Der Bericht Eintritte sammelt in Echtzeit alle Scans, die mit der Nightify Business App durchgeführt wurden, sowohl die gültigen als auch die abgelehnten. Er dient dazu, den Andrang während des Events zu verfolgen, eine Beanstandung an der Tür zu klären und am Ende des Abends Eintritte und ausgestellte Tickets zu vergleichen.
Auf einen Blick
- Wo: Ereignis-Dashboard → Tab Bericht Eintritte, oder der Link Zum Bericht Eintritte in der Karte Conversion Eintritte. Die Seite trägt den Titel Bericht Eintritte Ereignis #… (Titel des Browser-Tabs: Details der gescannten Eintritte der Veranstaltung).
- Berechtigungen: Event-Reservierungen anzeigen zusammen mit Zutritt und Einlass verwalten (Administrator und Nur Eintritte), oder die Rolle Promoter, die nur die Scans der Reservierungen des eigenen Kanals sieht. Eingeschränkte Ansicht öffnet den Bericht nicht.
- Was Sie erhalten: drei Übersichtsdiagramme und das seitenweise Protokoll der Scans mit Filtern nach Art und Status.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Bericht. Wählen Sie im Dashboard des Events den Tab Bericht Eintritte. Was Sie sehen: oben die Diagramme, darunter die Filterleiste und die Tabelle der Scans.
- Lesen Sie die Diagramme. Eintritte – total vergleicht zwei Werte ohne zeitliche Dimension: Eintritte (Tickets, die mit gültigem Ergebnis gescannt wurden) und Zutrittsausweise wurden nicht gescannt (ausgestellte Tickets minus Eintritte). Eintritte nach Geschlecht verteilt die eingetretenen Personen nach dem Profil der Käufer. Trend Eintritte ist das dritte Diagramm und gruppiert die gültigen Scans nach Stunde, mit Beschriftungen wie 22:00, 23:00: Gibt es noch keine Scans, wird es ausgeblendet und die beiden anderen werden breiter.
- Filtern Sie das Protokoll. Das Hauptfeld der Leiste ist Nach Zugriffstyp filtern (Textsuche im Namen des Titels). Mit Weitere Filter öffnen Sie das Menü Nach Status filtern, das nur die für das Event bereits erfassten Ergebnisse auflistet, mit VALIDO (gültig) an erster Stelle. Tippen Sie auf Suchen; Zurück setzt die Filter zurück.
- Lesen Sie die Zeilen. Die Spalten sind Scandatum, Reservierung, Reservierungsinhaber, Zugriffstyp, Gescannt von, Status und IP scannen. Der Status VALIDO ist grün, jedes andere Ergebnis ist rot.
- Blättern Sie durch die Seiten. Das Protokoll zeigt 50 Scans pro Seite, beginnend mit dem neuesten; die Seitensteuerung befindet sich unter der Tabelle und behält die Filter bei.
Felder und Optionen
| Spalte | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Scandatum | Datum und Uhrzeit der vom Server erfassten Lesung. | Jede Lesung, die den Server erreicht, erzeugt eine Zeile, auch wenn sie abgelehnt wird. |
| Reservierung | Code der Bestellung, zu der der QR gehört. | Nur bei Scans mit VALIDO gefüllt; bei abgelehnten erscheint ein Bindestrich. Es ist kein Link: Suchen Sie den Code im Reservierungsbericht. |
| Reservierungsinhaber | Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des Bestellinhabers. | Nur bei gültigen Scans; ohne Marketing-Einwilligung wird die E-Mail-Adresse als Verborgen maskiert. |
| Zugriffstyp | Titel des gescannten Tickets. | Das ist das Feld, das Nach Zugriffstyp filtern durchsucht. |
| Gescannt von | E-Mail-Adresse des Nightify Business Kontos des Mitarbeiters. | Nützlich, um zu verstehen, welche Einlassstelle eine Person eingelassen hat. |
| Status | Ergebnis des Scans. | Mögliche Werte: VALIDO, BEREITS GESCANNT, TICKET DEAKTIVIERT, NICHT GUELTIG, ZUGANGSTYP NICHT ERLAUBT, EXTERNE SYNCHRONISIERUNG FEHLGESCHLAGEN. Das Menü Nach Status filtern zeigt nur die vorhandenen. |
| IP scannen | Netzwerkadresse des Telefons, das gescannt hat. | Für jede Zeile erfasst. |
Was danach passiert
- Der Bericht ist schreibgeschützt: Scans lassen sich nicht rückgängig machen und Eintritte nicht manuell erfassen.
- Dieselben gültigen Scans speisen die Spalte Eintritte im Reservierungsbericht, die Spalte Eintritte der Zusammenfassung im Dashboard und die Karte Conversion Eintritte.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Keine Scanprotokolle für dieses Ereignis. | Es ist noch kein Scan beim Server eingegangen, oder die Filter schließen alle Zeilen aus. | Tippen Sie auf Zurück, um die Filter zurückzusetzen; prüfen Sie, ob die Mitarbeiter Netz haben. |
| Ihr Konto hat keinen Zugriff auf diese Ressource. | Die Rolle hat nicht Zutritt und Einlass verwalten und ist kein Promoter. | Bitten Sie einen Administrator, die Rolle zu aktualisieren. |
| Die Scans erscheinen nicht | Das Telefon des Mitarbeiters hat kein Netz: Lesungen ohne Bestätigung des Servers werden weder erfasst noch gezählt. | Stellen Sie die Verbindung wieder her und wiederholen Sie den Scan. |
Sonderfälle
- Beanstandung an der Tür: Filtern Sie nach BEREITS GESCANNT oder suchen Sie die Art, und sehen Sie sich dann Scandatum und Gescannt von der ersten gültigen Lesung desselben Tickets im Protokoll scannen des Reservierungsdetails an.
- Kontrolle des Personals: Die Spalte Gescannt von zeigt, welche Konten gearbeitet und wie viele Lesungen sie durchgeführt haben.
- Abschlussbilanz: Vergleichen Sie Eintritte – total mit der Spalte Eintritte der Zusammenfassung im Dashboard; Zeilen mit einem anderen Status als VALIDO zählen nicht als Eintritte.
- Sie sind Promoter: Diagramme und Protokoll sind auf die Reservierungen Ihres Kanals gefiltert.
Regeln und Grenzen
- Bestellungen mit Bezahlung beim Eintritt haben keinen QR und erscheinen deshalb nie im Bericht: Erfassen Sie sie mit dem Reservierungsbericht.
- Prüfungen, die die App vor der Kontaktaufnahme mit dem Server durchführt (zum Beispiel Der gescannte Zutrittstitel ist nicht ausgewählt.), erzeugen keine Zeilen im Protokoll.
- 50 Zeilen pro Seite; die Diagramme beziehen sich immer auf das gesamte Event, nicht auf die aktuelle Seite.
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