In der App folgt der Kauf denselben Schritten wie auf der Website, mit Bildschirmen, die für das Telefon gedacht sind. Die 15 Minuten zum Bezahlen beginnen, wenn Sie die Ticketauswahl bestätigen; der Countdown Verbleibende Zeit: MM:SS Min. erscheint in Wer nimmt teil? und in Zahlung.
Schritt für Schritt
- Starten Sie. Tippen Sie in den Eventdetails unter Tickets auf eine Ticketart. Wenn Sie nicht angemeldet sind, werden Sie zuerst dazu aufgefordert. Eine nicht kaufbare Ticketart zeigt ihren Status (SOLD OUT, Verkauf beendet, Der Verkauf beginnt in N Stunden, Verfügbar, sobald … endet oder ausverkauft ist); eine kostenlose Ticketart zeigt keinen Preis.
- Wählen Sie die Ticketart. Stellen Sie die Mengen mit dem Stepper ein. Hat das Event einen Saalplan, wählen Sie zwischen Bester Platz und Kartenauswahl: Bei der zweiten Option öffnet sich der Saalplan in einem eigenen Bildschirm, in dem Sie die Plätze auswählen (Ausgewählte Plätze), und bei der Rückkehr wird der Warenkorb neu geladen. Einen Zugangscode geben Sie im Abschnitt Tickets mit eingeschränktem Zugang mit Angebote freischalten ein. Die aufklappbare Übersicht unten heißt Reservierungsübersicht; tippen Sie auf die Schaltfläche zum Fortfahren, die die Aktion des Events oder N Tickets kaufen anzeigt.
- Reservierungsübersicht. Prüfen Sie Übersicht, Vorverkaufsrechte, Servicegebühren und Gesamt. Geben Sie unter Hast du einen Code? (zeigt KEIN CODE AUSGEWÄHLT) einen Code ein oder tippen Sie auf Auswählen, um aus Meine Gutscheine zu wählen; zum Entfernen nutzen Sie das x (iPhone) oder Gutschein entfernen (Android).
- Wer nimmt teil? (nur bei personalisierten Tickets). Füllen Sie für jede Karte mit dem Badge Ausstehend die verlangten Felder aus oder tippen Sie auf Gleich wie der Käufer und dann auf Teilnehmer bestätigen; sind alle ausgefüllt, fahren Sie fort.
- Zahlung. Wählen Sie zwischen Am Eingang bezahlen, Mit ApplePay bezahlen (iPhone) oder Mit Google Pay bezahlen (Android), Mit Karte bezahlen und Mit PayPal bezahlen, je nachdem, was für das Event aktiv ist. Bei der Karte verwenden Sie eine der Gespeicherte Karten (Gültig bis MM/JJ) oder Andere Karte verwenden und füllen Kartennummer, MM/JJ und CVC aus; setzen Sie das Häkchen bei Zahlungsdaten bei Nightify für zukünftige Käufe speichern, wenn Sie möchten. Tippen Sie auf die Bestätigungsschaltfläche (Zahlung abschließen oder Zum Kauf fortfahren); verlangt die Bank eine Verifizierung, öffnet sich der Bildschirm Zahlung durchführen (iPhone) oder Zahlung durchführen (Android), auf beiden Systemen gleich benannt.
- Bestätigung. Auf Android erscheinen Zahlung abgeschlossen. und Reservierung erfolgreich bestätigt.; auf dem iPhone öffnen sich die Reservierungsdetails mit der Feier-Animation. Die Tickets liegen im Tab Reservierungen.
Meldungen und Fehler
| Meldung | Wo | Was tun |
|---|---|---|
| Die verfügbare Zeit für den Kauf ist abgelaufen / Es tut uns leid, die verfügbare Zeit zum Abschließen Ihrer Reservierung ist abgelaufen. | Beide | Tippen Sie auf OK und beginnen Sie erneut auf der Eventseite; die Reservierung steht dann auf Zahlung nicht abgeschlossen. |
| Zahlung fehlgeschlagen / 3D Secure-Authentifizierung fehlgeschlagen / Zahlungsbestätigung fehlgeschlagen | iPhone | Wiederholen Sie den Vorgang und schließen Sie die Verifizierung der Bank ab; wurde der Betrag abgebucht, prüfen Sie die Reservierung, bevor Sie es erneut versuchen. |
| Ungültige Kartendaten. / Zahlung abgebrochen. / Zahlung fehlgeschlagen: … / Checkout fehlgeschlagen: … / Zahlung konnte nicht bestätigt werden, bitte wenden Sie sich an unseren Support. | Android | Prüfen Sie die Daten oder wiederholen Sie den Vorgang; bei der letzten Meldung prüfen Sie den Status unter Reservierungen und schreiben Sie bei Bedarf dem Support. |
| Apple Pay ist nicht verfügbar, füge eine Karte zur Wallet hinzu | iPhone | Richten Sie eine Karte in der Wallet ein oder nutzen Sie Mit Karte bezahlen. |
| Der Gutschein konnte nicht hinzugefügt werden, bitte versuche es später erneut | iPhone | Versuchen Sie es erneut oder schließen Sie den Kauf ohne Gutschein ab. |
| Buchung nicht verfügbar | Beide | Die Ticketart ist in der App nicht kaufbar; gibt es einen externen Link, öffnet die Schaltfläche die Website des Verkäufers. |
Sonderfälle
- Zahlung am Eingang: Die Reservierung ist sofort und ohne QR-Code bestätigt; Sie zahlen vor Ort.
- Die gespeicherten Karten sind dieselben wie auf der Website.
- Halb fertige Reservierung: Öffnen Sie sie erneut über den Tab Reservierungen: Unten in den Details finden Sie Teilnehmer vervollständigen oder Zahlung abschließen.
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