Der Bereich Kaufformular legt fest, welche Daten beim Kauf für jede Zutrittsart erhoben werden. Das ist die Entscheidung darüber, ob die Tickets auf jeden einzelnen Teilnehmer lauten oder ob sie sich alle auf die buchende Person beziehen.
Auf einen Blick
- Wo: Seite Zugriffstyp erstellen oder Zugriffstyp bearbeiten → Bereich Kaufformular, der letzte der Seite.
- Berechtigungen: Ticketing verwalten.
- Die zwei Modi: Personalisiert (Eigene Angaben für jeden Teilnehmer.) und Übertragbar (Ein Buchungsinhaber für die gesamte Buchung., Standardwert einer neuen Zutrittsart).
- Was Sie erhalten: Mit Personalisiert füllt der Fan den Bildschirm Wer nimmt teil? für jedes Ticket aus; mit Übertragbar wird nichts zusätzlich abgefragt.
Bevor Sie beginnen
- Die Beschreibung des Bereichs erinnert daran: Wähle, ob dieses Ticket personalisiert oder übertragbar ist. Die Auswahl und Teilnehmerdaten sind unabhängig von anderen Ticketarten.: Jede Zutrittsart hat ihre eigene Konfiguration.
- Die Daten des Käufers (der buchenden Person) sind eine andere Einstellung auf Ebene der Veranstaltung, genannt Käuferdaten (ohne Konto): Sie wird von der Nightify-Verwaltung betreut, nicht von diesem Bereich.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Bereich Kaufformular der Zutrittsart. Was Sie sehen: zwei Karten, Personalisiert und Übertragbar, mit dem Infosymbol, das erklärt: Personalisiert: Die Daten werden für jeden Teilnehmer einzeln erfasst. Übertragbar: Die Tickets verwenden die Daten des Buchungsinhabers und können von verschiedenen Personen ohne Angabe ihrer individuellen Daten genutzt werden.
- Wählen Sie den Modus. Tippen Sie auf Personalisiert, wenn jede Person identifiziert werden muss, auf Übertragbar, wenn der Inhaber der Buchung genügt. Was Sie sehen: Bei Veranstaltungen mit einer Kapazität von 5.000 Plätzen oder mehr ist die Wahl auf Personalisiert festgesetzt, mit dem Hinweis Bei Events mit einer Kapazität von 5.000 Plätzen oder mehr müssen Teilnehmerdaten verpflichtend abgefragt werden.
- Legen Sie die abgefragten Angaben fest. Im Block Von jedem Teilnehmer angeforderte Angaben (Beschreibung: Wähle die Daten, die von jeder Person erfasst werden, die dieses Ticket nutzt.) hat jedes Feld des Formulars eine Auswahl mit Inaktiv, Optional und Pflicht. Die Bedeutung lautet: Inaktiv: Das Feld ist ausgeblendet. Optional: Es darf leer bleiben. Pflichtfeld: Es muss zum Fortfahren ausgefüllt werden. Was Sie sehen: Vor- und Nachname stehen fest auf Pflicht, mit dem Schlosssymbol und dem Hinweis Vor- und Nachname sind erforderlich, um den Teilnehmer auf personalisierten Tickets zu identifizieren.
- Speichern Sie die Zutrittsart mit Zugriffstyp erstellen oder Zugriffstyp aktualisieren. Bei einer bereits online stehenden Veranstaltung senden Sie die Änderungen mit Änderungen veröffentlichen.
Felder und Optionen
| Feld | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Personalisiert | Daten werden für jeden Teilnehmer einzeln erfasst; jedes Ticket hat seinen eigenen Inhaber. | Ab Veranstaltungen mit 5.000 Plätzen verpflichtend. |
| Übertragbar | Die Tickets beziehen sich auf den Inhaber der Buchung und können von verschiedenen Personen genutzt werden. | Standardwert einer neuen Zutrittsart. |
| Von jedem Teilnehmer angeforderte Angaben | Welche Felder für jedes personalisierte Ticket auszufüllen sind. | Vor- und Nachname immer Pflicht; die übrigen Felder des Katalogs wahlweise Inaktiv, Optional oder Pflicht. Die Felder werden für jede gekaufte Einheit abgefragt: Wer drei personalisierte Zutrittsarten kauft, füllt die Daten von drei Teilnehmern aus. |
Was danach passiert
- Liegt im Warenkorb mindestens eine personalisierte Zutrittsart, kommt der Fan nach der Wahl der Ticketarten zum Bildschirm Wer nimmt teil?: eine Karte je Ticket mit Gleich wie der Käufer, um die eigenen Daten zu übernehmen, und Teilnehmer bestätigen, um die Karte abzuschließen; der Status wechselt von Ausstehend zu Abgeschlossen und die Zahlung wird erst freigegeben, wenn alle Karten abgeschlossen sind.
- Die Teilnehmerdaten erscheinen im Reservierungsbericht und im Detail der Reservierung, wobei E-Mail und Telefon unter Beachtung der Marketing-Einwilligung des Fans angezeigt werden.
- Die Konfiguration ist an der Zutrittsart gespeichert: Eine Änderung wirkt sich nicht auf bereits erfasste Reservierungen aus und gilt nur für spätere Käufe.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Warum sie erscheint | Was tun |
|---|---|---|
| Wähle gültige Felder des Teilnehmer-Registrierungsformulars. | Das gesendete Formular enthält nicht erkannte Felder (typisch, wenn eine Seite lange offen bleibt). | Laden Sie die Seite neu und wiederholen Sie die Auswahl. |
| Wähle mindestens ein Feld des Teilnehmer-Registrierungsformulars. | Mit Personalisiert stehen alle Felder auf Inaktiv. | Setzen Sie mindestens ein Feld auf Optional oder Pflicht (Vor- und Nachname sind bereits verpflichtend). |
| Vor- und Nachname sind erforderlich, um den Teilnehmer auf personalisierten Tickets zu identifizieren. | Vor- oder Nachname stehen bei einer personalisierten Zutrittsart nicht auf Pflicht. | Laden Sie die Seite neu: Die beiden Felder sind auf Pflicht festgesetzt. |
| Bitte füllen Sie dieses Feld aus, um fortzufahren. | Die Wahl zwischen Personalisiert und Übertragbar fehlt. | Wählen Sie eine der beiden Karten. |
Sonderfälle
- Listen und Akkreditierungen. Eine kostenlose personalisierte Zutrittsart erfasst Vor- und Nachname jeder Person: Das ist die typische Konfiguration für Listen, bei denen Sie wissen möchten, wer hereinkommt.
- Große Veranstaltungen. Ab 5.000 Plätzen ist der Modus für alle Zutrittsarten auf Personalisiert festgesetzt; auch Zutrittsarten, die vor der Erhöhung der Kapazität angelegt wurden, gelten als personalisiert.
- Wechsel des Inhabers nach dem Kauf. Es gibt keine Einstellung „Namensänderung“ auf Ebene der Zutrittsart oder der Veranstaltung: Ob der Inhaber gewechselt werden kann, hängt vom SIAE-Weiterverkauf ab, den die Nightify-Verwaltung freischaltet, und nicht von diesem Bereich.
Regeln und Grenzen
- Vor- und Nachname lassen sich bei einer personalisierten Zutrittsart nicht auf freiwillig setzen.
- Verfügbar sind die Felder aus dem Katalog des Teilnehmer-Registrierungsformulars: Eigene Felder können Sie auf dieser Seite nicht hinzufügen.
- Fragen Sie nur die Daten ab, die Sie brauchen: Jedes zusätzliche Pflichtfeld verlängert den Checkout.
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