Die Anmeldung funktioniert auf der Website und in der App gleich und nutzt immer Ihr einziges Nightify-Konto. Nach dem Login finden Sie Reservierungen, Tickets, Gutscheine, gespeicherte Karten und Konversationen wieder.
Auf einen Blick
- Wo: Website: Konto-Symbol oben rechts oder nightify.me/login; App: Tab Profil (oder ein beliebiger geschützter Tab).
- Methode: dieselbe wie bei der Registrierung. Wer sich über ein soziales Netzwerk registriert hat, hat kein Nightify-Passwort.
- Automatische Rückkehr: Wenn die Website Sie während eines Kaufs zur Anmeldung aufgefordert hat, kehren Sie nach dem Login genau an die Stelle zurück, an der Sie waren.
Bevor Sie beginnen
- Bei E-Mail und Passwort muss die Adresse bereits bestätigt sein (mit dem Link, den Sie bei der Registrierung erhalten haben).
- Wenn Sie nicht mehr wissen, mit welcher Methode Sie sich registriert haben, probieren Sie zuerst die sozialen Netzwerke, die Sie üblicherweise nutzen; bei der E-Mail sagt Ihnen das System, ob das Konto nicht existiert.
Schritt für Schritt auf der Website
- Öffnen Sie die Anmeldeseite. Tippen Sie oben rechts auf das Konto-Symbol oder gehen Sie auf nightify.me/login. Was Sie sehen: Melden Sie sich bei Nightify an! mit den vier Schaltflächen.
- Anmeldung mit Google, Facebook oder Apple. Tippen Sie auf die Schaltfläche, wählen Sie das Konto im Fenster des Dienstes und bestätigen Sie. Ergebnis: Sie sind drin; fehlt eine Pflichtangabe, erscheint Vervollständigen Sie Ihr Profil.
- Anmeldung mit E-Mail. Tippen Sie auf Melden Sie sich mit E-Mail an. Füllen Sie auf der Seite Haben Sie ein Konto? anmelden die Felder E-Mail und Passwort aus; das Augensymbol zeigt oder verbirgt das Passwort. Drücken Sie Melden Sie sich jetzt an.
- Zusätzliche Schritte. Ist das Profil unvollständig, füllen Sie Vervollständigen Sie Ihr Profil aus; verlangt das Event, von dem Sie kommen, eine bestätigte Telefonnummer, erscheint Bestätige deine Telefonnummer. Ergebnis: Sie kehren zur Ausgangsseite oder zu Mein Konto zurück.
Schritt für Schritt in der App
- Öffnen Sie den Anmeldebildschirm. Tab Profil → der Name zeigt Bitte melde dich an: Tippen Sie darauf.
- Wählen Sie die Methode. Mit E-Mail anmelden, Mit Google anmelden, Mit Facebook anmelden, Mit Apple anmelden. Während der Anmeldung über ein soziales Netzwerk bleiben die Schaltflächen deaktiviert, bis sich das Fenster des Dienstes schließt.
- Mit der E-Mail. Füllen Sie E-Mail und Passwort aus, prüfen Sie es mit Passwort anzeigen oder ausblenden und tippen Sie auf Anmelden.
- Nach der Anmeldung. Der Tab Profil zeigt Ihren Namen; Reservierungen und Nachrichten werden geladen. Verlangt die App Profil vervollständigen oder die OTP-Bestätigung, schließen Sie diese ab.
Was danach passiert
- Auf der Website bleibt die Sitzung im Browser aktiv, bis Sie Abmelden wählen oder sie abläuft; in der App bleibt sie aktiv, bis Sie Abmelden antippen.
- Wenn Sie die Anmeldeseite über einen Link mit Ziel geöffnet haben (zum Beispiel ein Event oder den Checkout), werden Sie dorthin zurückgebracht; andernfalls zu Mein Konto.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| E-Mail und Passwort dürfen nicht leer sein. (App) | Ein Feld ist leer. Auf der Website hebt der Browser das Pflichtfeld hervor. | Füllen Sie beide aus. |
| Mit dieser E-Mail-Adresse wurde kein Konto gefunden. (Website) / Zu diesem Bezeichner existiert kein Benutzer. Möglicherweise wurde er gelöscht. (App) | Die Adresse ist nicht mit E-Mail und Passwort registriert. | Prüfen Sie die Adresse; wenn Sie sich mit Google, Facebook oder Apple registriert haben, nutzen Sie diese Schaltfläche; andernfalls registrieren Sie sich. |
| Das von Ihnen eingegebene Passwort ist falsch. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie „Passwort vergessen“. | Falsches Passwort. | Prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen; wenn Sie es nicht mehr wissen, nutzen Sie Passwort vergessen? Jetzt wiederherstellen! |
| Sie können sich nicht anmelden, da Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert wurde… | Der Bestätigungslink wurde nicht geöffnet. | Drücken Sie Erneut senden (Website) oder Verifizierungs-E-Mail erneut senden (App) und öffnen Sie den neuen Link. |
| Dieses Konto wurde deaktiviert. Wenden Sie sich an den Support, um Hilfe zu erhalten. (Website) / Das Benutzerkonto wurde von einem Administrator deaktiviert. (App) | Das Konto wurde gesperrt. | Schreiben Sie dem Support über die Seite Kontakte und geben Sie die E-Mail-Adresse an. |
| Zu viele gescheiterte Versuche. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (Website) / Wir haben alle Anfragen von diesem Gerät wegen ungewöhnlicher Aktivitäten blockiert. Versuche es später erneut. (App) | Zu viele fehlgeschlagene Versuche in kurzer Zeit. | Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen. |
| Dieses Konto muss seiner kanonischen Firebase-Identität zugeordnet werden. Kontaktiere den Support. | Das Konto ist in einem inkonsistenten Zustand und muss vom Support in Ordnung gebracht werden. | Schreiben Sie dem Support über die Seite Kontakte und geben Sie die E-Mail-Adresse an. |
| Ihre Anfrage zur Kontolöschung läuft bereits. Die Anmeldung ist deaktiviert. | Die Löschung des Kontos wurde beantragt. | Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die Anfrage zurückziehen möchten. |
| Social Login ist in der Instagram-Webansicht nicht verfügbar | Interner Browser von Instagram/Facebook. | Drei Punkte oben rechts → Im Browser öffnen. |
| Google-Anmeldung fehlgeschlagen / Facebook-Anmeldung fehlgeschlagen / Apple-Anmeldung fehlgeschlagen (App) | Das Fenster des Dienstes hat kein Konto zurückgegeben. | Wiederholen Sie den Vorgang; wenn Sie das Fenster abgebrochen hatten, ist es kein Fehler. |
| Der Anmeldevorgang konnte nicht geöffnet werden. Bitte versuche es erneut. (App) | Vorübergehender Fehler oder fehlende Netzverbindung. | Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut. |
Sonderfälle
- Sie landen wieder auf dem Anmeldebildschirm, ohne sich abgemeldet zu haben. Die Sitzung ist serverseitig abgelaufen: Melden Sie sich mit derselben Methode erneut an; nichts ist verloren gegangen.
- Sie möchten sich auf demselben Gerät mit einem anderen Konto anmelden. Melden Sie sich zuerst mit Abmelden (Website) oder Abmelden (App) ab und melden Sie sich dann mit dem anderen Konto an.
- Sie melden sich an einem gemeinsam genutzten Computer an. Setzen Sie keine Häkchen zum Speichern im Browser und denken Sie daran, sich am Ende abzumelden.
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