), der Reservierungsbericht, die Reservierungsverwaltung, das Detail der Reservierung und die Nightify Business App zeigen Betrag, Vorverkaufsrechte, Gebühren zulasten des Fans und Gesamtbetrag. Was jede Spalte enthält, was Ihnen zusteht und was nicht, und wie die Status zu lesen sind.
- Der Provisionsbeleg einer Reservierung Für jede Bestellung mit Status Bestätigt und Gebühren zulasten des Fans stellt Nightify einen PDF-Beleg über die Servicegebühren mit MwSt. aus, den der Fan in seinem Konto und Sie im Detail der Reservierung mit Provisionsbeleg herunterladen abrufen können. Wann er existiert, was er Posten für Posten enthält, was er nicht dokumentiert und was bei Rückerstattungen und übernommenen Gebühren geschieht.
- Wie ich die Verkaufseinnahmen erhalte Die Online-Verkäufe laufen über Nightify und die Auszahlungen an den Veranstalter werden vom Nightify-Team auf die IBAN aus den Steuereinstellungen des Organisators vorgenommen: Die Konsole hat keine Seite für Zahlungen, Termine oder den Status der Auszahlungen. Was Sie brauchen, was Sie in der Konsole lesen, was es nicht gibt, was in der Praxis zu tun ist und an wen Sie sich wenden.