Konvertierungsbericht

Jedes Mal, wenn eine Person den Kaufablauf öffnet, entsteht ein Warenkorb, der mit einer Reservierung enden oder abbrechen kann. Der Konvertierungsbericht listet all diese Wege auf: Er ist das Werkzeug, um zu verstehen, wo die Menschen stehen bleiben und welche Kanäle echte Käufe bringen.

Auf einen Blick

Wo: Ereignis-Dashboard → Tab Konvertierungsbericht, oder der Link Gehen Sie zum Interaktionsbericht in der Karte Ereignisinteraktionen. Der Titel lautet Ereigniskonvertierungsbericht #… – N Ergebnisse (Browser-Tab: Buchungsabläufe für Veranstaltungen).
Berechtigungen: Event-Analysen anzeigen (Administrator und Promoter; der Promoter sieht nur die Wege des eigenen Kanals).
Was Sie erhalten: die seitenweise Liste der Warenkörbe mit ihrem Status und den Herkunftsdaten.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie den Bericht. Wählen Sie im Dashboard den Tab Konvertierungsbericht. Was Sie sehen: die Filterleiste mit dem Feld Suche nach Benutzer-E-Mail, der Schaltfläche Suchen…, Zurück und Weitere Filter; darunter die Tabelle.
Suchen Sie nach E-Mail. Schreiben Sie die Adresse (auch teilweise) in Suche nach Benutzer-E-Mail und drücken Sie Suchen…; ohne Konto geöffnete Warenkörbe bleiben als Gast enthalten.
Nutzen Sie die erweiterten Filter. Unter Weitere Filter finden Sie Nach Status filtern (zwei Optionen: Konvertiert und Nicht konvertiert), Suche nach Plattform, Suche nach Gesamtsumme (z. B. 100-500) (ein Wert oder ein Bereich mit Bindestrich), Suche nach Kanal-ID oder Name und Suche nach Tracking. Drücken Sie Suchen…; Zurück setzt zurück.
Lesen Sie die Spalten. Status, Zeitstempel (letzte Aktualisierung des Warenkorbs), Ereignis, Kanal, Benutzer-E-Mail, Plattform, Verfolgung, Gesamt.
Blättern Sie durch die Seiten. 50 Zeilen pro Seite mit Seite N von M.

Felder und Optionen

Spalte	Bedeutung	Regeln
Status	Ergebnis des Wegs.	Konvertiert: Mit dem Warenkorb ist eine Reservierung verknüpft, unabhängig von deren Status. Geschlossen: Warenkorb ohne verknüpfte Reservierung geschlossen. Laufend: Warenkorb offen und in den letzten 2 Minuten aktualisiert. Verlassen: Warenkorb offen und seit mehr als 2 Minuten unverändert. In nicht einzuordnenden Fällen erscheint Unbekannt.
Zeitstempel	Letzte Aktualisierung des Warenkorbs.	Das ist der Bezugspunkt, um Laufend von Verlassen zu unterscheiden.
Ereignis	Event des Warenkorbs.
Kanal	Herkunft.	Mit einem Kanal: die Badges Link zum Veranstalter und der Name des Kanals; ohne Kanal: ein Badge mit dem Namen der App.
Benutzer-E-Mail	E-Mail des Kontos, das den Warenkorb geöffnet hat.	Gast, wenn die Person nicht angemeldet war; ohne Marketing-Einwilligung als Verborgen maskiert.
Plattform	Website oder App, von der der Weg ausging.	Durchsuchbar mit Suche nach Plattform.
Verfolgung	Tracking-Parameter des verwendeten Links.	Durchsuchbar mit Suche nach Tracking.
Gesamt	Summe des Warenkorbs in Euro.	Durchsuchbar mit Suche nach Gesamtsumme (z. B. 100-500).

Was danach passiert

Der Bericht ist schreibgeschützt: Er schließt keine Warenkörbe und kontaktiert keine Nutzer.
Die Zeilenzahl entspricht dem Wert Ereignisinteraktionen des Dashboards und in der Nightify Business App Interaktionen mit der Veranstaltung / Interaktionen.

Meldungen und Fehler

Meldung	Warum sie erscheint	Was tun
Keine Flüsse gefunden.	Kein Warenkorb entspricht den Filtern oder noch niemand hat den Kauf begonnen.	Drücken Sie Zurück, um die Filter zurückzusetzen.
Ein Weg mit Konvertiert entspricht keiner gültigen Reservierung	Die verknüpfte Reservierung kann storniert, abgelaufen oder erstattet sein: Der Status des Berichts betrachtet nur das Vorhandensein der Bestellung.	Suchen Sie die E-Mail im Reservierungsbericht und prüfen Sie den Status der Bestellung.
Der Filter Nicht konvertiert zeigt auch Zeilen mit Laufend oder Verlassen	Der Filter wirkt auf den Abschluss des Warenkorbs, nicht auf das Vorhandensein einer Reservierung.	Lesen Sie immer die Spalte Status der Zeilen.

Sonderfälle

Viele Zeilen mit Verlassen und hoher Summe: Preis oder Gebühren schrecken ab; erwägen Sie übernommene Gebühren oder eine mittlere Release.
Abbrüche konzentrieren sich auf eine Plattform: Prüfen Sie Eventseite und Zahlungsmethoden auf diesem Gerät.
Kanal mit vielen Interaktionen und wenigen Conversions: Das Publikum des Kanals passt nicht zur Zielgruppe oder die Botschaft entspricht nicht dem Angebot.

Regeln und Grenzen

Die Schwelle zwischen Laufend und Verlassen liegt bei 2 Minuten nach der letzten Aktualisierung des Warenkorbs; sie entspricht nicht dem Zahlungsfenster von 15 Minuten der Bestellung.
Nicht konvertiert gibt es nur als Filteroption, nie als Status einer Zeile.
50 Zeilen pro Seite.