Der Provisionsbeleg einer Reservierung

Der Provisionsbeleg ist das Dokument, das Nightify für die Servicegebühren einer Bestellung ausstellt. Er betrifft weder den Ticketpreis noch die Vorverkaufsrechte, für die Ihre eigene Dokumentation gilt. Er kann sowohl vom Fan in seinem Konto als auch von Ihnen im Detail der Reservierung heruntergeladen werden.

Auf einen Blick

Wo: Detail der Reservierung → Kasten Zahlungsübersicht → Zeile Provisionsbeleg → Link Provisionsbeleg herunterladen.
Berechtigungen: Reservierungsdetails der Organisation anzeigen.
Wann er existiert: Bestellung Bestätigt, Gebühren zulasten des Fans größer als null und PDF bereits vom System erzeugt.
Wer ihn ausstellt: Nightify; am Ende des Dokuments: … stellt diesen Beleg für die auf Reservierung … angewendeten Servicegebühren aus. mit dem Namen der Plattform und dem Bestellcode.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie die Reservierung. Klicken Sie in der Reservierungsverwaltung, im Reservierungsbericht oder in den Kundendetails auf die Zeile der Bestellung.
Finden Sie die Zeile. Suchen Sie im Kasten Zahlungsübersicht unter Gesamt nach Provisionsbeleg. Was Sie sehen: den Link Provisionsbeleg herunterladen; fehlt die Zeile, hat die Bestellung keinen Beleg (siehe unten).
Laden Sie herunter. Klicken Sie auf Provisionsbeleg herunterladen. Ergebnis: Das PDF öffnet sich in einem neuen Tab.

Was das PDF enthält

Element	Inhalt	Hinweise
Kopfzeile Beleg	Beleg # mit der Nummer und Belegdatum.
An: / Von:	Daten des Fans und Daten von Nightify mit der Anschrift des Unternehmens.	Verkäufer ist immer Nightify, nicht der Veranstalter.
Zusammenfassung Ihrer Käufe	Veranstaltung, Ort, Veranstaltungsdatum, Kaufdatum, dann die Zeilen Service, Menge, Betrag für die Zutrittsarten der Bestellung.	Dient der Identifikation der Bestellung; die Beträge der Zutrittsarten sind nicht Gegenstand des Belegs.
Servicedetails	Tabelle mit Gegenstand, MwSt.-Satz und Betrag; der Eintrag lautet Servicegebühren für Ticketausstellung.	Der Standardsatz beträgt 22 % und wird aus dem gezahlten Betrag herausgerechnet; er ist über die Plattform konfigurierbar.
Summen	Servicegebühren, MwSt., Belegsumme.	Die Belegsumme stimmt mit der Zeile Servicegebühren der Übersicht des Fans überein.
Schlussbemerkung	Dieses Dokument bezieht sich auf die Servicegebühren, die auf die Bestellung angewendet wurden. Zugangstitel folgen der nach geltendem Recht vorgesehenen steuerlichen Dokumentation.

Was es nicht ist

Es ist weder die Rechnung noch der Beleg für das Ticket: Die steuerliche Dokumentation der Zutrittsart (zum Beispiel das Ticket mit SIAE-Steuersiegel) bleibt Sache des Veranstalters, der Kundenanfragen zum Ticketpreis beantwortet.
Er enthält weder die Vorverkaufsrechte, die ein Betrag von Ihnen sind, noch die übernommenen Gebühren, die der Fan nicht zahlt.

Was danach passiert

Das PDF wird vom System nach der Bestätigung der Bestellung asynchron erzeugt: Der Link erscheint im Detail der Reservierung erst, wenn die Datei bereit ist.
Der Fan findet denselben Link in seinem eigenen Detail der Reservierung, Abschnitt Reservierungsübersicht, auch nach dem Event.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Provisionsbeleg nicht verfügbar.	Direktes Öffnen des Links für eine Bestellung, die nicht Bestätigt ist, ohne Gebühren zulasten des Fans oder mit noch nicht erzeugtem PDF.	Prüfen Sie Status und Gebühren der Bestellung; wurde die Bestellung gerade erst bestätigt, versuchen Sie es später erneut.
Die Zeile Provisionsbeleg erscheint nicht	Bestellung nicht bestätigt, Gebühren vom Veranstalter übernommen, kostenlose Bestellung (Keine Zahlung erforderlich) oder PDF noch nicht erzeugt.	Keine Aktion: Der Beleg ist nicht geschuldet oder er kommt noch.

Sonderfälle

Übernommene Gebühren. Der Fan zahlt keine Gebühren und erhält keinen Beleg; der Einbehalt von Ihren Einnahmen wird durch dieses PDF nicht dokumentiert.
Rückerstattung. Die Nightify-Gebühren bleiben immer von der Rückerstattung ausgeschlossen: Im Verlauf der Bestellung erscheint Von der Erstattung ausgeschlossene Nightify-Gebühren: … und der Beleg bleibt für den gezahlten Betrag gültig.
Rechnung für die Gebühren. Eine Funktion zur Rechnungsanfrage gibt es nicht: Der Kunde wendet sich über die Seite Kontakte mit Reservierungscode und Rechnungsdaten an den Nightify-Support.

Regeln und Grenzen

Ein Beleg je Bestellung, nur mit Gebühren zulasten des Fans und bei einer Bestellung mit Status Bestätigt.
Der Download aus der Konsole erfordert Reservierungsdetails der Organisation anzeigen; ein Promoter kann ihn nur für die Bestellungen des eigenen Kanals herunterladen.