Die Servicegebühr vergütet das Ticketing von Nightify. Für jede Zutrittsart wählen Sie, wer sie zahlt: der Fan, zusätzlich zu dem von Ihnen festgelegten Preis, oder Sie, einbehalten vom Preis. Die Wahl ist sofort in der Vorschau der Zutrittsart sichtbar und ändert, was der Fan in der Übersicht liest und was Sie in den Berichten finden.
Auf einen Blick
- Wo: Bearbeiten des Events → Schritt Tickets hinzufügen → Formular der Zutrittsart (Zugriffstyp erstellen oder Bearbeiten einer bestehenden Zutrittsart): Feld Preis (€), Kontrollkästchen Übernehmen Sie die Gebühren: Die Ticketgebühren werden von Ihren Ticketeinnahmen abgezogen und, unter Erweiterte Einstellungen, Vorverkaufsrecht.
- Berechtigungen: Events verwalten und Ticketing verwalten.
- Standard: Kontrollkästchen nicht aktiviert, also Gebühren zum Gesamtbetrag hinzugefügt: Der Fan zahlt Preis plus Gebühr und Sie nehmen den vollen Preis ein.
- Mit aktiviertem Kontrollkästchen: Der Fan zahlt genau den angegebenen Preis und die Gebühr wird von Ihren Einnahmen einbehalten, nie über den Ticketpreis hinaus.
Die beiden Modi
| Modus | Was der Fan zahlt | Was Sie pro Ticket einnehmen |
|---|---|---|
| Gebühren zum Gesamtbetrag hinzugefügt (Kontrollkästchen nicht aktiviert, Standard) | Ticketpreis + Servicegebühr + eventuelles Vorverkaufsrecht. | Ticketpreis + Vorverkaufsrecht. |
| Übernehmen Sie die Gebühren: Die Ticketgebühren werden von Ihren Ticketeinnahmen abgezogen (Kontrollkästchen aktiviert) | Ticketpreis + eventuelles Vorverkaufsrecht; keine Gebührenzeile. | Ticketpreis abzüglich der Gebühr (begrenzt auf den Preis selbst) + Vorverkaufsrecht, das vollständig Ihnen bleibt. |
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Zutrittsart. Erstellen Sie im Schritt Tickets hinzufügen eine Zutrittsart oder öffnen Sie die zu bearbeitende.
- Legen Sie den Preis fest. Füllen Sie Preis (€) aus (Hinweis: Geben Sie den endgültigen Ticketpreis für diesen Zugriffstyp ein. Verwenden Sie 0,00 für kostenlosen Eintritt.). Was Sie sehen: Unter dem Feld erscheint Käufer insgesamt: … mit dem Gesamtbetrag, den der Fan zahlen wird.
- Öffnen Sie die Details. Drücken Sie Details anzeigen. Was Sie sehen: den Kasten Kosten für den Käufer mit Ticketpreis, Servicegebühr und Gesamt sowie den Kasten Ihre Auszahlung mit Ticketeinnahmen. Der Kasten enthält das Vorverkaufsrecht nicht.
- Wählen Sie, wer die Gebühr zahlt. Aktivieren oder deaktivieren Sie Übernehmen Sie die Gebühren: Die Ticketgebühren werden von Ihren Ticketeinnahmen abgezogen; der Hinweis erklärt: Wenn aktiviert, werden Servicegebühren von Ihren Einnahmen abgezogen; wenn deaktiviert, werden sie dem Käufergesamtbetrag hinzugefügt. Ergebnis: Käufer insgesamt, Servicegebühr und Ticketeinnahmen werden sofort aktualisiert.
- Legen Sie das eventuelle Vorverkaufsrecht fest. Füllen Sie unter Erweiterte Einstellungen das Feld Vorverkaufsrecht aus (Geben Sie eine Vorverkaufsgebühr ein, die zum Ticketpreis hinzugefügt wird.).
- Speichern Sie die Zutrittsart und fahren Sie mit der Veröffentlichung des Events fort.
Wie die Gebühr berechnet wird
- Die Gebühr wird pro Ticket anhand einer Preisstufe berechnet: ein Prozentsatz auf den Preis plus ein fester Anteil, gemäß den von Nightify konfigurierten Stufen (allgemein oder, wenn vereinbart, für das einzelne Event). Die Prozentsätze werden im Formular nicht angezeigt: Lesen Sie den resultierenden Betrag unter Servicegebühr.
- Kostenlose Tickets haben keine Gebühr.
- Bei übernommenen Gebühren übersteigt der Einbehalt nie den Ticketpreis und berührt das Vorverkaufsrecht nicht.
- Preise und Gebühren werden im Moment der Reservierung neu berechnet und festgeschrieben; ändern sie sich während eines Checkouts, sieht der Fan Preise oder Gebühren haben sich geändert. Laden Sie den Warenkorb neu und prüfen Sie den neuen Gesamtbetrag.
Felder und Optionen
| Feld | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Preis (€) | Ticketpreis ohne Gebühren und ohne Vorverkaufsrecht. | 0,00 für eine kostenlose Zutrittsart. |
| Übernehmen Sie die Gebühren: … | Wer die Servicegebühr zahlt. | Nicht änderbar, wenn bereits Verkäufe vorliegen: Du kannst dieses Feld nicht ändern, da bereits Verkäufe vorhanden sind. |
| Vorverkaufsrecht | Ihr Betrag, der zum Preis hinzukommt und dem Fan als Vorverkaufsrechte angezeigt wird. | 0 oder mehr und niedriger als der Ticketpreis; es ist keine Nightify-Gebühr. |
| Käufer insgesamt: … | Gesamtbetrag pro Ticket, den der Fan sieht, inklusive Gebühr, wenn sie aufgeschlagen wird. | Wird in Echtzeit aktualisiert. |
| Ticketeinnahmen | Was Ihnen pro Ticket allein aus dem Preis bleibt. | Enthält das Vorverkaufsrecht nicht. |
Was danach passiert
- In der Reservierungsübersicht sieht der Fan die Zeile Servicegebühren nur, wenn die Gebühr zu seinen Lasten geht; bei übernommenen Gebühren erscheint die Zeile nicht oder beträgt null.
- Den Provisionsbeleg gibt es nur für Bestellungen mit Gebühren zulasten des Fans.
- In der Konsole enthält die Spalte Provisionen (Dashboard Zusammenfassung, Vertriebskanäle, Reservierungsbericht, Reservierungsverwaltung) nur die Gebühren zulasten des Käufers: Bei übernommenen Gebühren zeigt sie 0 und der einbehaltene Betrag wird auf keiner Seite der Konsole ausgewiesen.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Du kannst dieses Feld nicht ändern, da bereits Verkäufe vorhanden sind. | Die Zutrittsart hat bereits Reservierungen: Preis und Gebührenmodus sind gesperrt. | Erstellen Sie eine neue Zutrittsart mit den gewünschten Einstellungen. |
| Gib ein gültiges Vorverkaufsrecht ein (0 oder höher). | Negativer oder nicht numerischer Wert. | Geben Sie 0 oder einen positiven Betrag ein. |
| Das Vorverkaufsrecht muss niedriger sein als der Ticketpreis. | Das Recht ist gleich hoch wie der Preis oder höher. | Verringern Sie das Recht oder erhöhen Sie den Preis. |
| Preise oder Gebühren haben sich geändert. Laden Sie den Warenkorb neu und prüfen Sie den neuen Gesamtbetrag. (Fan-Seite) | Sie haben Preis oder Gebühren geändert, während ein Fan im Checkout war. | Nichts: Der Fan lädt neu und sieht den neuen Gesamtbetrag. |
Sonderfälle
- Runder Preis auf dem Flyer. Übernehmen Sie die Gebühren: Der Fan zahlt genau das, was er liest.
- Niedrige Preise oder knappe Margen. Lassen Sie die Gebühren aufgeschlagen: Die Einnahme pro Ticket bleibt vollständig.
- Verschiedene Modi im selben Event. Jede Zutrittsart hat ihre eigene Einstellung.
- Rückerstattungen. Die Nightify-Gebühren bleiben in beiden Modi immer von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Regeln und Grenzen
- Der Standardmodus ist Gebühren zum Gesamtbetrag hinzugefügt.
- Bei registrierten Verkäufen lassen sich Preis und Modus nicht ändern.
- Das Vorverkaufsrecht muss niedriger sein als der Ticketpreis.
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