Wenn das Event die steuerliche Ticketausstellung nutzt und der Saal im Ticketsystem abgebildet ist, umfasst die Wahl der Ticketart auch die Auswahl des Platzes, des Tisches oder des Bereichs. Der Saalplan zeigt in Echtzeit, was noch frei ist, und die von Ihnen gewählten Plätze werden im Ticketsystem für Sie gesperrt.
Auf einen Blick
- Wann sie erscheint: nur bei Events mit steuerlicher Ticketausstellung und einem Saal mit abgebildeten Plätzen (nicht bei Sälen mit freier Platzwahl).
- Die beiden Modi: Bester Platz (Wählen Sie den Preis, wir übernehmen den besten verfügbaren Platz.) und Kartenauswahl (Wählen Sie Ihre bevorzugten verfügbaren Plätze direkt auf dem Plan.).
- In der App: dieselben zwei Karten; mit Kartenauswahl öffnet sich der Saalplan in einem eigenen Bildschirm und die Auswahl erfolgt dort.
Schritt für Schritt
- Wählen Sie den Modus. Tippen Sie im Reservierungsbildschirm auf Bester Platz oder Kartenauswahl. Mit Bester Platz legen Sie Ticketart und Menge fest und das System weist die besten für diesen Preis verfügbaren Plätze zu.
- Orientieren Sie sich auf dem Saalplan. Warten Sie das Ende von Saalplan und Live-Verfügbarkeit werden geladen… ab. Nutzen Sie Vergrößern, Verkleinern und Zoom zurücksetzen, ziehen Sie den Plan, um sich zu bewegen, und tippen Sie auf einen Sektor, um ihn zu öffnen. Die Legende unterscheidet Geringe Verfügbarkeit, Mittlere Verfügbarkeit, Hohe Verfügbarkeit und Nicht verfügbar; die Kürzel frei, ausg. und belegt stehen für verfügbare, ausgewählte und belegte Plätze.
- Filtern Sie nach Tarif. Mit Alle Typen wählen Sie einen Tarif und sehen nur die Plätze dieses Preises; Filter entfernen zeigt wieder alles.
- Wählen Sie die nummerierten Plätze. Tippen Sie auf einen freien Platz: Er wird sofort ausgewählt (der Hinweis beim Überfahren mit der Maus lautet Sitz auswählen) und erscheint im Bereich Ausgewählte Plätze, der anfangs Wählen Sie Ihre Plätze aus, indem Sie auf die verfügbaren Plätze klicken. anzeigt. Um ihn zu entfernen, tippen Sie erneut auf den Platz (Auswahl entfernen) oder nutzen Sie die Entfernen-Schaltfläche in diesem Bereich.
- Wählen Sie Bereiche und Tische. Beim Antippen eines Bereichs mit freier Platzwahl oder eines Tisches öffnet sich das Fenster Ihre Auswahl (Wählen Sie die gewünschte Anzahl an Tickets.) mit der Liste der Ticketarten und Preise des Bereichs: Stellen Sie Plätze mit dem Zähler ein und drücken Sie Weiter. Ein reservierter Tisch wird immer komplett gekauft.
- Fahren Sie fort. Prüfen Sie die Reservierungsübersicht und drücken Sie die Schaltfläche zum Fortfahren. Die ausgewählten Plätze bleiben bis zum Ablauf der Reservierung für Sie gesperrt.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Der ausgewählte Platz ist nicht mehr verfügbar. Bitte wählen Sie einen anderen Platz. | Ein anderer Nutzer hat ihn einen Augenblick vorher gesperrt. | Wählen Sie einen Platz in der Nähe. |
| In diesem Bereich sind derzeit keine Plätze mehr verfügbar. | Der Bereich ist ausverkauft. | Versuchen Sie einen anderen Bereich oder eine andere Ticketart. |
| Der Saalplan kann nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in Kürze erneut. | Vorübergehender Fehler oder langsame Verbindung. | Laden Sie die Seite neu. |
| Die Auswahl im Saalplan ist für diese Veranstaltung nicht verfügbar. | Das Event hat keinen abgebildeten Saal. | Nutzen Sie die normale Wahl der Ticketarten. |
| Graue Plätze (Nicht verfügbar) | Verkauft, von anderen gesperrt oder mit einem anderen als dem gefilterten Tarif. | Entfernen Sie den Filter oder wählen Sie andere Plätze. |
Sonderfälle
- In der App kehren Sie vom Saalplan zurück: Der Warenkorb wird mit den gewählten Plätzen neu geladen; das Öffnen des Saalplans nutzt eine temporäre Verbindung, die 5 Minuten gültig ist, danach muss er aus dem Reservierungsbildschirm neu geöffnet werden.
- Wo Sie Sektor, Reihe und Platz wiederfinden: in der Übersicht, in den Akkreditierungsdetails der Reservierung und auf dem Ticket.
Regeln und Grenzen
- Die Mindest- und Höchstgrenzen pro Bereich werden vom Veranstalter festgelegt.
- Es gilt das Kontolimit für Events mit einer Kapazität ab 1.000 Plätzen (10 Tickets für das gesamte Event).
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