Die Löschung Ihres Kontos beantragen

Sie können die endgültige Löschung Ihres Nightify-Kontos beantragen. Die Anfrage wird erfasst und vom Support bearbeitet; ab diesem Moment ist die Anmeldung deaktiviert und die Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.

Auf einen Blick

Wo: App: Profil → Support → roter Eintrag Konto löschen; Website: Nachricht an den Support über Kontakte oder über Nachrichten.
Was passiert: Das Konto wird sofort gesperrt (Anmeldung abgelehnt) und vom Support gelöscht.
Unumkehrbar: Reservierungen, Tickets, Gutscheine, gespeicherte Karten und Verlauf sind dann nicht mehr zugänglich.

Bevor Sie die Anfrage senden

Laden Sie die PDFs der Tickets und die Belege der Gebühren herunter, die Sie brauchen: Nach der Sperre können Sie die Reservierungen nicht mehr öffnen.
Wenn Sie bereits gekaufte künftige Events oder laufende Rückerstattungen haben, schreiben Sie zuerst dem Support, um zu klären, wie damit umzugehen ist.
Die aus der App gesendete Nachricht hat die Form Anfrage zur Kontolöschung. Grund: …: Sie müssen nichts weiter schreiben.

Schritt für Schritt in der App

Öffnen Sie den Support. Tippen Sie auf Profil → Support (Brauchst du Hilfe? Kontaktiere uns).
Starten Sie die Anfrage. Tippen Sie ganz unten auf den roten Eintrag Konto löschen (Konto dauerhaft entfernen). Was Sie sehen: die Warnung Bist du sicher, dass du das Konto löschen möchtest? Dieser Vorgang ist nicht umkehrbar. und, auf dem iPhone, Wenn du auf Weiter tippst, wird das Konto gelöscht.
Geben Sie den Grund an. Wählen Sie im Blatt Konto löschen (Android: Konto löschen) unter Wähle einen Grund zwischen Ich nutze die App nicht genug, Datenschutzbedenken, Zu viele Benachrichtigungen und Technische Probleme.
Senden Sie. Tippen Sie auf Senden. Was Sie sehen: auf dem iPhone Anfrage zur Kontolöschung wird gesendet... und dann Deine Anfrage wurde gesendet. Du wirst jetzt abgemeldet.; unter Android Anfrage wird gesendet... und Anfrage erfolgreich gesendet. Du wirst abgemeldet.. Die App meldet Sie ab.

Schritt für Schritt auf der Website

Öffnen Sie die Kontakte. Seite Kontakte (Menüpunkt Richiedi assistenza, Hilfe anfordern) oder, wenn Sie bereits eine Konversation haben, Mein Konto → Nachrichten.
Schreiben Sie die Anfrage. Geben Sie an, dass Sie das Konto löschen möchten, und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind; senden Sie mit Nachricht senden (oder Antwort senden in der Konversation).
Bearbeitung. Von der Website kommt die Nachricht als Konversation vom Typ Allgemeiner Support an: Der Support prüft die Identität und geht manuell vor. Die automatische Sperre der Anmeldung (Kennzeichnung Kontoloeschung angefragt) greift nur bei der aus der App gesendeten Anfrage.

Was danach passiert

Nach der Anfrage aus der App zeigt jeder Anmeldeversuch Ihre Anfrage zur Kontolöschung läuft bereits. Die Anmeldung ist deaktiviert.; im selben Moment wird die Marketing-Einwilligung widerrufen und Sie erhalten keine automatische Antwort des Supports.
Die Reservierungen werden durch die Löschung nicht erstattet.
Wenn Sie es sich vor dem Abschluss anders überlegen, schreiben Sie sofort dem Support über die Seite Kontakte, mit derselben E-Mail-Adresse.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Anfrage konnte nicht gesendet werden: Benutzer nicht gefunden. (App)	Die Sitzung ist nicht mehr gültig.	Melden Sie sich ab, dann wieder an und wiederholen Sie den Vorgang.
Die Anfrage zur Kontolöschung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte erneut versuchen.	Vorübergehender Fehler.	Wiederholen Sie das Senden später.